Viettel segera tanggapi badai Wipha, siap pastikan komunikasi warga

Menghadapi perkembangan rumit akibat badai No. 3 (badai Wipha), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) segera mengaktifkan rencana pencegahan dan pengendalian bencana, menyebarkan solusi perlindungan infrastruktur secara serempak, dan memastikan layanan tanpa gangguan guna menjaga koneksi informasi bagi masyarakat selama dan setelah badai.

Implementasi komprehensif langkah-langkah pencegahan dan penanggulangan bencana alam

Di wilayah yang terkena dampak langsung badai, Viettel Telecom telah mengaktifkan rencana tanggap darurat, termasuk: Memperkuat infrastruktur telekomunikasi, memeriksa sistem stasiun penyiaran; Menyiapkan pasokan, sumber daya cadangan dan mengatur respons 24/7; Mengerahkan 150 tim teknis yang siap mendukung provinsi yang terkena dampak; Menambah jumlah staf layanan pelanggan melalui operator telepon sebanyak 1,5 kali lipat dari jumlah biasanya.

Staf teknis Viettel sedang mempersiapkan kondisi tahan badai untuk menghadapi badai Wipha. Foto: PV

Secara proaktif memberi peringatan dan mendukung pelanggan

Viettel Telecom telah mengirimkan pesan peringatan kepada 2,5 juta pelanggan di wilayah yang terkena dampak, menginstruksikan mereka tentang cara mematikan perangkat elektronik seperti modem dan penerima TV untuk memastikan keselamatan.

Pada saat yang sama, Perusahaan juga telah menyiapkan hampir 6.000 km kabel serat optik cadangan, 237 titik pengisian baterai gratis, dan tim penjualan keliling; untuk memastikan kemampuan memulihkan layanan dengan cepat setelah badai.

Menerapkan kebijakan untuk mendukung masyarakat sebelum badai Wipha menerjang daratan

Pada sore hari tanggal 20 Juli, Viettel Telecom telah mengeluarkan kebijakan untuk membantu hampir 4 juta pelanggan di wilayah yang diperkirakan akan dilanda Topan Wipha. Kebijakan ini mencakup promosi isi ulang kartu dengan kredit data gratis, dan memperkenalkan paket-paket istimewa yang sesuai untuk membantu pelanggan mempertahankan koneksi tanpa gangguan.

Viettel menyediakan titik pengisian daya gratis di semua gerai langsung untuk mendukung masyarakat. Foto: PV

Viettel Telecom akan terus memantau dampak badai dan segera menerapkan kebijakan dukungan dan perawatan tambahan bagi pelanggan di area yang terkena dampak.

Iklan Iklan

Sumber: https://baonghean.vn/viettel-khan-truong-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-10302835.html