Brand.com adalah nama umum untuk model situs web e-dagang masing-masing bisnis, yang berkontribusi pada perluasan saluran penjualan selain metode penjualan tradisional atau melalui platform e-dagang umum.
Konferensi bisnis ini diselenggarakan bersama oleh ZaloPay dan Shopify dengan partisipasi para ahli dari Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk dan MyKingdom Toy Kingdom.
Brand.com adalah tren yang tak terelakkan
Dalam laporan Google, ekonomi digital Vietnam mencapai 23 miliar dolar AS pada tahun 2022 dan diperkirakan akan mencapai hampir 50 miliar dolar AS pada tahun 2025, tumbuh paling cepat di Asia Tenggara. Dari jumlah tersebut, e-commerce menyumbang proporsi yang besar.
"Model Brand.com tidak hanya membantu bisnis memperluas saluran bisnis dan meningkatkan pendapatan, tetapi juga membangun saluran untuk berinteraksi dan melayani pelanggan secara lebih langsung, menjaga kontak sehingga pelanggan lebih terikat dengan merek," ujar Ibu Le Lan Chi, CEO ZaloPay, dalam konferensi tersebut.
Ibu Le Lan Chi - CEO ZaloPay memperkenalkan tren Brand.com dan solusi pembayaran ZaloPay
Bapak Namra Deka, Kepala Kemitraan Asia Tenggara di Shopify, mengatakan bahwa 85% pendapatan Shopify berasal dari dropshipper (bentuk bisnis ritel yang tidak memerlukan gudang, cocok untuk perusahaan yang belum berfokus pada pengembangan merek). Namun, Shopify telah melihat pergeseran yang signifikan di pasar Brand.com, ketika bisnis-bisnis terkemuka mulai ingin berinvestasi di saluran penjualan mereka sendiri, yang membantu meningkatkan proporsi situs web e-commerce terkemuka.
Peluang pertumbuhan bagi bisnis Vietnam dengan Brand.com
Shopify memiliki platform yang andal, menyediakan solusi penjualan multi-saluran bagi berbagai bisnis, dengan sistem kemitraan di lebih dari 175 negara. Dengan beragam paket solusi, Shopify memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan fitur dan layanan secara fleksibel sesuai dengan skala bisnis.
Bapak Namra Deka, Kepala Kemitraan Asia Tenggara, Shopify
Dalam konferensi tersebut, Bapak Namra Deka mengatakan: "Mitra yang dipilih Shopify di setiap negara harus memastikan skalabilitas dan platform solusi pembayaran yang kuat dan komprehensif untuk melayani pelanggan Shopify, baik bisnis maupun pembeli. ZaloPay adalah salah satu mitra potensial dan berpengaruh terkemuka di pasar Vietnam."
Memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten di semua saluran
Perusahaan Saham Gabungan Produk Susu Vietnam Vinamilk dan MyKingdom Toy Kingdom adalah dua perusahaan terkemuka Vietnam yang telah berhasil menerapkan model Brand.com.
MyKingdom mulai membangun model ini 5 tahun yang lalu. Namun, masalah yang perlu dipecahkan oleh bisnis bukan hanya mengoptimalkan biaya, sumber daya, dan menyederhanakan operasi... tetapi juga bagaimana memastikan bahwa pelanggan dari berbagai saluran (offline dan banyak saluran online) tidak tumpang tindih.
Para ahli membahas cara membangun dan mengoptimalkan strategi Brand.com
Solusi untuk masalah ini adalah sistem manajemen yang memadai untuk menghubungkan saluran penjualan ke sumber yang sama. Hal pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan konsistensi dalam: citra bisnis, informasi produk, harga, atau program promosi sehingga pelanggan tidak perlu membandingkan antar saluran dan selalu mendapatkan pengalaman yang konsisten, baik online maupun offline.
Ibu Nguyen Thi Phuong Uyen, Kepala Operasi E-commerce, Vinamilk, mengatakan alasan memilih Shopify adalah: "Platform teknis Shopify dapat dengan mudah mendukung konektivitas semua sistem internal Vinamilk, sehingga saluran penjualan Vinamilk lainnya, meskipun tidak ada di platform Shopify, dapat terintegrasi satu sama lain."
Memperluas konsep COD, bertujuan untuk pembayaran non-tunai di saluran pembelian
Di pasar Vietnam, pembayaran COD (bayar di tempat) mencapai sekitar 80-85%, tergantung pada saluran penjualan. Bagi bisnis, metode pembayaran ini selalu mengandung risiko pelanggan "kehilangan barang" dan kehilangan biaya dalam proses pengelolaan dan penagihan uang tunai.
Dalam konferensi tersebut, Bapak Namra Deka memperluas konsep COD, yang selanjutnya dapat dipahami sebagai "card on delivery" (metode pembayaran dengan kartu bank atau transaksi non-tunai setelah barang diterima, seperti transfer bank, pembayaran melalui dompet elektronik). Hal ini dianggap sebagai langkah awal bagi pelanggan untuk mengenal pembayaran non-tunai, yang bertujuan untuk melakukan pembayaran daring sebelum menyelesaikan pesanan di kanal e-commerce.
Di Vietnam, ZaloPay merupakan salah satu platform yang sangat diminati dalam menyediakan metode pembayaran non-tunai. ZaloPay memberikan fleksibilitas kepada pasar dalam memilih pembayaran melalui dompet elektronik atau transfer bank.
Melalui kerja sama dengan Shopify, ZaloPay bertujuan untuk menyediakan solusi pembayaran "satu sentuhan" bagi para pelaku bisnis. Nguyen Thi Thu Huong, Kepala E-commerce MyKingdom, mengatakan: "Sebelumnya, proses integrasi metode pembayaran membutuhkan waktu sekitar 2-3 bulan. Kini, MyKingdom khususnya dan para pelaku bisnis pada umumnya hanya perlu mengirimkan permintaan ke ZaloPay di Shopify untuk segera membuka fitur pembayaran di situs web."
Ibu Nguyen Thi Thu Huong, Kepala E-commerce, MyKingdom berpartisipasi dalam diskusi di konferensi tersebut.
Secara khusus, ZaloPay baru-baru ini meluncurkan solusi kode QR multiguna, yang dibangun berdasarkan standar VietQR, sehingga bisnis mulai dari online hingga offline atau unit pengiriman hanya perlu menggunakan kode QR tunggal ini, pelanggan mereka dapat menggunakan aplikasi perbankan atau dompet elektronik apa pun untuk memindai dan membayar hanya dalam hitungan detik.
Perusahaan dan unit bisnis yang perlu mempelajari lebih lanjut tentang solusi ZaloPay, silakan hubungi email global_business@vng.com.vn untuk mendapatkan saran.
[iklan_2]
Tautan sumber
![[Foto] Presiden Luong Cuong menerima Ketua Parlemen Selandia Baru Gerry Brownlee](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/29/7accfe1f5d85485da58b0a61d35dc10f)
Komentar (0)