Jalan Menuju AIOps
Para ahli mengatakan teknologi membantu bisnis berinovasi, menciptakan hubungan yang lebih erat antara bisnis dan pelanggan. Di saat yang sama, hal ini menciptakan ekosistem dengan aktivitas bisnis yang benar-benar baru.
Ledakan data menyebabkan peningkatan volume perangkat teknologi, serangkaian aplikasi modern baru beserta tantangan dalam kecepatan pemrosesan, status keamanan... yang menempatkan bisnis di depan masalah manajemen TI yang kompleks.
Pada tahun 2017, Gartner memprediksi akan ada perubahan signifikan dalam cara bisnis mengelola ekosistem TI mereka. Mereka menyebut platform yang sedang berkembang tempat perubahan ini akan terjadi sebagai "AIOps" (kecerdasan buatan untuk operasi TI).
Integrasi AI ke dalam manajemen sistem TI membantu bisnis mendiagnosis dan menyelesaikan masalah jauh lebih cepat daripada metode manual, menghemat ratusan ribu dolar setiap tahunnya. Selain itu, AIOps juga akan membantu tim-tim ini mengidentifikasi potensi risiko TI, sehingga membantu menangani masalah sejak dini.
Minat perusahaan telah menjadikan AIOps bidang yang berkembang pesat. Pasar platform AIOps global diperkirakan akan tumbuh dari $2,5 miliar pada tahun 2018 menjadi $11 miliar pada tahun 2023. Gartner memprediksi bahwa 25% perusahaan akan memiliki platform AIOps yang mendukung dua atau lebih operasi TI utama pada akhir tahun ini.
Pengalaman dalam mengimplementasikan sistem AIOP
Di Vietnam, teknologi membantu bisnis membuka lini bisnis baru. Tingkat "kesediaan untuk berinvestasi" pada teknologi dan solusi manajemen TI di kalangan bisnis Vietnam semakin meningkat. Penerapan AIOps juga menjadi tren bagi perusahaan besar di pasar Vietnam.
Baru-baru ini, pada konferensi ITOM Day Vietnam 2023, Tn. Bui Quoc Khanh - Direktur Jenderal TNTech Joint Stock Company (di bawah TNG Holdings Vietnam Group) berbagi pengalaman praktis dalam penerapan sistem AIOps di perusahaan.
Bapak Bui Quoc Khanh - Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan TNTech berbagi pengalamannya dalam penerapan sistem AIOps di lokakarya.
Tn. Khanh berkata: TNTech mengembangkan dan menyediakan Platform Manajemen Layanan TI pada sistem ManageEngine ServiceDesk Plus untuk TNG Holdings Vietnam guna memecahkan masalah dalam proses operasi.
Berkat penerapan teknologi manajemen, permintaan dicatat dalam sistem, sehingga pemohon dapat dengan mudah memeriksa, memahami status, waktu, dan penanggung jawab pemrosesan. Pemroses permintaan tidak terbebani seperti pencatatan dan pemrosesan manual; laporan dapat dengan mudah diekstraksi secara real-time... Pertukaran dicatat dalam satu aliran email, tanpa kehilangan atau kehilangan pesan. Manajer dapat dengan mudah mengontrol kemajuan dan tingkat penyelesaian orang yang ditugaskan untuk tugas tersebut.
Informasi pelaporan statistik juga mudah diekstraksi, seperti TNTech yang mendukung 2.208 permintaan terkait TI untuk TNG Holdings Vietnam pada Juni 2023.
Selain itu, TNTech juga menerapkan sistem ManageEngine Monitor untuk melayani pemantauan infrastruktur dan pemantauan aplikasi terpusat guna meningkatkan kualitas operasional layanan TI di TNG Holdings Vietnam. Sistem ini telah membantu TNTech memantau ratusan aplikasi secara bersamaan dalam berbagai dimensi dan membuat prediksi tentang kebutuhan peningkatan infrastruktur perangkat keras di masa mendatang.
Bapak Bui Quoc Khanh mengatakan: “ Selama bertahun-tahun, TNTech telah membangun kapasitas konsultasinya, khususnya menerapkan sistem AIOps, dan solusi berbasis platform teknologi 4.0 seperti AI, VR, dan Big Data secara umum. Pada saat yang sama, perusahaan telah berhasil menerapkan solusi platform teknologi ini di mitra-mitra utama seperti TNG Holdings Vietnam, MSB Bank, dan sistem perhotelan SOJO Hotels... Dengan tim ahli yang berpengalaman, TNTech siap mendampingi pelanggan untuk menciptakan solusi teknologi informasi yang komprehensif, membuka nilai digital bagi para mitra .”
Karena TI dan transformasi digital telah menjadi persyaratan wajib untuk mempertahankan dan mengelola bisnis, pengelolaan dan pengembangan sistem TI yang efektif akan membantu bisnis menciptakan keunggulan bisnis baru dan bergerak menuju kepemimpinan pasar.
Bao Anh
Berguna
Emosi
Kreatif
Unik
Kemarahan
[iklan_2]
Sumber
Komentar (0)