Penerapan AI untuk meningkatkan kualitas manusia, bukan menggantikannya

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 1. — Bapak Nguyen Van Khoa, CEOFPT, menyampaikan hal ini di Forum Pemimpin 2025.

Baru-baru ini, dalam Forum Pemimpin 2025 yang diadakan di Kota Ho Chi Minh, para ahli mengajukan pertanyaan yang tepat waktu: "Akankah AI menyebabkan kita kehilangan inti kemanusiaan kita atau menjadi pengungkit bagi para pemimpin untuk terhubung lebih dalam dengan orang-orang?"

Dengan hampir 800 pemimpin, CEO, dan manajer yang hadir, Forum ini membuka ruang langka untuk dialog, di mana para pemimpin, CEO, dan manajer dapat langsung mendengarkan, berdebat, dan merefleksikan diri mereka sendiri.

Mengintegrasikan AI ke dalam kehidupan kita, melayani umat manusia.

Berbicara dalam diskusi panel dari perspektif sebuah perusahaan yang telah menunjuk Direktur AI sejak tahun 2019 dan menyelenggarakan konferensi AI triwulanan untuk menghubungkan para pemimpin puncak dan memperbarui kemajuan adopsi AI di setiap unit, Bapak Nguyen Van Khoa, CEO FPT, menegaskan bahwa AI bukan hanya teknologi tetapi juga nafas kehidupan. Mengintegrasikan AI ke dalam setiap aspek pekerjaan adalah untuk meningkatkan kemampuan manusia, bukan untuk menggantikan manusia.

Menurut CEO FPT, perusahaan telah mengerahkan 1.000 Agen AI yang melayani 84.000 karyawan; mulai dari CodeVista – asisten programmer, AI Mentor – platform pembelajaran personal, hingga myFPT, FPT Chat, FPT Place – ekosistem manajemen sumber daya manusia dan komunikasi digital... Ini adalah contoh konkret dari strategi FPT "AI dalam kehidupan sehari-hari".

Selain itu, FPT sedang membangun "ekosistem AI komprehensif" yang dirancang berdasarkan tiga tujuan utama: "Keuntungan - Produktivitas - Inovasi". Dalam kerangka ini, "keuntungan" mengacu pada peningkatan pendapatan; "produktivitas" mengacu pada peningkatan produktivitas tenaga kerja; dan "inovasi" mengacu pada mendorong inovasi.

Perusahaan ini juga menargetkan 20% dari ide-ide inovatif agar berhubungan langsung dengan AI melalui program iKhiến – sebuah platform inovasi internal yang telah mencatat 2.500-3.000 inisiatif setiap tahunnya.

Secara khusus, pada tahun 2024, inisiatif iKhiến membantu meningkatkan produktivitas tenaga kerja hampir 30%, menghasilkan keuntungan lebih dari 865 miliar VND, di mana AI menyumbang sekitar 23%, setara dengan 200 miliar VND.

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 2. — Penerapan AI untuk meningkatkan kualitas manusia, bukan menggantikannya

Budaya merupakan filter strategis dalam transformasi digital.

Menurut CEO FPT, jika Anda ingin bergerak cepat, gunakan teknologi; jika Anda ingin melangkah jauh, gunakan budaya. Teknologi adalah alat, tetapi budaya adalah identitas. Ini juga merupakan komitmen FPT terhadap investasi jangka panjang pada sumber daya manusia.

Pada tahun 2024 saja, Grup tersebut menerapkan program penyuluhan AI untuk puluhan ribu karyawan, sekaligus merancang kursus mendalam untuk para pemimpin dan manajer tingkat menengah. Tujuannya adalah untuk memberikan pelatihan AI kepada 100% stafnya, membantu mereka menjadi proaktif, percaya diri, dan menghindari rasa takut digantikan di era AI.

Contoh konkret dari pendekatan "hi-touch" adalah kisah transisi FPT dalam menggunakan tiga platform kerja baru: aplikasi myFPT Next, aplikasi obrolan internal - FPT Chat, dan jejaring sosial internal - FPT Place.

Aplikasi myFPT Next bertindak sebagai "aplikasi super," mengintegrasikan fitur-fitur utama yang berpusat pada lima nilai inti: komunikasi; manajemen kinerja; pengakuan; pengembangan pribadi; dan kesejahteraan. Dengan "aplikasi super" ini, unit-unit anggota Grup dapat membangun dan mengintegrasikan "aplikasi mini" spesifik mereka sendiri ke dalam platform bersama, meningkatkan konektivitas internal dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Secara bersamaan, platform obrolan internal FPT Chat dan jejaring sosial internal FPT Place menggantikan Workplace dan WorkChat milik Meta, yang telah berhenti beroperasi.

Awalnya, karyawan bersikap skeptis, tetapi dengan memprioritaskan nilai praktis, memasukkan fitur-fitur terpenting bagi karyawan ke dalam aplikasi myFPT Next seperti informasi gaji, bonus, dan asuransi, mengembangkan fitur penugasan tugas langsung di FPT Chat, dan melibatkan para pemimpin untuk mencobanya, tingkat penggunaan kini telah mencapai 87,6% hanya setelah dua bulan.

Singkatnya, CEO FPT menekankan bahwa pendekatan FPT terhadap AI bersifat bertanggung jawab dan manusiawi, menempatkan manusia sebagai pusat perhatian sehingga teknologi menjadi alat untuk meningkatkan, bukan menggantikan.

Dengan arahan ini, CEO FPT mendesak para pemimpin bisnis Vietnam untuk melihat AI sebagai peluang untuk menciptakan kembali tidak hanya produk, tetapi juga pola pikir, budaya, metode kerja, dan pengembangan sumber daya manusia.

Sumber: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm