Penerapan kecerdasan buatan dalam pariwisata: Tren baru di kalangan masyarakat Vietnam.

Baru-baru ini, Booking.com secara resmi merilis Laporan Sentimen AI Global tentang adopsi kecerdasan buatan dalam perjalanan, berdasarkan survei dari lebih dari 37.000 konsumen di 33 pasar, termasuk Vietnam.

Wisatawan Vietnam menikmati budaya di desa Lien ( Lao Cai ). (Foto: CAO HUONG)

Menurut survei Booking.com, 99% pengguna Vietnam menggunakan mesin pencari terintegrasi AI, 92% menggunakan rekomendasi konten berbasis AI di platform online, dan 95% berinteraksi dengan alat AI generatif.

Kecerdasan Buatan (AI) menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari wisatawan Vietnam. Oleh karena itu, studi ini mengklasifikasikan konsumen ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan bagaimana mereka menerima AI: Hampir setengah (47%) wisatawan Vietnam adalah Penggemar AI, yang penasaran dan tertarik pada kemungkinan yang dapat dilakukan AI, sementara 28% adalah Pendukung AI - yang percaya pada manfaat AI dan mendukung penerapan teknologi ini secara bertanggung jawab.

Selain membuat perjalanan lebih mudah dan efisien, AI juga diharapkan dapat berkontribusi dalam menciptakan dampak positif bagi masyarakat – ini juga merupakan manfaat AI yang telah diakui oleh 80% wisatawan Vietnam. Mayoritas pengguna (79%) mengapresiasi saran AI yang membantu mereka menghindari destinasi yang ramai atau jam sibuk.

Para pelancong Vietnam juga semakin prihatin tentang dampak perjalanan mereka terhadap komunitas lokal, dengan 76% menginginkan AI untuk memprioritaskan pengalaman yang berdampak positif pada daerah lokal yang mereka kunjungi.

Meskipun banyak orang menyambut potensi AI, banyak individu tetap berhati-hati dalam mendekati teknologi ini, dengan 91% pengguna menyatakan setidaknya satu kekhawatiran tentang konsekuensi jangka panjang dari teknologi ini. Hampir 4% peserta survei mengidentifikasi diri mereka sebagai AI Cautious, yang merasa khawatir tentang pengembangan atau penggunaan AI. 2% mengidentifikasi diri mereka sebagai AI Skeptics, dan 6% mendefinisikan diri mereka sebagai AI Detractors, menunjukkan bahwa sebagian besar orang belum siap untuk menerima penggunaan AI.

Kekhawatiran ini menunjukkan bahwa implementasi AI perlu dilakukan secara bertanggung jawab, dengan menyeimbangkan manfaat dan kepercayaan konsumen. Perspektif dan pandangan baru ini tidak hanya akan membantu membentuk masa depan AI di industri pariwisata , tetapi juga di banyak bidang lain di Vietnam.

CAO HUONG

Sumber: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html