Viettel segera bersiap untuk menanggapi badai Wipha, siap memastikan komunikasi bagi masyarakat

Menghadapi perkembangan rumit akibat badai No. 3 (nama internasionalnya Wipha), Viettel Telecom Corporation telah secara mendesak dan serentak menerapkan berbagai tindakan untuk mencegah dan menanggulangi bencana alam guna memastikan keselamatan infrastruktur dan memelihara layanan telekomunikasi, serta memastikan komunikasi bagi masyarakat selama dan setelah badai.

Implementasi komprehensif langkah-langkah pencegahan dan penanggulangan bencana alam

Di wilayah yang terkena dampak langsung badai, Viettel Telecom telah mengaktifkan rencana tanggap darurat, termasuk: Memperkuat infrastruktur telekomunikasi, memeriksa sistem stasiun penyiaran; menyiapkan pasokan, sumber daya cadangan dan mengatur tanggapan 24/7; memobilisasi 150 tim teknis yang siap mendukung provinsi yang terkena dampak; meningkatkan jumlah staf layanan pelanggan melalui operator telepon sebanyak 1,5 kali lipat dari jumlah biasanya.

Tim teknis mengatur respons informasi 24/7.

Secara proaktif memberi peringatan dan mendukung pelanggan

Viettel Telecom telah mengirimkan pesan peringatan kepada 2,5 juta pelanggan di wilayah yang terkena dampak, menginstruksikan mereka tentang cara mematikan perangkat elektronik seperti modem dan penerima TV untuk memastikan keselamatan.

Pada saat yang sama, Perusahaan juga telah menyiapkan hampir 6.000 km kabel serat optik cadangan, 237 titik pengisian baterai gratis, dan tim penjualan keliling untuk memastikan pemulihan layanan yang cepat setelah badai.

Viettel Telecom menyediakan 237 titik pengisian daya gratis bagi masyarakat.

Viettel Telecom luncurkan rencana dukungan untuk hampir 4 juta pelanggan sebelum badai Wipha

Pada sore hari tanggal 20 Juli 2025, Viettel Telecom segera menerapkan kebijakan untuk mendukung hampir 4 juta pelanggan di wilayah yang diprediksi terdampak Topan Wipha. Kebijakan tersebut meliputi: promosi isi ulang kartu dengan bonus penggunaan data 20%, penundaan pemblokiran dan pemotongan biaya layanan, serta memperkenalkan paket preferensial yang sesuai untuk membantu pelanggan mempertahankan koneksi komunikasi selama topan melanda.

Viettel Telecom menegaskan akan terus memantau perkembangan dan dampak badai dengan saksama, dan segera melengkapi langkah-langkah untuk mendukung dan merawat pelanggan di wilayah yang terkena dampak, guna memastikan manfaat dan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Sumber: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html