Mengapa CEO mengubah strategi begitu cepat?

[iklan_1]

Amazon di bawah CEO Andy Jassy telah menunda atau membatalkan rencana pembukaan puluhan gudang di seluruh AS dan menunda pembangunan kantor pusat kedua di Virginia. CEO Tesla Elon Musk telah memangkas harga mobil listrik enam kali sejak awal tahun.

Para CEO mengubah keputusan lebih cepat dari sebelumnya. Gejolak global dan ekonomi AS yang tidak menentu membuat menjalankan bisnis menjadi sulit. Selain itu, pesatnya kemajuan teknologi seperti kecerdasan buatan dan tekanan dari para pesaing memaksa mereka untuk berakselerasi.

Francesca Gino, seorang profesor di Harvard Business School, menyebut laju perubahan ini "belum pernah terjadi sebelumnya." "Munculnya teknologi disruptif, pergeseran tren konsumen, dan meningkatnya pengawasan dari publik dan investor membuat keputusan-keputusan besar lebih cepat usang," ujarnya. Bisnis perlu beradaptasi dengan informasi baru, yang terkadang berarti melakukan yang sebaliknya.

Namun, tak dapat disangkal bahwa kesombongan juga berperan dalam banyak perubahan arah. Beberapa CEO tidak melakukan perencanaan jangka menengah dan panjang yang diperlukan saat membuat pilihan awal dan terpaksa "berbalik arah" dengan cepat.

Fase yang menantang

Inflasi yang tinggi, ditambah dengan ketidakamanan pekerja dan munculnya teknologi AI baru, membuat pekerjaan CEO semakin sulit. Dengan kata lain, bahkan rencana terbaik sekalipun dapat menjadi usang hampir segera setelah diadopsi.

Mark Zuckerberg dikabarkan telah menghentikan upaya membangun metaverse. (Foto: BI)

Menurut Gino, para CEO berada di bawah tekanan dari berbagai pihak, termasuk investor, karyawan, pelanggan, dan regulator. Dewan direksi juga sangat antusias dan semakin terlibat dalam pengambilan keputusan strategis. Oleh karena itu, keputusan-keputusan besar dapat dievaluasi ulang lebih sering dengan perspektif tambahan dari dewan direksi.

Selain faktor eksternal, kurangnya perencanaan CEO juga merugikan pihak lain—karyawan, investor, dan pelanggan. Amazon dan Meta, misalnya, melakukan PHK besar-besaran setelah melakukan perekrutan besar-besaran selama pandemi Covid-19. Jelas, masa kejayaannya tidak akan bertahan lama, meskipun industri teknologi menikmati lonjakan pertumbuhan selama pandemi.

Oscar Munoz, mantan eksekutif United Airlines, mengatakan beberapa perusahaan teknologi sudah terbiasa meningkatkan keuntungan dengan menambah staf. Selama kurang lebih satu dekade, pendapatan tumbuh seiring dengan jumlah karyawan. Oleh karena itu, mereka merekrut banyak karyawan, tetapi tiba-tiba semuanya berhenti dan mereka harus mengubah strategi.

Perusahaan teknologi paling brutal yang dipecat

Metaverse adalah contoh lain. Terlepas dari antusiasme awal, dalam beberapa bulan terakhir Microsoft telah menutup platform ruang kerja virtualnya dan memberhentikan 100 karyawan dari tim metaverse industrinya. CEO Bob Iger telah menutup divisi metaverse Disney, dan Walmart telah mengakhiri proyek-proyek yang berkaitan dengan dunia virtual Roblox.

Jika Anda tidak meninjau dan mengevaluasi ulang keputusan Anda, Andalah yang akan dirugikan, kata Mumoz. Ketika perubahan dibutuhkan, perubahan tersebut harus dilakukan dengan cara yang terukur, terorganisir, dan meyakinkan, sehingga tidak membingungkan seluruh organisasi.

Laju bisnis yang sangat cepat

Dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat, menjalankan tugas sebagai CEO bisa terasa seperti lari cepat. Munoz mengatakan bahwa sebagai CEO United Airlines dari tahun 2015 hingga 2020, kepalanya "selalu berputar," dan pengalaman itu bahkan lebih terasa saat ini.

“ Dunia menjadi lebih dinamis. Lebih intens, lebih cepat, lebih brutal, dan lebih berdampak,” ujarnya.

Tentu saja, para CEO digaji besar untuk memimpin perusahaan mereka. Kompensasi median CEO di perusahaan-perusahaan papan atas AS pada tahun 2021 adalah 399 kali lipat dari rata-rata karyawan mereka. Meskipun risikonya lebih tinggi, mereka tetap harus berlari.

Bukan hal yang aneh jika strategi bisnis berubah seiring waktu. Perusahaan terus mencoba hal baru, meskipun tidak selalu berhasil.

Minggu lalu, CEO Shopify, Tobi Lütke, mengumumkan bahwa perusahaan akan menjual sebagian besar divisi logistiknya—sebuah perubahan haluan 180% dari strategi sebelumnya yang menantang Amazon. Sementara itu, Amazon menghabiskan tahun lalu dengan menutup beberapa toko ritel fisik eksperimental.

Mengubah strategi memang penting, tetapi cara seorang CEO mengomunikasikannya berbeda, terutama ketika perubahan cenderung terjadi lebih sering. Sekalipun pemimpin memiliki alasan untuk perubahan tersebut, hal itu bisa membingungkan tim.

Eduardo Briceño, penasihat CEO, mengatakan para pemimpin harus lebih memperhatikan bagaimana karyawan memandang keputusan, alih-alih hanya ingin pamer kepada investor. Ini tentang meningkatkan stabilitas bagi orang-orang yang mereka pimpin.

(Menurut BI)

AI Generatif sangat merugikan Meta . AI Generatif telah memaksa Meta menjalani restrukturisasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, yang mencakup PHK, kepergian pemimpin senior, dan perubahan pada seluruh infrastruktur teknisnya.

Komentar (0)