Vietnam Airlines terus mendapat penghormatan sebagai maskapai penerbangan bintang 5 yang luar biasa.

Vietnam Airlines telah dianugerahi penghargaan Maskapai Utama Bintang Lima oleh Asosiasi Pengalaman Penumpang Maskapai (APEX). Ini adalah tahun kedua berturut-turut Vietnam Airlines menerima gelar bergengsi ini.

Bapak Ha Minh Quang - Kepala cabang Vietnam Airlines di AS - mewakili maskapai tersebut untuk menerima gelar dari APEX - Foto: VNA

Gelar "Excellent 5-Star Airline" diberikan oleh APEX berdasarkan evaluasi pengalaman penumpang pada jutaan penerbangan di seluruh dunia. Selain mempertimbangkan kualitas layanan, hasil tahun ini juga sangat mengapresiasi Vietnam Airlines atas kemampuannya menghubungkan penumpang internasional ke Vietnam melalui pengalaman penerbangan yang baik.

Ini merupakan kelanjutan dari kesuksesan tahun 2023, ketika Vietnam Airlines mendapat penghargaan dari APEX sebagai "maskapai penerbangan internasional bintang 5".

Penghargaan APEX hanya berlaku selama 2 tahun, sehingga maskapai penerbangan harus terus meningkatkan pengalaman pelanggan mereka untuk mempertahankan dan mempertahankan predikat ini. Hal ini tidak hanya menunjukkan upaya maskapai dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga menegaskan posisi industri penerbangan Vietnam di kancah internasional.

Berbicara tentang penghargaan tersebut, Bapak Dang Anh Tuan - Wakil Direktur Jenderal Vietnam Airlines - mengatakan: "Kami sangat senang dan bangga dihormati oleh APEX sebagai "Maskapai Penerbangan Bintang 5 yang Luar Biasa" berdasarkan ulasan jutaan penumpang global.

Ini adalah hasil dari upaya berkelanjutan Maskapai Nasional. Penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, menghadirkan pengalaman penerbangan terbaik bagi para pelanggan.

Kami ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan kami yang senantiasa mempercayai dan mendampingi Vietnam Airlines."

Demi menghadirkan pengalaman penerbangan yang sempurna bagi para pelanggan, Vietnam Airlines senantiasa meningkatkan dan memperbarui layanan serta produknya. Maskapai ini bangga memiliki salah satu armada termuda dan termodern di Asia, dengan armada pesawat tercanggih saat ini seperti Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321 NEO...

Bersamaan dengan itu, maskapai juga secara sinkron melaksanakan peningkatan layanan dengan kegiatan seperti optimalisasi fasilitas bandara, penerapan bahan bakar penerbangan berkelanjutan, serta bekerja sama dengan maskapai internasional untuk memperluas jaringan penerbangan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Vietnam Airlines memiliki sistem lounge mewah di banyak bandara besar, membantu penumpang bersantai sebelum setiap penerbangan - Foto: VNA

Vietnam Airlines juga bangga menjadi jembatan untuk memperkenalkan inti sari budaya Vietnam. Melalui publikasi, video dalam pesawat, atau hidangan dengan gaya kuliner Vietnam yang kental, maskapai ini telah berkontribusi dalam mempromosikan citra negara dan masyarakat Vietnam kepada rekan-rekan internasional, sekaligus menciptakan perjalanan eksplorasi budaya yang unik bagi setiap penumpang.

Meraih penghargaan "Maskapai Penerbangan Bintang 5 Terbaik" telah mengukuhkan posisi Vietnam Airlines di antara maskapai-maskapai besar dunia. Maskapai terkemuka lainnya yang juga dianugerahi status bintang 5 oleh APEX antara lain Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Mereka semua adalah maskapai penerbangan ternama dunia yang unggul dalam memberikan pengalaman penerbangan berkualitas tinggi.

Sebelumnya, Vietnam Airlines terus meraih banyak penghargaan internasional bergengsi lainnya seperti: "Maskapai penerbangan terkemuka di Asia untuk kelas ekonomi", "Maskapai penerbangan terkemuka di Asia untuk identitas budaya",

"Maskapai Penerbangan Terkemuka di Asia untuk Layanan Awak Kabin" dan "Maskapai Penerbangan Terkemuka di Asia untuk Majalah Penerbangan" oleh World Travel Awards; 20 Maskapai Penerbangan Terbaik di Dunia oleh Airline Ratings; 5 Maskapai Penerbangan Paling Tepat Waktu di Asia-Pasifik oleh Cirium Data Organization...

APEX adalah organisasi nirlaba yang mewakili maskapai penerbangan dan pemasok terkemuka dunia, yang secara berkala melakukan survei dan mengevaluasi pengalaman pelanggan untuk berkontribusi dalam peningkatan kualitas layanan dalam penerbangan.

Setiap tahun, APEX berkolaborasi dengan International Flight Services Association (IFSA) dan Future Travel Experience (FTE) untuk memeringkat maskapai penerbangan berdasarkan hasil penilaian pengalaman penumpang. Hasilnya dikumpulkan oleh mitra APEX, Triplt - aplikasi manajemen perjalanan terbaik di dunia.

Sumber: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm