VNPT menerapkan model baru: Titik balik untuk menciptakan momentum inovasi

(Chinhphu.vn) - Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) mempercepat proses inovasi komprehensif untuk mengimplementasikan strategi pembangunannya hingga 2030 dan visinya hingga 2035. Fokus rencana ini adalah menerapkan model tata kelola modern, dengan desentralisasi yang jelas, yang menghubungkan wewenang dengan tanggung jawab.

Bapak Huynh Quang Liem, Anggota Dewan Anggota, Direktur Jenderal VNPT Group - Foto: VGP

Ini bukan hanya perubahan organisasi, tetapi juga titik balik penting yang menandai tahap pengembangan baru VNPT.

Mengenai proses percepatan inovasi komprehensif ini, seorang reporter dari Surat Kabar Pemerintah telah mewawancarai Bapak Huynh Quang Liem, Anggota Dewan Anggota, Direktur Jenderal VNPT Group.

VNPT akan melakukan restrukturisasi menyeluruh mulai 1 Oktober

Saudara yg terhormat, Keputusan Perdana Menteri No. 620/QD-TTg tahun 2024 menyetujui rencana restrukturisasi Grup VNPT untuk periode hingga akhir tahun 2025. Bisakah Anda menjelaskan sejauh mana VNPT telah melaksanakan keputusan ini?

Bapak Huynh Quang Liem : Melaksanakan Keputusan No. 620/QD-TTg tanggal 10 Juli 2024 dari Perdana Menteri yang menyetujui Proyek restrukturisasi Grup VNPT untuk periode 2021 - 2025, VNPT telah mengambil langkah-langkah penting dalam merestrukturisasi dan menginovasi model organisasi, untuk memenuhi persyaratan pengembangan di periode baru.

Bersamaan dengan itu, dikeluarkannya Resolusi No. 186/NQ-CP tanggal 25 Juni 2025 dari Pemerintah dan Dokumen No. 6468/VPCP-DMDN tanggal 11 Juli 2025 dari Kantor Pemerintah telah mengkonkretkan kebijakan utama ini, dengan tugas utama menggabungkan VNPT-Vinaphone Corporation dan VNPT-Media Corporation ke dalam perusahaan induk - VNPT Group.

Atas dasar itu, pada tanggal 27 Agustus 2025, Dewan Anggota Grup mengeluarkan Keputusan No. 99/QD-VNPT-HDTV-NL tentang penggabungan resmi Telecommunication Services Corporation (VNPT-Vinaphone) dan Communications Corporation (VNPT-Media) untuk menjadi unit akuntansi di bawah perusahaan induk.

Ini adalah langkah strategis untuk mengatur ulang model organisasi ke arah perampingan, efektivitas, efisiensi dan lebih fokus pada tujuan strategis jangka panjang Grup.

VNPT Group secara resmi menerapkan restrukturisasi komprehensif mulai 1 Oktober 2025, menandai tonggak penting dalam proses inovasi VNPT.

VNPT resmi terapkan restrukturisasi komprehensif mulai 1 Oktober - Foto: VGP

  Merampingkan tingkat menengah

Menurut Anda, apa pentingnya restrukturisasi VNPT Group dalam konteks saat ini?

Tn. Huynh Quang Liem: Restrukturisasi Grup VNPT tidak hanya memiliki arti penting yang strategis tetapi juga merupakan persyaratan yang tak terelakkan dan objektif untuk memenuhi tuntutan pembangunan di periode baru.

Fokus proses ini adalah untuk mengurangi kontak bisnis dan teknis di 34 provinsi dan kota; menyederhanakan tingkat perantara; dan pada saat yang sama memperkuat desentralisasi, pendelegasian wewenang dan memperjelas tanggung jawab setiap kontak dalam sistem.

Ini merupakan fondasi penting bagi VNPT untuk beralih secara bertahap ke model operasi digital, di mana semua aktivitas dioperasikan berdasarkan data, memastikan konektivitas, transparansi, dan kemampuan untuk merespons kebutuhan pasar dengan cepat.

Inovasi komprehensif model manajemen dan administrasi serta organisasi produksi dan bisnis

Jadi apa manfaat restrukturisasi VNPT ini, Tuan?

Tn. Huynh Quang Liem: Tujuan inti restrukturisasi adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan pengalaman karyawan, dan pada saat yang sama mendorong inovasi, menciptakan kondisi bagi setiap unit dan individu untuk memainkan peran proaktif dalam operasi dan layanan.

VNPT secara komprehensif melakukan inovasi model manajemen dan organisasi produksi dan bisnisnya - Foto: VGP

Seiring dengan kematangan transformasi digital internal serta kematangan data, VNPT bertujuan untuk membangun model manajemen modern, mendekati standar perusahaan teknologi digital yang unggul.

