VinFast mendukung pelanggan untuk memperbaiki kendaraan yang rusak akibat banjir

DNVN - Pelanggan di 9 provinsi dan kota di wilayah Utara dan Tengah yang mengalami kerusakan parah akibat banjir baru-baru ini akan menerima dukungan dari VinFast hingga 40% biaya penggantian suku cadang.

Ini adalah program dukungan khusus yang diluncurkan oleh VinFast dan akan dilaksanakan hingga 31 Oktober 2025 untuk mobil dan 15 November 2025 untuk sepeda motor listrik.

Sembilan provinsi dan kota yang termasuk dalam program dukungan mobil listrik VinFast antara lain Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An dan Ha Tinh.

Dengan demikian, bagi pelanggan yang tidak memiliki asuransi fisik, VinFast beserta dealer dan bengkel servisnya akan menanggung hingga 40% biaya penggantian suku cadang, yang mana 30% ditetapkan oleh VinFast dan 10% akan dipertimbangkan untuk dukungan tambahan oleh dealer berdasarkan situasi aktual.

Bagi pelanggan dengan asuransi fisik, VinFast akan mendukung pembayaran premi asuransi senilai VND500.000/kejadian. VinFast juga akan berkoordinasi dengan perusahaan asuransi untuk membantu pemilik mobil menyelesaikan prosedur dengan cepat, sehingga mempersingkat proses peninjauan aplikasi.

VinFast bertujuan untuk menyelesaikan perbaikan semua kendaraan yang terkena dampak badai dan banjir pada tanggal 31 Oktober 2025.

Pelanggan yang secara proaktif memperbaiki kendaraannya dan membayar sebelum polis disetujui akan mendapatkan manfaat yang sesuai yang dikonversi menjadi voucher oleh VinFast untuk digunakan pada perawatan dan perbaikan selanjutnya.

Untuk mengurangi tekanan dan berbagi beban bengkel di provinsi dan kota yang terdampak badai dan banjir, VinFast akan memobilisasi personel dari daerah lain untuk mendukung atau mengoordinasikan kendaraan ke bengkel yang kurang terdampak, sehingga berkontribusi dalam mempersingkat waktu perbaikan bagi pelanggan. VinFast menargetkan perbaikan semua kendaraan yang terdampak badai dan banjir selesai sebelum 31 Oktober 2025.

Untuk sepeda motor listrik, pelanggan di 3 provinsi dan kota, termasuk Hanoi, Cao Bang , dan Thai Nguyen, yang kendaraannya rusak akibat banjir, akan mendapatkan bantuan sebesar 10% untuk biaya penggantian suku cadang bernilai tinggi (baterai, mesin, C-box) dan 30% untuk suku cadang lainnya. Program bantuan untuk sepeda motor listrik ini akan berlaku hingga 15 November 2025.

Ibu Duong Thi Thu Trang, Wakil Direktur Jenderal Penjualan dan Pemasaran VinFast Global, mengatakan: "Kami akan senantiasa mendampingi pelanggan, sistem dealer, dan bengkel servis untuk meningkatkan kualitas layanan, memastikan manfaat terbaik bagi pelanggan, dan bergerak menuju masa depan pembangunan berkelanjutan."

Selain dukungan pelanggan, VinFast juga akan mempertimbangkan untuk mendukung sebagian kerusakan aktual pada bengkel servis dan dealer yang tidak memiliki asuransi properti, untuk membantu dealer dengan cepat menstabilkan operasi agar dapat melayani pelanggan dengan lebih baik dan lebih baik lagi.

Nguyen Nam - Dong Sa

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917