Meminta maskapai penerbangan untuk meminta maaf kepada penumpang karena membatalkan beberapa penerbangan ke Kota Ho Chi Minh

(NLDO) - Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam baru saja mengirimkan dokumen kepada Vietnam Airlines mengenai kepastian pengoperasian rute Kota Ho Chi Minh - Con Dao.

Oleh karena itu, pada tanggal 25 Maret, sejumlah penerbangan dari/ke Bandara Con Dao yang dioperasikan oleh Vietnam Air Services Company (VASCO) dibatalkan karena masalah teknis pada pesawat, yang memengaruhi lini produksi, sehingga menyebabkan penerbangan lain tertunda atau harus lepas landas lebih awal. Maskapai ini terpaksa mengubah jadwal beberapa penerbangan dari/ke Bandara Con Dao pada tanggal 27 dan 28 Maret.

Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam meminta Vietnam Airlines untuk secara terbuka meminta maaf kepada penumpang yang terkena dampak pembatalan penerbangan ke/dari Bandara Con Dao; segera mengatur penerbangan dan moda transportasi lain (jika sesuai) untuk membebaskan penumpang di Bandara Con Dao.

Pada saat yang sama, secara proaktif memberi tahu penumpang tentang jadwal penerbangan VASCO ke Bandara Con Dao dan sepenuhnya menjalankan kewajiban maskapai kepada penumpang jika terjadi pembatalan penerbangan atau penundaan yang lama.

Menurut informasi dari Vietnam Airlines, karena alasan operasional, maskapai harus membatalkan 3 penerbangan pada tanggal 27 Maret dan 3 penerbangan pada tanggal 28 Maret antara Kota Ho Chi Minh dan Con Dao.

Maskapai ini telah memobilisasi pesawat dari rute lain untuk menambah setidaknya 3 penerbangan antara Kota Ho Chi Minh dan Con Dao pada 27 Maret dan 1 penerbangan pada 28 Maret.

Penumpang pada penerbangan terdampak akan mendapatkan dukungan dari maskapai sesuai dengan peraturan yang berlaku. Informasi mengenai rencana operasional akan diperbarui secara berkala oleh Vietnam Airlines di situs web resmi maskapai (www.vietnamairlines.com); aplikasi seluler "Vietnam Airlines", dan kami berharap para penumpang dapat bersimpati dan berbagi dalam situasi ini.

Seorang penumpang dari Hanoi mengatakan bahwa setelah tiba di bandara Tan Son Nhat pagi ini, 27 Maret, ia diberitahu bahwa penerbangannya dari Kota Ho Chi Minh ke Con Dao telah berangkat 2 jam terlambat.

Con Dao sedang berada di musim puncaknya. Tiket pesawat pulang pergi dari Hanoi ke Con Dao (bersambung di Kota Ho Chi Minh) sekitar 8 juta VND/orang jika dibeli lebih awal dan hingga 14 juta VND/orang jika dibeli mendekati tanggal keberangkatan.

Saat ini, Bandara Con Dao hanya melayani jenis pesawat seperti ATR72 dan setaranya (Embraer E190/E195 dengan kapasitas penumpang yang dikurangi). Setelah Bamboo Airways mengembalikan pesawat Embraer dan berhenti terbang ke Con Dao untuk restrukturisasi, kini hanya VASCO dan perusahaan helikopter yang mengoperasikan penerbangan ke Con Dao.

Karena "panasnya" rute ini, beberapa maskapai sedang menjajaki opsi penyewaan pesawat untuk mengoperasikan penerbangan ke Bandara Con Dao; Pemerintah juga telah menyetujui usulan perluasan Bandara Con Dao dengan metode Kerja Sama Pemerintah-Swasta (PPP), yang dapat menampung pesawat berbadan lebar dan besar seperti Airbus A350, Boeing 787...

Sumber: https://nld.com.vn/yeu-cau-hang-bay-xin-loi-hanh-khach-do-huy-mot-so-bay-tp-hcm-con-dao-196250327174558155.htm