Mulai 1 Oktober, model produksi dan organisasi bisnis baru VNPT akan resmi beroperasi. Berdasarkan hal tersebut, Grup akan berinovasi secara komprehensif, baik dari segi manajemen, produksi, maupun model organisasi bisnis, untuk membentuk organisasi yang cerdas, efisien, fleksibel, dan sangat adaptif.

Pada saat yang sama, model baru ini juga memastikan prinsip tata kelola yang transparan, mengoptimalkan efisiensi penggunaan sumber daya di area utama, dan beroperasi secara konsisten dan berkesinambungan dari tingkat Grup hingga unit lokal.

Berbasis data

Bagaimana VNPT akan memulai proses inovasi yang komprehensif ini, Tuan?

Tn. Huynh Quang Liem: Dalam konteks transformasi digital yang berlangsung kuat secara global, manajemen dan operasi berbasis data telah menjadi standar baru, faktor penentu bagi pengembangan perusahaan yang berkelanjutan.

VNPT dengan cepat memahami tren ini dan melakukan transformasi mendasar: menganggap data sebagai aset inti yang "memelihara" seluruh ekosistem layanan dan aktivitas manajemen bisnis.

Untuk mencapai tujuan ini, VNPT telah mengubah seluruh sistem manajemen menjadi model berbasis data. Ini berarti bahwa semua keputusan, mulai dari perencanaan strategis, desain produk, hingga operasi layanan, didasarkan pada data waktu nyata.

VNPT menerapkan banyak teknologi modern seperti kecerdasan buatan (AI), big data atau komputasi awan - Foto: VGP

Berkat hal tersebut, keputusan dapat dibuat lebih cepat, lebih objektif, dan meminimalkan risiko ketergantungan pada emosi pribadi. Lebih penting lagi, model manajemen berbasis data membantu VNPT meningkatkan transparansi dan memperkuat daya saing.

Ini merupakan persyaratan yang tak terelakkan untuk pengembangan jangka panjang dan faktor yang memastikan VNPT mempertahankan posisinya sebagai perusahaan utama dalam industri telekomunikasi dan teknologi informasi Vietnam.

Semangat yang konsisten dari model baru ini adalah "berpusat pada pelanggan". VNPT bertujuan untuk mengembangkan layanan yang beragam dan lancar guna memastikan pertumbuhan berkelanjutan.

Lebih lanjut, bisnis tidak akan lagi pasif menunggu permintaan pasar, melainkan proaktif mengikuti tren. Setiap organisasi, teknologi, dan operasi akan dirancang berdasarkan data dan transformasi digital yang disinkronkan dengan infrastruktur bersama sebagai fondasinya.

Tujuan utamanya adalah meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan saluran penjualan, dan mengatasi hambatan yang ada dalam produksi dan bisnis. Arah ini menegaskan bahwa VNPT tidak hanya mendigitalkan infrastruktur, tetapi juga mendigitalkan operasional dan pemikiran manajemen.

Pada platform digital yang komprehensif, VNPT menerapkan berbagai teknologi modern seperti kecerdasan buatan (AI), data besar (big data), atau komputasi awan. Teknologi-teknologi ini membantu mengotomatiskan dan mempertajam proses, mulai dari layanan pelanggan, penyediaan layanan, hingga manajemen internal.

Pada saat yang sama, VNPT juga membangun ekosistem layanan digital yang beragam, mulai dari telekomunikasi, teknologi informasi hingga pendidikan, perawatan kesehatan, dan pemerintahan digital, untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin tinggi dan beragam.

Model baru ini dengan jelas menunjukkan peran utama

Apa yang diharapkan VNPT dari model baru ini, Tuan?

Tn. Huynh Quang Liem: Model baru ini dirancang untuk mendorong inovasi internal berdasarkan kuantifikasi kinerja, penetapan tanggung jawab yang jelas, dan alokasi sumber daya secara efektif dan transparan.

Inilah dasar pembentukan budaya organisasi yang berpusat pada data, yang bertujuan mencapai efisiensi nyata. Berdasarkan fondasi tersebut, VNPT secara bertahap membangun model bisnis yang fleksibel, cerdas, dan modern, mewujudkan tujuan menjadi perusahaan digital nasional utama sebagaimana diharapkan Pemerintah.

Realitas pun meneguhkan bahwa VNPT tengah menunjukkan semangat dan tekad yang tinggi dalam melakukan inovasi secara komprehensif terhadap model organisasi produksi dan bisnis serta model manajemen ke arah yang modern dan efektif, sesuai dengan kebutuhan subjektif dan konteks objektif dalam tren perkembangan ekonomi digital.

Proses restrukturisasi ini tidak hanya menciptakan momentum baru dan ruang pengembangan baru, tetapi juga merupakan langkah strategis bagi VNPT untuk memainkan peran utama dalam perjalanan transformasi digital nasional.

Terima kasih banyak!

Hien Minh (dipentaskan)

Sumber: https://baochinhphu.vn/vnpt-trien-khai-mo-hinh-moi-buoc-ngoat-tao-dong-luc-doi-moi-sang-tao-102250930191334716.htm