Toyota peringatkan kebocoran data beberapa pelanggan

Menurut Devdiscourse , informasi pelanggan di wilayah-wilayah tersebut dapat diakses dari luar, termasuk nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor identifikasi, dan nomor registrasi kendaraan. Insiden ini terjadi setelah Toyota mengumumkan pada bulan Mei bahwa data kendaraan dari 2,15 juta pelanggan di Jepang, atau hampir seluruh basis pelanggannya yang telah berlangganan platform layanan cloud perusahaan sejak 2012, telah terekspos ke publik selama satu dekade akibat kesalahan manusia. Penemuan ini dikatakan tidak disengaja, yang berasal dari audit layanan yang dimulai pada 7 April.

Toyota secara tidak sengaja menemukan informasi pelanggan yang bocor

Produsen mobil terbesar di dunia berdasarkan penjualan ini mengatakan masalah terbaru ditemukan selama investigasi menyeluruh terhadap lingkungan cloud yang dikelola oleh Toyota Connected menyusul kebocoran di Jepang. Perusahaan tersebut menyatakan bahwa masalah tersebut muncul akibat kesalahan konfigurasi di lingkungan cloud tempat Toyota menyimpan data pelanggan yang dikumpulkan oleh dealer di luar negeri untuk memproses dan mengelola pemeriksaan perawatan kendaraan.

Seorang juru bicara Toyota mengatakan perusahaan sedang menyelidiki masalah ini berdasarkan hukum dan peraturan masing-masing negara. Perusahaan tidak menyebutkan berapa banyak pelanggan yang terdampak, negara tempat tinggal mereka, atau apakah pelanggan merek mewah Lexus mereka juga terdampak.

Melalui Toyota Connected, yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh Toyota, perusahaan ini menawarkan solusi mobilitas kepada pelanggan individu dan bisnis, seperti fungsi kunci pintar, panduan rute berbasis lokasi, dan layanan informasi kemacetan lalu lintas.

Perusahaan juga meyakinkan bahwa hanya sebagian kecil informasi pelanggan yang dapat diakses dari sumber eksternal. Selain itu, Toyota menyelidiki apakah ada pihak ketiga yang menyalin atau menggunakan data pelanggan perusahaan dan tidak menemukan bukti apa pun.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/toyota-canh-bao-ro-ri-du-lieu-mot-so-khach-hang-185230531230602391.htm