Vietnam Airlines dan Novaon Digital meraih terobosan di MMA Smarties Vietnam.

MMA Smarties 2023 Awards adalah penghargaan tahunan bergengsi yang mengakui kampanye pemasaran seluler luar biasa yang memenuhi kriteria keragaman, kreativitas, kelayakan, dan kemampuan untuk menciptakan dampak positif pada pengguna.

Perwakilan dari Vietnam Airlines dan Novaon Digital berdiri di samping trofi bergengsi tersebut.

Konteks dari kampanye "Hurry Up!".

Dengan lebih dari 30 tahun pengembangan berkelanjutan, Vietnam Airlines telah mengukuhkan posisinya sebagai maskapai penerbangan nasional terkemuka. Maskapai ini terutama menarik pelanggan usia menengah dengan citra merek tradisional dan layanan yang andal.

Namun, seiring negara mulai pulih dari pandemi dan jumlah penerbangan secara bertahap meningkat kembali, banyak orang masih merasa cemas tentang kesehatan mereka ketika memikirkan tentang bepergian .

Hasil survei menunjukkan bahwa hanya 21,08% wisatawan usia menengah yang menyatakan keinginan untuk bepergian saat ini (Sumber: "Laporan Pariwisata Vietnam - 6 bulan pertama tahun 2023"). Oleh karena itu, Vietnam Airlines menghadapi risiko kehilangan pangsa pasar kepada maskapai penerbangan berbiaya rendah yang fokus melayani kelompok wisatawan yang lebih muda.

Untuk mengatasi tantangan ini dalam kampanye pemasaran tahun 2023, Vietnam Airlines berkolaborasi dengan Novaon Digital untuk mempersiapkan kampanye tersebut.

Dengan tujuan utama meningkatkan pendapatan dan memperluas pangsa pasar, Vietnam Airlines telah mengidentifikasi pelancong muda, khususnya Generasi Z, sebagai kelompok sasaran untuk kampanye ini. Untuk mencapai hal ini, Vietnam Airlines menghadapi tantangan untuk menyegarkan citranya agar lebih sesuai dengan kaum muda.

Generasi Z adalah target audiens untuk kampanye ini.

Memahami psikologi anak muda untuk mendorong mereka berwisata.

Pertama dan terpenting, perlu dipahami bahwa media sosial telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan Generasi Z. Di sanalah mereka terhubung, berinteraksi, dan mengekspresikan diri. Generasi Z sering dipengaruhi oleh kelompok orang yang mereka kagumi, dan kelompok-kelompok ini berpotensi menginspirasi mereka.

Pada saat yang sama, Generasi Z seringkali lebih menyukai merek lokal, dan sebagian besar dari mereka ingin merasakan aktivitas yang kreatif dan baru.

Survei internal dari Vietnam Airlines menunjukkan bahwa kaum muda sering menunda keputusan perjalanan, dan ini merupakan salah satu penyebab rendahnya pendapatan industri pariwisata di awal tahun. Vietnam Airlines perlu "mendorong" kaum muda untuk mengambil keputusan perjalanan setelah Tet dengan pesan komunikasi yang kuat, menunjukkan bahwa maskapai tersebut memiliki "bahasa perjalanan" yang sama dengan kaum muda.

Memanfaatkan kekuatan para influencer secara efektif.

Vietnam Airlines telah memutuskan untuk berkolaborasi dengan sekelompok inovator berpengaruh, daripada hanya mengandalkan satu individu yang luar biasa.

Ini adalah strategi untuk "menyatukan" para influencer untuk menampilkan "bahasa perjalanan baru" anak muda. Vietnam Airlines memilih SpaceSpeakers, sebuah grup musik populer dengan talenta muda yang luar biasa di bidang musik dan hiburan, untuk bersama-sama membuat video musik "Hurry Up!", dan mempromosikannya di berbagai platform media.

SpaceSpeakers adalah kelompok influencer ideal yang telah diidentifikasi oleh kampanye ini. (Sumber: Vietnam Airlines)

Influencer dan musik trendi: Formula kesuksesan industri penerbangan.

Vietnam Airlines telah bermitra dengan SpaceSpeakers untuk menggunakan musik dalam strategi pemasarannya, dan mengidentifikasi hal ini sebagai pendekatan jangka panjang untuk memberikan pengalaman yang lebih modern dan muda bagi penumpang. Di masa mendatang, Vietnam Airlines juga berencana untuk memutar musik SpaceSpeakers di lebih banyak penerbangan.

Video musik "Nhanh lên nhé!" (Cepatlah!) menciptakan sensasi di media sosial hanya 5 hari setelah dirilis. MV tersebut dengan cepat naik ke peringkat #8 di tab musik populer dan #14 di daftar trending. MV tersebut telah melampaui 5,6 juta penayangan, dan di media sosial, telah mengumpulkan 590 unggahan dan 10 juta interaksi. Selain itu, 50 media berita domestik dan 257 media berita internasional telah memberitakan tentang MV tersebut.

Masa depan pengalaman merek

Berkat riset yang menyeluruh, penargetan yang efektif, dan pendekatan yang tepat terhadap aspek-aspek kunci dari basis pelanggan sasaran pada waktu yang tepat, kampanye ini berhasil mengubah anggota komunitas perjalanan muda menjadi pelanggan sebenarnya, mentransformasikan investasi media menjadi pendapatan nyata.

Dengan bangga menutup musim MMA Smarties, Novaon Digital - sebuah agensi yang berspesialisasi dalam solusi membangun Pengalaman Merek - yakin bahwa di masa depan, bisnis akan menyediakan berbagai solusi strategis dan kreatif untuk membantu merek mewujudkan tujuan mereka.

Pembaca dapat dengan cepat menemukan konten menarik tentang kampanye ini dengan melakukan pencarian cepat di Google menggunakan kata kunci: "Vietnam Airlines dan Novaon Digital".

Bao Anh

Sumber