Menerapkan otentikasi pelanggan melalui VNeID dengan VietinBank iPay Mobile

Pada tanggal 17 Desember 2024, upacara penandatanganan kontrak kerja sama antara VietinBank dan Pusat Penelitian dan Penerapan Data Kependudukan dan Identifikasi Warga (RAR Center) - Kementerian Keamanan Publik berlangsung di Hanoi.

Upacara tersebut dihadiri oleh: Kolonel Vu Van Tan - Wakil Direktur Departemen Kepolisian Administratif untuk Ketertiban Sosial; Letnan Kolonel Nguyen Anh Tuan - Wakil Direktur Pusat Data Kependudukan Nasional, C06; Mayor Phan Duc Hiep - Wakil Direktur Pusat RAR; Bapak Pham Anh Tuan - Direktur Departemen Pembayaran Bank Negara Vietnam (SBV). Dari pihak VietinBank , hadir peserta berikut: Bapak Nguyen Tran Manh Trung - Wakil Sekretaris Komite Partai, Anggota Dewan Direksi (BOD) dan Direktur Jenderal; Bapak Tran Cong Quynh Lan - Wakil Direktur Jenderal; Bapak Le Viet Duc - Direktur Divisi Ritel. Surat Edaran 17/TT-NHNN dan Surat Edaran 18/TT-NHNN SBV resmi berlaku efektif sejak 1 Januari 2025. Surat edaran tersebut secara langsung memengaruhi transaksi transfer/penarikan uang, pembayaran rekening dan kartu bagi nasabah yang belum memperbarui biometrik dan dokumen identitas mereka. VietinBank telah secara proaktif menerapkan berbagai solusi dan terus berkomunikasi untuk membantu nasabah memahami dan mengumpulkan biometrik serta memperbarui dokumen identitas mereka. Oleh karena itu, nasabah dapat menggunakan kanal digital VietinBank iPay Mobile atau mengunjungi hampir 1.000 kantor transaksi VietinBank untuk menyelesaikan pengumpulan data ini. Hingga saat ini, VietinBank telah menerapkan pengumpulan data biometrik untuk lebih dari 83% nasabah yang beroperasi melalui kanal digital. Dalam kerangka kerja sama ini, VietinBank dan RAR Center akan menerapkan layanan otentikasi elektronik melalui VNeID pada VietinBank iPay Mobile . Ini merupakan pencapaian penting, menandai tonggak perkembangan kedua unit dalam penerapan teknologi modern untuk menghadirkan layanan yang aman dan kenyamanan maksimal bagi nasabah.

Perwakilan VietinBank dan RAR Center menandatangani perjanjian kerjasama untuk menerapkan layanan otentikasi pelanggan melalui VneID dengan VietinBank iPay Mobile

Acara ini juga merupakan langkah maju baru dalam strategi transformasi digital VietinBank ; sekaligus menegaskan komitmen kuat VietinBank untuk melaksanakan Proyek 06 Perdana Menteri tentang "Pengembangan aplikasi data kependudukan, identifikasi, dan otentikasi elektronik, yang melayani transformasi digital nasional pada periode 2022-2025, dengan visi hingga 2030" dan Rencana No. 01/KHPH-BCA-NHNN tentang pelaksanaan tugas-tugas dalam Proyek 06. Kini , nasabah VietinBank dapat menggunakan aplikasi VNeID untuk mengumpulkan biometrik dan memperbarui dokumen identifikasi. Implementasi terintegrasi ini membawa banyak manfaat besar:

• Keamanan dan keselamatan yang ditingkatkan : Aplikasi VNeID dibangun di atas platform teknologi canggih, memastikan keakuratan dan keamanan informasi pribadi pelanggan, membantu mencegah penipuan dan pemalsuan secara efektif, memastikan pencegahan risiko bagi akun pelanggan.
• Tingkatkan pengalaman pelanggan : Dengan demikian, pelanggan hanya perlu masuk ke VietinBank iPay Mobile , memilih untuk memperbarui informasi pelanggan melalui tautan dengan VNeID, dan mengikuti instruksi tanpa harus pergi ke konter transaksi. Integrasi VietinBank iPay Mobile dengan VNeID membantu pengalaman pelanggan menjadi lancar dan optimal.
• Mendorong perkembangan perbankan digital dan berkontribusi pada perkembangan ekonomi dan masyarakat digital : Implementasi layanan autentikasi elektronik melalui VNeID pada VietinBank iPay Mobile tidak hanya memberikan manfaat bagi nasabah dan VietinBank ; tetapi juga berkontribusi dalam mendorong pembayaran non-tunai, meningkatkan efisiensi operasional ekonomi. Di saat yang sama , layanan ini juga berkontribusi secara aktif dalam mendukung Pemerintah dalam membangun e-Government menuju masyarakat digital modern.

Para delegasi hadir untuk memberi ucapan selamat atas kerja sama antara VietinBank dan RAR Center.

Berbicara pada upacara tersebut, Direktur Jenderal VietinBank Nguyen Tran Manh Trung berbagi: Acara ini adalah hasil dari upaya dan kerja sama yang erat antara VietinBank - RAR Center dan N HNN . Ini adalah premis bagi VietinBank untuk terus meneliti dan berkoordinasi dengan unit lain ; dengan demikian menyebarkan aplikasi sistem identifikasi elektronik VNeID dalam operasi dan terus meneliti dan menyebarkan lebih banyak fitur dan solusi untuk memenuhi beragam kebutuhan orang dan mempromosikan konversi buku dan pembayaran non-tunai. Dengan demikian berkontribusi untuk membawa nilai-nilai praktis kepada pelanggan dan masyarakat. Kolonel Vu Van Tan - Wakil Direktur Departemen Manajemen Administrasi Polisi Ketertiban Sosial mengatakan: VietinBank adalah salah satu bank komersial milik negara yang memelopori transformasi digital dan terus meningkatkan produk dan layanan untuk melayani pelanggan. Penyebaran layanan otentikasi elektronik melalui VNeID pada VietinBank iPay Mobile adalah langkah baru dalam kerja sama antara kedua belah pihak untuk menghadirkan kenyamanan, keamanan dan rasa aman bagi pelanggan dalam setiap transaksi. Kerjasama antara VietinBank dan RAR Center telah menandai tonggak penting yang menunjukkan konsensus kedua unit dalam upaya peningkatan, menghadirkan banyak solusi teknologi keamanan tinggi untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan.

Sumber: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/trien-khai-xac-thuc-khach-hang-qua-vneid-voi-vietinbank-ipay-mobile-20241218064028-00-html