Siaran langsung tagihan listrik tinggi: Peringatan terhadap informasi palsu

Saat cuaca panas, sebaiknya gunakan AC dengan tepat, atur suhunya pada 27 derajat Celsius atau lebih tinggi, dan kombinasikan dengan kipas angin untuk meningkatkan efisiensi pendinginan.

Menurut Perusahaan Listrik Utara (EVNNPC), pada tanggal 4 Agustus, Tim Manajemen Listrik Regional An Thi - Perusahaan Listrik Hung Yen (di bawah EVNNPC) menerima keluhan dari pelanggan Tran Thi Thu, yang tinggal di desa Mai Xuyen, komune An Thi, tentang tagihan listrik yang tinggi.

Segera setelah itu, pada tanggal 5 Agustus, petugas kelistrikan datang untuk memeriksa kondisi sebenarnya. Hasilnya menunjukkan bahwa sistem pengukuran beroperasi normal.

Penyebabnya dipastikan adalah putusnya isolasi pada kabel di belakang meteran pelanggan, yang mengakibatkan kebocoran listrik dan meningkatkan konsumsi listrik.

Namun, sekitar pukul 14.00 tanggal 4 September, suami pelanggan tersebut - akun Facebook "Ho Truong" - melakukan siaran langsung yang menyatakan bahwa "kabel di belakang meteran telah dilepas bulan lalu, tetapi meteran tersebut masih berputar, menghasilkan 150 kWh."

Pada sore yang sama, Tim Manajemen Daya Regional An Thi langsung menuju lokasi kejadian untuk memeriksa dan berunding dengan keluarga pelanggan.

Hasil verifikasi menunjukkan bahwa kabel setelah meteran pelanggan dilepas pada tanggal 5 Agustus, sehingga dihasilkan daya sebesar 150 kWh dari tanggal 1 Agustus hingga tanggal 5 Agustus, yaitu waktu terjadinya kebocoran listrik sebelum kabel dilepas.

Setelah diberi penjelasan yang jelas, pelanggan tersebut mengerti, setuju dan menghapus postingan tersebut di Facebook pribadinya.

Meskipun pelanggan telah menghapus postingan tersebut, banyak halaman Facebook dan TikTok masih menyalin dan memposting ulang video siaran langsung lama, bahkan memotong dan menempel, dan menambahkan konten palsu untuk menarik penayangan, meningkatkan interaksi, dan menyebabkan kesalahpahaman dalam opini publik.

Khususnya, menurut Northern Power Corporation, sejumlah halaman yang terkait dengan organisasi reaksioner Viet Tan telah memanfaatkan insiden tersebut untuk memposting informasi yang tidak akurat, sehingga menimbulkan dampak negatif, memengaruhi reputasi industri kelistrikan, dan menimbulkan kebingungan di kalangan masyarakat.

Pada sore hari tanggal 5 September, Tim Manajemen Daya Regional An Thi berkoordinasi dengan para pelanggan untuk bekerja sama dengan Kepolisian Distrik An Thi. Dalam pertemuan tersebut, pelanggan Tran Thi Thu dan suaminya, Ho Van Truong, mengakui bahwa mereka tidak menghubungi pihak industri kelistrikan untuk memverifikasi informasi sebelum siaran langsung, yang mengakibatkan konten pantulan yang tidak akurat dan dieksploitasi, menyebabkan kesalahpahaman, dan menyebarkan informasi negatif di media sosial.

Northern Power Corporation (EVNNPC) dan Hung Yen Power Company menganjurkan agar masyarakat berhati-hati dan teliti dalam memeriksa informasi sebelum mengunggah atau membagikannya di media sosial; bila ada pertanyaan seputar pemakaian listrik atau tagihan listrik, sebaiknya pelanggan menghubungi langsung Pusat Layanan Pelanggan EVNNPC di nomor 1900 6769 atau datang langsung ke kantor pusat listrik daerah untuk mendapatkan pemeriksaan, verifikasi dan jawaban yang cepat.

Industri kelistrikan berkomitmen untuk bekerja sama dengan pelanggan untuk memeriksa meteran, membandingkan indeks, jadwal pencatatan listrik, dan menjelaskan metode perhitungan tagihan listrik, memastikan publisitas, transparansi, dan akurasi.

Di saat yang sama, industri kelistrikan menganjurkan agar rumah tangga memeriksa sistem kelistrikan rumah mereka secara berkala untuk mendeteksi dan segera menangani kebocoran dan korsleting, sehingga dapat menggunakan listrik secara aman, ekonomis, dan efektif. Selain itu, EVNNPC juga mendorong pelanggan untuk meneliti dan berinvestasi dalam tenaga surya atap sesuai model produksi-konsumsi mandiri untuk mengurangi tagihan listrik dan berkontribusi pada pelestarian lingkungan.

vietnamplus.vn

Sumber: https://baolaocai.vn/vu-livestream-tien-dien-tang-cao-khuyen-cao-canh-giac-truoc-thong-tin-sai-lech-post881436.html