Penerapan AI untuk meningkatkan kualitas manusia, bukan menggantikannya

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 1. — Bapak Nguyen Van Khoa, Direktur JenderalFPT berbagi di Forum Pemimpin 2025

Baru-baru ini, di Forum Pemimpin 2025 yang diadakan di Kota Ho Chi Minh, para ahli mengangkat pertanyaan terkini: "Akankah AI membuat kita kehilangan inti kemanusiaan kita atau menjadi pendorong bagi para pemimpin untuk menggali lebih dalam kemanusiaan kita?"

Dengan kehadiran hampir 800 pemimpin, CEO, dan administrator, Forum tersebut membuka ruang langka untuk berdialog, di mana para pemimpin, CEO, dan administrator secara langsung mendengarkan, berdebat, dan merefleksikan diri mereka sendiri.

Membawa AI ke dalam kehidupan, melayani kemanusiaan

Berbagi dalam diskusi dari perspektif perusahaan yang telah menunjuk Direktur AI sejak 2019, menyelenggarakan konferensi AI triwulanan untuk menghubungkan para pemimpin puncak dan memperbarui perkembangan penggunaan AI di setiap unit. Bapak Nguyen Van Khoa, Direktur Jenderal FPT, menegaskan bahwa AI bukan sekadar teknologi, melainkan nafas kehidupan. Membawa AI ke setiap aspek pekerjaan bertujuan untuk meningkatkan kapasitas manusia, bukan untuk menggantikan manusia.

CEO FPT mengatakan bahwa FPT saat ini telah mengerahkan 1.000 Agen AI untuk melayani 84.000 karyawan; mulai dari CodeVista - asisten programmer, AI Mentor - platform pembelajaran personal, hingga myFPT, FPT Chat, FPT Place - ekosistem manajemen sumber daya manusia dan komunikasi digital... Ini adalah contoh spesifik dari strategi "AI dalam kehidupan" FPT.

Lebih lanjut, FPT membangun "ekosistem AI komprehensif" yang dirancang berdasarkan tiga tujuan utama: "Profit - Produktivitas - Pertukaran". Di mana, "profit" bertujuan untuk meningkatkan keuntungan; "produktivitas" bertujuan untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja; dan "pertukaran" bertujuan untuk mendorong inovasi.

Grup ini juga menargetkan 20% ide inovasi terkait langsung dengan AI melalui program iKhien - taman bermain inovasi internal yang telah mencatat 2.500 - 3.000 inisiatif setiap tahun.

Secara khusus, pada tahun 2024, inisiatif iKhien akan membantu meningkatkan produktivitas tenaga kerja hampir 30%, menghasilkan laba lebih dari VND 865 miliar, di mana AI menyumbang sekitar 23%, setara dengan VND 200 miliar.

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 2. — Penerapan AI untuk meningkatkan kualitas manusia, bukan menggantikannya

Budaya adalah filter strategis dalam transformasi digital

Menurut Direktur Jenderal FPT, jika ingin cepat, Anda membutuhkan teknologi, jika ingin jangka panjang, Anda membutuhkan budaya. Teknologi adalah alatnya, budaya adalah identitasnya. Ini juga merupakan komitmen FPT untuk berinvestasi jangka panjang pada sumber daya manusia.

Pada tahun 2024 saja, Grup telah menerapkan program pemasyarakatan AI bagi puluhan ribu karyawan, dan merancang kursus mendalam bagi para pemimpin dan manajer menengah. Tujuannya adalah melatih 100% karyawan dalam bidang AI, membantu mereka menjadi proaktif, percaya diri, dan menghindari mentalitas tergantikan di era AI.

Contoh konkret pendekatan “hi-touch” adalah kisah FPT yang beralih menggunakan 3 platform kerja baru, yaitu: aplikasi myFPT Next, aplikasi obrolan internal - FPT Chat, dan jejaring sosial internal - FPT Place.

Aplikasi myFPT Next berperan sebagai "aplikasi super", mengintegrasikan fitur-fitur penting yang berpusat pada 5 nilai inti: komunikasi; manajemen kinerja; pengakuan; pengembangan pribadi; dan kesejahteraan. Dengan "aplikasi super" ini, unit-unit anggota Grup dapat membangun dan menghubungkan "aplikasi mini" spesifik dari setiap unit ke platform bersama, yang meningkatkan koneksi internal dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Pada saat yang sama, platform obrolan internal FPT Chat dan jejaring sosial internal FPT Place menggantikan Workplace dan WorkChat milik Meta yang telah dihentikan.

Awalnya, karyawan merasa skeptis, namun berkat prioritas nilai penggunaan praktis, menghadirkan berbagai utilitas yang paling dibutuhkan karyawan ke aplikasi myFPT Next seperti melihat gaji, bonus, asuransi..., mengembangkan fitur penugasan tugas langsung di FPT Chat, dikombinasikan dengan uji coba perintis oleh pimpinan, tingkat penggunaan kini telah mencapai 87,6% hanya dalam waktu dua bulan.

Secara umum, CEO FPT menekankan bahwa FPT memilih untuk mendekati AI secara bertanggung jawab dan manusiawi, menempatkan manusia sebagai pusat sehingga teknologi menjadi alat untuk meningkatkan, bukan menggantikan.

Dengan orientasi ini, CEO FPT mengajak para pemimpin bisnis Vietnam untuk mempertimbangkan AI sebagai peluang untuk menciptakan kembali tidak hanya produk, tetapi juga pemikiran, budaya, metode kerja, dan pengembangan kapasitas sumber daya manusia.

Sumber: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm