“Informasi Transparan – Konsumsi Aman” (Bagian 1): Melindungi Konsumen adalah Tanggung Jawab Bersama Masyarakat

Bertekad untuk mencegah dan menangkal penyelundupan, penipuan perdagangan, serta barang palsu, maka seluruh jajaran dan sektor terkait di provinsi ini secara aktif melaksanakan langkah-langkah guna memahami situasi, metode, dan tipu daya pelaku usaha agar dapat segera mengambil tindakan pencegahan dan penanganan, melindungi hak-hak konsumen, serta berkontribusi dalam membangun lingkungan usaha yang sehat.

“Informasi Transparan – Konsumsi Aman” (Bagian 1): Melindungi Konsumen adalah Tanggung Jawab Bersama Masyarakat Melalui pengaduan publik, Tim Pengelola Pasar No. 9 berkoordinasi dengan aparat terkait untuk mengungkap kasus pengangkutan makanan kotor. Foto: Hai Dang

Berdasarkan informasi dari masyarakat, Asosiasi Standar dan Perlindungan Konsumen Thanh Hoa (TC&BVNTD) berkoordinasi dengan Tim Manajemen Pasar No. 1 (Kota Thanh Hoa) untuk memeriksa rumah tangga bisnis Bao Anh, di kios 11, lantai 2, Supermarket Co.opmart, Distrik Dien Bien , yang diwakili oleh Bapak Nguyen Duy Cuong. Melalui pemeriksaan, pasukan menemukan bahwa kios tersebut memajang dan menjual barang bermerek Adidas palsu, pemilik kios tidak dapat menunjukkan faktur, voucher, atau dokumen yang terkait dengan pengiriman. Di tempat kejadian, pasukan menemukan 50 pasang sepatu dan 20 set pakaian dengan merek Adidas. Menanggapi insiden di atas, Tim Manajemen Pasar No. 1 menyarankan Departemen Manajemen Pasar Provinsi untuk mengeluarkan keputusan untuk memberikan sanksi administratif kepada Bapak Nguyen Duy Cuong dan memaksa pemusnahan semua sepatu dan pakaian sebagai barang bukti sesuai peraturan.

Bahasa Indonesia: Berdasarkan pengaduan masyarakat, Asosiasi Serikat Pekerja dan Serikat Buruh Thanh Hoa bersama Tim Pengelola Pasar No. 10, No. 1, No. 9 (Departemen Pengelolaan Pasar Provinsi Thanh Hoa) berkoordinasi dengan Departemen Profesional 1, Departemen Profesional (Departemen Umum Pengelolaan Pasar dan Departemen PC03, Kepolisian Provinsi untuk memeriksa rumah tangga bisnis Ny. Truong Thi Lien, Desa 4, Komune Quang Trung (Kota Bim Son) karena memperdagangkan barang-barang yang tidak diketahui asal usulnya. Melalui pemeriksaan tersebut, aparat menemukan 17 jenis barang (4.622 unit produk seperti sepatu, sandal, pakaian...) senilai lebih dari 250 juta VND, pemilik bisnis tidak dapat menunjukkan faktur, voucher atau dokumen yang terkait dengan pengiriman. Setelah bekerja sama dengan unit terkait, Direktur Departemen Pengelolaan Pasar Provinsi mengeluarkan keputusan untuk mendenda Ny. Truong Thi Lien rumah tangga bisnis tersebut secara administratif sebesar 45 juta VND dan menyita semua barang yang melanggar untuk dimusnahkan. sebagaimana ditentukan.

Ini adalah dua dari banyak pelanggaran yang telah dikoordinasikan oleh Asosiasi Perlindungan Konsumen Thanh Hoa dan Perlindungan Konsumen dengan pasukan fungsional untuk memeriksa dan menangani informasi yang dilaporkan oleh konsumen belakangan ini.

