La tecnologia: il nuovo vantaggio competitivo delle destinazioni.

Ricca di un patrimonio inestimabile in termini di storia, gastronomia e spazi culturali, Hanoi si trova di fronte a una grande opportunità per trasformare i valori tradizionali in una forza trainante per lo sviluppo economico creativo. Secondo il professore associato Bui Hoai Son, membro della Commissione Cultura e Società dell'Assemblea Nazionale, l'applicazione della tecnologia digitale, dell'intelligenza artificiale e delle piattaforme interattive non solo rivitalizzerà l'esperienza turistica, ma creerà anche un attraente ecosistema di investimenti in cui cultura e tecnologia diventano due pilastri paralleli.

Il patrimonio non è fatto solo per essere "visto".

Hanoi possiede una "miniera d'oro" di patrimonio, gastronomia e spazi culturali, ma molti di questi valori rimangono sopiti a causa del vecchio approccio: vedere, ascoltare, scattare foto e poi andarsene. Secondo il professore associato Bui Hoai Son, la tecnologia digitale , l'intelligenza artificiale e le piattaforme interattive possono "risvegliare" questo tesoro trasformando le esperienze culturali in viaggi personalizzati, dove ogni visitatore viene guidato come in un dialogo con il millenario Thang Long.

“Quando digitalizziamo i siti storici utilizzando il 3D/VR, non ci limitiamo a ricreare un tetto di tegole o le mura di una città, ma ricreiamo anche lo ‘spirito’ dell’epoca: il suono dei passi nella Cittadella Imperiale, il ritmo dei pestelli che pestano il riso, l’odore di fumo proveniente dalle cucine di una via artigianale tradizionale. L’intelligenza artificiale assume quindi il ruolo di un ‘narratore’ che ascolta: suggerisce itinerari di visita basati su interessi, lingua ed età; fornisce traduzioni in tempo reale; e crea persino narrazioni ricche di emozioni basate su dati storici standardizzati”, ha sottolineato il Dott. Bui Hoai Son.

Il professor associato Bui Hoai Son è membro responsabile della Commissione Cultura e Società dell'Assemblea Nazionale . Foto: fornita dall'intervistato.

Secondo lui, con la gamification e la realtà aumentata (AR), il patrimonio non è più un "manufatto statico" ma diventa un "compito vivo": ripercorrere le tracce di un villaggio artigianale tradizionale, decifrare motivi complessi, ricreare una festa nello spazio digitale. Questo dà origine a modelli economici innovativi: vendita di biglietti per esperienze in realtà virtuale; franchising di contenuti digitali; sfruttamento dei diritti d'autore su immagini e dati; sviluppo di merchandising; espansione del turismo notturno e del turismo tematico. Ancora più importante, la tecnologia contribuisce a connettere il patrimonio con la vita contemporanea, in modo che la cultura non rimanga estranea alla crescita, ma entri direttamente nella nuova catena del valore dell'economia digitale e dell'industria culturale.

Nella trasformazione digitale, la tecnologia non è solo un "software" a supporto della promozione; è la competitività internazionale di una destinazione. Oggi, turisti e investitori scelgono una città basandosi su tre domande molto pratiche: è facilmente raggiungibile? Offre un'esperienza unica? Il suo ecosistema è trasparente e affidabile?

"La tecnologia aiuta Hanoi a rispondere a tutte e tre le domande", ha affermato il signor Bui Hoai Son. Secondo lui, un "passaporto digitale" per il turismo potrebbe integrare biglietti, mappe, guide, pagamenti e feedback; i dati in tempo reale aiuterebbero a gestire il flusso di visitatori, ridurre il sovraffollamento e migliorare la qualità del servizio. Quando le esperienze saranno digitalizzate e personalizzate, Hanoi non sarà solo "bella", ma anche "intelligente", abbastanza attraente da incoraggiare i visitatori a tornare e a soggiornare più a lungo.

Per gli investitori nel settore culturale, ciò di cui hanno bisogno è un mercato, dati e meccanismi di test. La tecnologia genera dati sul comportamento dei consumatori (quali percorsi preferiscono i clienti, quali fasce orarie, quali contenuti), riducendo così il rischio legato agli investimenti in prodotti creativi. Una piattaforma urbana aperta per i dati culturali (nel quadro della tutela del patrimonio e della privacy) attirerà le imprese a creare contenuti digitali, film, giochi, design ed eventi.

In particolare, quando Hanoi istituirà un ente di coordinamento come il Centro per l'Innovazione, con la funzione di connettere dati, politiche, risorse e tecnologie, e di supportare l'incubazione dei progetti in fasi successive, l'ecosistema dell'innovazione disporrà di un "cervello di coordinamento" anziché di un'azione indipendente da parte di ciascun soggetto.

