'Vietnam adalah pasar strategis yang penting bagi American Express'

Vietnam memiliki potensi untuk mengembangkan pembayaran elektronik dengan pesatnya pertumbuhan dompet elektronik, solusi kode QR, kartu debit, dan kartu kredit, menurut perwakilan American Express.

Pada akhir Juni, American Express, sebuah organisasi kartu kredit dari AS, dan International Bank (VIB ), bekerja sama meluncurkan lini kartu putih Super Card. Ini merupakan lini kartu kredit pertama di pasaran yang memungkinkan pengguna memilih fitur sesuai kebutuhan dan preferensi mereka. Kerja sama antara kedua belah pihak tidak hanya menunjukkan kemajuan dalam strategi VIB untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna, tetapi juga menegaskan potensi pasar kartu kredit Vietnam dengan mitra internasional.

Super Card adalah lini kartu kerja sama antara VIB dan American Express, yang diluncurkan pada bulan Juni. Foto: VIB

American Express ingin memperluas pasarnya di Vietnam

American Express adalah perusahaan pembayaran terintegrasi global dengan sejarah panjang dalam menyediakan produk, layanan, memenuhi kebutuhan, dan menghadirkan banyak pengalaman kepada pelanggan di seluruh dunia .

Organisasi ini mengoperasikan jaringan pembayaran global dengan lebih dari 190 mitra penerbit dan penjual kartu di sekitar 198 negara dan wilayah. Dari tahun 2017 hingga 2022, unit ini telah meningkatkan jumlah lokasi penerimaan kartu (di luar AS) lebih dari dua kali lipat, dari 16 juta menjadi 36,5 juta kartu, meningkat sebesar 128%. Saat ini, kartu American Express diterima di 80 juta lokasi di seluruh dunia.

Menumbuhkan jutaan titik penerimaan kartu merupakan prioritas utama bagi organisasi kartu AS, yang bertujuan untuk menciptakan ekosistem tempat pemegang kartu disambut dan memiliki kemudahan berbelanja.

Di Vietnam, American Express telah menjalin tiga kemitraan sebelumnya. Menurut Ibu Divya Jain, Wakil Presiden dan Manajer Umum Layanan Jaringan Global untuk Asia dan Pasifik Selatan, American Express, Vietnam merupakan salah satu negara dengan pertumbuhan ekonomi tercepat di Asia Tenggara, dengan potensi pertumbuhan pembayaran elektronik seiring pesatnya perkembangan dompet elektronik, solusi kode QR, kartu debit, dan kartu kredit.

"Vietnam merupakan pasar yang penting secara strategis bagi American Express," kata Divya Jain.

Setelah 21 tahun beroperasi di sini, organisasi ini ingin berkontribusi lebih besar bagi perjalanan Vietnam menuju masyarakat non-tunai. Oleh karena itu, strategi unit ini adalah bekerja sama dengan mitra perbankan untuk meningkatkan jumlah titik penerimaan kartu, sehingga memberikan lebih banyak pilihan bagi pengguna dengan fitur dan manfaat yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

"Kemitraan dengan VIB memungkinkan American Express memperluas kehadirannya dan menjangkau lebih banyak pemegang kartu di Vietnam, memberi mereka akses ke jaringan dan manfaat global kami, sekaligus meningkatkan volume transaksi untuk produk-produk kami. Super Card merupakan salah satu produk inovatif yang kami yakini memiliki potensi pertumbuhan yang besar di pasar," tambah Ibu Divya Jain.

Berbagi pandangan ini, Ibu Tuong Nguyen, Direktur Strategi dan Operasi Kartu VIB, mengatakan bahwa bekerja sama dengan American Express merupakan kesempatan bagi VIB untuk terus menegaskan posisi terdepannya dalam tren kartu dengan memberikan pengguna hak untuk mengontrol, memilih fitur mereka sendiri, dan menghadirkan layanan belanja, bersantap, dan perjalanan kelas dunia bagi para pemegang kartu.

Super Card memberi pengguna kebebasan untuk memilih fitur kartu. Foto: VIB

"Dengan semangat mengutamakan pelanggan dan menerapkan teknologi modern pada produk dan layanan, kami berharap dapat meningkatkan gaya belanja masyarakat Vietnam," ujar Ibu Tuong Nguyen.

Kartu Super untuk warga ekonomi digital

Kartu Super merupakan kelanjutan dari produk dukungan pembayaran nir-tunai berteknologi tinggi dari VIB dengan semangat yang berpusat pada pelanggan.

Kartu ini menyasar nasabah yang merupakan warga modern ekonomi digital, mencintai teknologi, senantiasa mencari, menegaskan, dan mengekspresikan ego mereka—hak untuk mengendalikan segala aspek kehidupan. Mereka memiliki frekuensi belanja yang sering melalui kartu kredit dan lebih menyukai produk serta layanan yang sangat personal.

Dengan lini kartu ini, pengguna tidak hanya menikmati insentif terbaik di pasar pembayaran non-tunai, tetapi juga merasa memiliki setiap fitur kartu. Tujuan VIB adalah memberikan kebebasan dan fleksibilitas kepada nasabah untuk memilih fitur kartu berdasarkan kebutuhan dan preferensi pribadi mereka.

Oleh karena itu, salah satu keunggulan terbesar yang membuat konsumen Vietnam tertarik dengan kartu ini adalah fitur akumulasi poin atau pengembalian dana hingga 15%, hingga satu juta VND per periode tagihan saat membayar makan, belanja, bepergian, transaksi online, atau berbelanja di luar negeri. Selain itu, pengguna dapat memilih fitur-fitur seperti memilih 5 digit terakhir kartu, memilih tanggal tagihan, dan jumlah pembayaran minimum per periode. Keunggulan teknologi VIB juga akan membantu pelanggan menikmati proses digital 100%, mulai dari pendaftaran, persetujuan, hingga penggunaan Kartu Super, dalam 15-30 menit.

Kartu kredit merupakan salah satu bisnis inti VIB. Foto: VIB

"VIB Super Card merupakan langkah maju yang besar dalam perjalanan VIB untuk menaklukkan nasabah. Kelahiran Super Card sepenuhnya mengubah model penyediaan produk keuangan perbankan tradisional, bergeser dari menjual apa yang dimiliki bank menjadi menyediakan layanan nasabah sesuai kebutuhan nasabah," tambah Ibu Tuong Nguyen.

Perwakilan bank ini juga berharap bahwa dalam 3-5 tahun ke depan, VIB akan menjadi bank transaksi utama bagi generasi pengguna Vietnam.

"Terus menjalin kerja sama dengan mitra strategis utama seperti American Express berkontribusi dalam meningkatkan manfaat luar biasa bagi nasabah kartu kredit VIB, sehingga semakin menegaskan posisi terdepan kami dalam tren kartu," tambah Ibu Tuong Nguyen.

Kartu kredit merupakan salah satu bisnis utama VIB, di samping pinjaman perumahan, pinjaman mobil, pinjaman usaha, dan bancasurance.
Kartu kredit yang sangat personal dengan teknologi modern. Pada akhir tahun 2022, bank mencatat jumlah kartu kredit yang diterbitkan telah melampaui setengah juta, meningkat 5,5 kali lipat dibandingkan tahun 2019. Total pengeluaran masyarakat Vietnam melalui kartu kredit VIB meningkat 8,5 kali lipat, dari VND700 miliar per bulan (USD30 juta) pada tahun 2019 menjadi VND6.000 miliar per bulan (lebih dari USD2,7 miliar) pada tahun 2022.

An Nhien

Tautan sumber: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html