Untuk menjamin hak-hak konsumen, Dinas Perindustrian dan Perdagangan telah berkoordinasi dengan Asosiasi Hak dan Perlindungan Konsumen Thanh Hoa, Dinas Pengelolaan Pasar untuk secara berkala menyelenggarakan kegiatan informasi dan propaganda kepada konsumen dalam berbagai bentuk, seperti: Menanggapi Hari Hak Konsumen Vietnam (15 Maret) dan Hari Tanpa Tembakau Sedunia (31 Mei), mengenai barang asli, barang palsu, dan konsumsi cerdas; Rencana No. 202/KH-UBND tanggal 10 September 2021 dari Komite Rakyat Provinsi tentang pelaksanaan Program untuk mengembangkan kegiatan perlindungan hak konsumen, periode 2021-2025 di provinsi Thanh Hoa... Dengan demikian, merekomendasikan konsumen untuk menggunakan konsumsi yang lebih cerdas dan lebih efektif. Selain itu, melalui kegiatan kantor konsultasi dan penyelesaian pengaduan konsumen, Asosiasi Perlindungan dan Rehabilitasi Konsumen Thanh Hoa telah menyebarluaskan dan membimbing konsumen untuk memahami dasar-dasar Undang-Undang Perlindungan Konsumen, cara membedakan barang asli dari barang palsu... Termasuk program prioritas bagi konsumen rentan, seperti: pelajar, anak-anak, lansia, konsumen di pedesaan, daerah terpencil, daerah perbatasan, kepulauan... Pada saat yang sama, Asosiasi Perlindungan dan Rehabilitasi Konsumen Thanh Hoa berkoordinasi dengan Komite Pengarah 389 kabupaten, kota, dan kabupaten di provinsi tersebut untuk menyelenggarakan penandatanganan komitmen bagi 4.599 perusahaan produksi dan bisnis untuk "Tidak memproduksi, mengangkut, menyimpan, memperdagangkan barang palsu, barang yang tidak diketahui asal usulnya, barang yang melanggar hak kekayaan intelektual"; Mendistribusikan dokumen "Tanya Jawab tentang hukum dan perlindungan hak konsumen" dan "Buku Panduan Konsultan Perlindungan Hak Konsumen" kepada pejabat dan anggota untuk mengabdikan diri dalam upaya perlindungan hak konsumen di provinsi tersebut.

Bapak Tran Duc Luong, Wakil Direktur Departemen Perindustrian dan Perdagangan, Ketua Asosiasi Perlindungan Konsumen dan Hak Konsumen Thanh Hoa, mengatakan: Akhir-akhir ini, dengan partisipasi seluruh sistem politik, upaya perlindungan hak konsumen di provinsi ini telah mengalami perubahan positif, hak-hak konsumen telah terjamin, pasar telah stabil, berkontribusi dalam mempromosikan pembangunan ekonomi dan sosial provinsi ini. Dengan tanggung jawab anggota asosiasi, cabang-cabang telah berfokus pada penyebaran kepada konsumen perang melawan penyelundupan, penipuan perdagangan dan barang palsu; keamanan pangan; e-commerce, menyebarkan dan mengatur stan untuk membandingkan barang asli dan palsu di pameran, pasar, supermarket; mencegah, memeriksa dan menangani kegagalan untuk mencantumkan harga, menjual dengan harga yang tidak tercantum. Banyak anggota adalah anggota yang berpartisipasi dalam inspeksi dan kontrol, bersama dengan cabang-cabang Komite Pengarah Provinsi 389, Komite Pengarah 389 distrik, kota dan kota untuk memeriksa tempat usaha dan menangani pelanggaran. Bersamaan dengan itu, cabang-cabang secara teratur bertukar pendapat dengan para pelaku bisnis untuk membangun hubungan antara produksi dan konsumsi, dan pada saat yang sama mencerminkan pendapat konsumen kepada para produsen - pelaku bisnis - jasa.

Pada tahun 2024, dengan tema "Informasi Transparan - Konsumsi Aman", sektor industri dan perdagangan menyerukan, memobilisasi, dan mendorong partisipasi instansi pemerintah, organisasi sosial, pelaku usaha, dan konsumen dalam kegiatan terkait. Hari Hak Konsumen Vietnam secara bertahap akan menjadi kekuatan pendorong dan sorotan penting dalam kehidupan sosial-ekonomi, mendukung kegiatan usaha perusahaan produksi dan perdagangan yang sah, sekaligus menjamin hak-hak dasar konsumen, terutama hak untuk mengakses informasi secara transparan dan aman.

Mercu suar

Sumber