Viettel segera tanggapi badai Wipha, siap pastikan komunikasi warga

Implementasi komprehensif langkah-langkah pencegahan dan penanggulangan bencana alam

Di wilayah yang terkena dampak langsung badai, Viettel Telecom telah mengaktifkan rencana tanggap darurat, termasuk: Memperkuat infrastruktur telekomunikasi, memeriksa sistem stasiun penyiaran; Menyiapkan pasokan, sumber daya cadangan dan mengatur respons 24/7; Mengerahkan 150 tim teknis yang siap mendukung provinsi yang terkena dampak; Menambah jumlah staf layanan pelanggan melalui operator telepon menjadi 1,5 kali lipat dari jumlah normal.

jaminan infrastruktur — Staf teknis Viettel sedang mempersiapkan kondisi yang aman untuk menghadapi badai Wipha. Foto: PV

Secara proaktif memperingatkan dan mendukung pelanggan

Viettel Telecom telah mengirimkan pesan peringatan kepada 2,5 juta pelanggan di wilayah yang terkena dampak, menginstruksikan mereka tentang cara mematikan perangkat elektronik seperti modem dan penerima TV untuk memastikan keselamatan.

Pada saat yang sama, Perusahaan juga telah menyiapkan hampir 6.000 km kabel serat optik cadangan, 237 titik pengisian daya baterai gratis, dan tim penjualan keliling untuk memastikan pemulihan layanan yang cepat setelah badai.

Menerapkan kebijakan untuk mendukung masyarakat sebelum badai Wipha menerjang daratan

Hingga siang hari tanggal 20 Juli, Viettel Telecom telah mengeluarkan kebijakan untuk mendukung hampir 4 juta pelanggan di wilayah yang diperkirakan akan dilanda Topan Wipha. Kebijakan ini secara khusus mempromosikan isi ulang kartu dengan kredit data gratis, dan memperkenalkan paket-paket istimewa yang sesuai untuk membantu pelanggan menjaga koneksi tetap lancar.

Toko — Viettel menyediakan titik pengisian daya gratis di semua gerai langsung untuk mendukung masyarakat. Foto: PV

Viettel Telecom akan terus memantau dampak badai dan segera menerapkan kebijakan dukungan dan perawatan tambahan bagi pelanggan di area yang terkena dampak.

Sumber: https://baonghean.vn/viettel-khan-truong-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-10302835.html