Kerugian ekonomi ketika Facebook 'crash'

Facebook anjlok dan rugi $160 juta setiap jam

Pada malam tanggal 5 Maret, layanan jejaring sosial Meta, termasuk Facebook, Messenger, dan Instagram, kehilangan koneksi secara besar-besaran, bahkan mungkin secara global. Meskipun hanya berlangsung sekitar 1 jam (dari pukul 22.00 hingga 23.00 waktu Vietnam), situs web DownDetector melaporkan bahwa sekitar 500.000 pengguna Facebook melaporkan masalah akun mereka yang macet dan tidak dapat masuk kembali. Laporan kesalahan serupa juga muncul di Messenger dan Instagram, masing-masing dengan 10.000 dan 50.000.

Karena terjadi di luar jam kerja dan larut malam di Vietnam, para ahli domestik menilai insiden tersebut tidak terlalu berdampak pada pekerjaan dan aktivitas ekonomi . Sebaliknya, insiden tersebut hanya mengganggu kebutuhan hiburan dan koneksi pengguna karena selama periode tersebut, kebanyakan orang menghabiskan waktu untuk beristirahat, hanya sedikit yang masih bekerja.

Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa insiden yang berlangsung selama satu jam ini berdampak pada aktivitas bisnis dan perdagangan yang berlangsung di platform ini pada saat kejadian. Khususnya, layanan promosi produk akan terdampak pertama kali melalui penurunan tingkat interaksi serta lalu lintas ke alamat atau produk target, yang secara langsung menyebabkan penurunan penjualan, sementara dana yang dibelanjakan untuk iklan tetap "dikurangi" (dipotong dari akun pengiklan).

Akun Facebook pengguna kosong dan sesi login berakhir pada malam tanggal 5 Maret.

Menurut penilaian situs web teknologi Mashable, usaha kecil dan unit ritel adalah yang pertama terdampak oleh kejatuhan Facebook. "Penjualan saya turun hingga seperempatnya," ujar Lucy Jeffrey, pendiri Bamboo Socks, kepada Mashable. Insiden ini juga menyadarkan Lucy untuk meninjau kembali operasional bisnisnya guna mengurangi ketergantungannya pada platform ini, terutama karena seluruh anggaran iklannya difokuskan pada jejaring sosial terbesar di dunia tersebut .

NetBlocks—sebuah organisasi pemantauan daring dan tata kelola internet—pernah memperkirakan bahwa setiap jam Facebook, Messenger, dan Instagram berhenti beroperasi akan menyebabkan kerugian sekitar 160 juta dolar AS bagi ekonomi global akibat terganggunya transaksi dan perdagangan selama periode tersebut. Selain itu, ketidakmampuan menghubungkan pembeli dan penjual juga menimbulkan banyak konsekuensi.

Setelah insiden ini terjadi, saham Meta - perusahaan induk Facebook, turun 1,6%, sementara aset CEO Mark Zuckerberg "menguap" sebesar 2,8 miliar USD.

Temukan cara untuk mengurangi ketergantungan

Seperti Lucy, banyak orang Vietnam, ketika mengingat kembali kepanikan mereka saat tidak dapat mengakses Facebook atau Messenger, juga menyadari bahwa sudah saatnya mengurangi ketergantungan mereka pada platform ini. Dengan kebiasaan berbagi terlalu banyak informasi di Facebook, banyak orang telah menyatakan kekhawatiran tentang risiko serangan siber dan pencurian data ketika mereka tiba-tiba menemukan akun mereka "dibobol".

Manh Quan ( Hanoi ) mengatakan ia khawatir akunnya akan diretas dan digunakan untuk menipu teman dan kerabat, alih-alih khawatir akunnya akan dihapus. "Saya sudah berkali-kali mencoba mengurangi ketergantungan pada platform ini, beralih menggunakan aplikasi perpesanan lain seperti Telegram, Viber, iMessage... Messenger masih digunakan untuk komunikasi dan pertukaran utama, tetapi saya selalu punya rencana cadangan, dan Facebook sudah lama dihapus dari ponsel utama saya," ungkap Quan.

Bagi Ibu Thanh Hoan (Hanoi), kehilangan Facebook akan menimbulkan banyak masalah. "Pelanggan saya kebanyakan menutup pesanan melalui Facebook. Banyak pelanggan tetap sering menggabungkan beberapa pesanan untuk membayar sekaligus. Saya kurang tidur karena khawatir kehilangan akun Facebook, tidak tahu bagaimana saya akan menjual atau berbisnis. Ketika saya sudah tenang pagi ini, saya juga harus mempertimbangkan untuk beralih ke Zalo sebagai cadangan jika saya mengalami masalah serupa, kehilangan semua pelanggan dan uang saya," ungkap Ibu Hoan.

Selama Facebook tumbang, banyak orang Vietnam juga beralih ke aplikasi OTT populer seperti Zalo dan Telegram untuk berkomunikasi dengan teman atau melanjutkan pekerjaan. Hal ini menunjukkan bahwa banyak orang telah beralih dan memperluas alat koneksi mereka untuk menghindari ketergantungan dan fokus pada satu platform.

Beberapa layanan Meta pernah mengalami gangguan sebelumnya, terutama pada Oktober 2021 yang memengaruhi pengguna di seluruh dunia selama lebih dari tujuh jam. Meta kemudian menjelaskan bahwa penyebab masalah tersebut berasal dari pengaturan yang salah pada router utama yang mengoordinasikan lalu lintas antar pusat data Facebook, yang menyebabkan layanan perusahaan berhenti berfungsi. Meta kemungkinan akan segera menerbitkan laporan yang menjelaskan penyebab masalah kali ini.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/thiet-hai-kinh-te-khi-facebook-sap-mang-185240306163505111.htm