Kota Ho Chi Minh: Kelurahan Tan Dinh memiliki tingkat pemrosesan permohonan tepat waktu sebesar 100%.

(NLDO) - Hingga 20 Mei, Kelurahan Tan Dinh menerima 14.807 permohonan, menyelesaikan 14.776 permohonan, dan 100% diselesaikan tepat waktu atau lebih cepat dari jadwal.

Pada pagi hari tanggal 26 Mei, Komite Eksekutif Komite Partai Kelurahan Tan Dinh, Kota Ho Chi Minh, mengadakan konferensi untuk meninjau tahun pertama pelaksanaan model organisasi keseluruhan sistem politik , yaitu model pemerintahan lokal dua tingkat, dan untuk merangkum pekerjaan enam bulan pertama tahun 2026 di Kelurahan Tan Dinh.

Suasana konferensi. Foto: PHAN ANH

Dalam laporan mengenai satu tahun berjalannya model pemerintahan dua tingkat, Ibu Duong Thi Hong Gam, Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Kelurahan Tan Dinh, menyatakan bahwa sistem politik di kelurahan tersebut pada dasarnya berjalan stabil; situasi pembangunan sosial -ekonomi telah mengalami banyak perubahan positif; pendapatan anggaran telah melampaui target yang ditetapkan; dan keamanan politik serta ketertiban sosial telah terjaga…

Reformasi administrasi dan transformasi digital telah menghasilkan banyak hasil positif; aparat administrasi secara bertahap menjadi lebih efisien dan tertata; dan kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha telah meningkat. Hingga 20 Mei, Kelurahan Tan Dinh menerima 14.807 permohonan, menyelesaikan 14.776 permohonan, dan 100% diselesaikan tepat waktu atau lebih cepat dari jadwal.

Ibu Duong Thi Hong Gam, Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Kelurahan Tan Dinh, mengatakan bahwa 100% permohonan diproses tepat waktu. Foto: PHAN ANH

Namun, Ibu Duong Thi Hong Gam mengakui bahwa beban kerja telah meningkat secara signifikan setelah desentralisasi dan pendelegasian wewenang, sementara staf dan sumber daya manusia belum dilengkapi secara memadai; beberapa pejabat dan pegawai negeri sipil harus menangani berbagai bidang. Infrastruktur teknologi informasi dan perangkat lunak khusus belum sepenuhnya sinkron; pertukaran dan berbagi data antar sektor terkadang tidak stabil.

Oleh karena itu, kelurahan merekomendasikan agar Pemerintah Pusat mempertimbangkan penyesuaian kuota staf agar sesuai dengan karakteristik wilayah perkotaan besar dan beban kerja aktual setelah desentralisasi dan pendelegasian wewenang. Pada saat yang sama, kelurahan merekomendasikan agar Kota Ho Chi Minh memperhatikan alokasi staf dan posisi pekerjaan yang sesuai dengan beban kerja aktual di wilayah tersebut.

Bapak Le Duc Thanh, Sekretaris Komite Partai dan Ketua Dewan Rakyat Kelurahan Tan Dinh, meminta pembentukan tim pejabat yang dekat dengan rakyat dan menghormati rakyat. Foto: PHAN ANH

Dalam pidato penutupnya di konferensi tersebut, Bapak Le Duc Thanh, Sekretaris Komite Partai dan Ketua Dewan Rakyat Kelurahan Tan Dinh, meminta agar dibangun tim pejabat dan pegawai negeri sipil yang benar-benar bertanggung jawab, profesional, kompeten secara digital, inovatif dalam berpikir, dan bersedia berpikir, bertindak, dan bertanggung jawab demi kepentingan bersama.

"Setiap товарищ (kawan) di komite Partai dan pemerintahan, setiap pejabat dan pegawai negeri sipil harus meningkatkan rasa tanggung jawab mereka dan secara proaktif menangani pekerjaan mereka; sama sekali tidak boleh ada pengabaian tanggung jawab atau penundaan pekerjaan yang berdampak pada masyarakat dan bisnis," tegas Bapak Le Duc Thanh.

Selain itu, kami akan terus meningkatkan kualitas operasional di Pusat Pelayanan Administrasi Publik; membangun tim pejabat yang "dekat dengan rakyat, menghormati rakyat, memahami rakyat, belajar dari rakyat, dan bertanggung jawab kepada rakyat"; dan menggunakan kepuasan rakyat sebagai ukuran untuk mengevaluasi efektivitas pekerjaan kami.

Transformasi digital untuk meningkatkan kualitas layanan.

Ibu Do Thi Anh Tuyet, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Tan Dinh, menyatakan bahwa kelurahan tersebut telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai tugas kunci dan terobosan dalam mereformasi tata kelola pemerintahan lokal.

Baru-baru ini, Komite Rakyat kelurahan telah meluncurkan asisten virtual untuk prosedur administrasi di situs webnya, Zalo, dll., untuk membantu masyarakat dalam mencari informasi, membimbing mereka melalui proses aplikasi, dan menjawab pertanyaan tentang prosedur administrasi 24/7. Platform "Tan Dinh Digital" telah diimplementasikan dengan banyak fitur praktis yang melayani warga dan bisnis, menarik ratusan pendaftaran dan ribuan kunjungan.

Sumber: https://nld.com.vn/tphcm-phuong-tan-dinh-100-ho-so-giai-quyet-dung-han-196260526122953877.htm