In altre parole, la tecnologia sta aiutando Hanoi a trasformarsi da "città con un patrimonio storico" a "città che sa come trasformare il patrimonio in esperienze globali", accrescendo così il suo appeal turistico e rafforzando la fiducia negli investimenti nel settore culturale.

Dalla “digitalizzazione dell’archiviazione” alla “digitalizzazione della creazione di valore”

In realtà, molte località hanno implementato la digitalizzazione dei siti storici, ma l'efficacia è disomogenea. Secondo il dottor Bui Hoai Son, il motivo è che si concentrano ancora sull'archiviazione dei dati e non sono passate a una mentalità orientata alla progettazione del prodotto.

Il programma Creative Convergence nell'ambito dell'Hanoi Creative Design Festival 2026. Foto: Comitato Organizzatore.

Ha sostenuto che, affinché Hanoi possa progredire ulteriormente, è necessario affrontare simultaneamente tre questioni: la standardizzazione dei dati, la progettazione dei prodotti e il miglioramento dei meccanismi di mercato per i prodotti digitali. In primo luogo, i dati relativi al patrimonio culturale devono essere gestiti come una risorsa strategica: metadati standardizzati, copyright, qualità delle immagini/3D e narrazioni storiche verificate; inoltre, deve essere istituito un "archivio di dati culturali" condiviso, accessibile alle imprese creative tramite un meccanismo di licenza chiaro. Se i dati non sono standardizzati, l'intelligenza artificiale "racconterà la storia sbagliata"; se il copyright non è chiaro, il mercato esiterà a investire.

Il passo successivo è la mentalità orientata al prodotto. I prodotti digitali di alto valore non sono semplici documenti scansionati e caricati online, ma piuttosto esperienze strutturate e coinvolgenti dal punto di vista emotivo, con modelli di monetizzazione: tour notturni a tema in realtà aumentata; musei digitali con corsi esperienziali a pagamento; giochi storici collegati a luoghi reali; "mappe culinarie" con tracciabilità, storie di artigianato tradizionale e suggerimenti di piatti stagionali. E dobbiamo saper integrare il patrimonio culturale con la vita quotidiana: in modo che i giovani si riconoscano nella storia di Hanoi, anziché rimanere spettatori distaccati.

Infine, c'è il meccanismo. Hanoi ha bisogno di commissionare, promuovere partenariati pubblico-privati ​​e creare un ambiente di test per i prodotti digitali negli spazi del patrimonio culturale; dare priorità agli appalti pubblici per soluzioni digitali protette da copyright con impatto sociale; e incoraggiare le imprese a condividere i ricavi con i fondi per la conservazione. Preservando al contempo "l'essenza" attraverso standard scientifici e aprendo "la strada al mercato" tramite meccanismi trasparenti, Hanoi potrà disporre di prodotti digitali autentici e competitivi.

L'istituzione del Centro per l'Innovazione da parte del Comitato Popolare di Hanoi è un segnale molto promettente: la capitale sta perfezionando il suo "meccanismo di coordinamento" affinché l'innovazione non sia solo un movimento, ma diventi una capacità concreta.

"Mi aspetto che HIC agisca come un 'ponte che colleghi le tre parti': lo Stato, le scuole e le imprese, ma in modo orientato al mercato: rapido, flessibile e trasparente", ha sottolineato il signor Bui Hoai Son.

Nello specifico, secondo lui, HIC può fare tre cose nel campo della cultura e del turismo. In primo luogo, può diventare un luogo in cui affrontare problemi pratici provenienti dalle aree urbane e dal settore culturale: digitalizzare i siti storici per le visite notturne; contrastare il sovraffollamento delle destinazioni con i dati; sviluppare una piattaforma multilingue per la narrazione del patrimonio; e creare strumenti per proteggere il copyright dei contenuti digitali. Una volta individuato il problema, le aziende tecnologiche avranno la "principale fonte di ispirazione" per creare soluzioni e generare profitti.

In secondo luogo, è necessario progettare un meccanismo di incubazione, sperimentazione e scalabilità: consentire la sperimentazione in determinati spazi culturali; favorire i collegamenti con i fondi di investimento; valutare i progetti in più fasi, assicurandosi che raggiungano il mercato e non si fermino alla fase dimostrativa.

In terzo luogo, è fondamentale collegare le "infrastrutture fisiche" e le "infrastrutture immateriali". Queste potrebbero fungere da punto di incontro per la comunità creativa, formando una rete di hub satellite per diffondere lo spazio creativo in tutta la capitale. Inoltre, se basate su una solida base giuridica, fornirebbero una base più solida per il coordinamento intersettoriale, la mobilitazione delle risorse sociali e la creazione di un ecosistema dell'innovazione profondamente radicato nel patrimonio culturale di Hanoi.

Fonte: https://hanoimoi.vn/cong-nghe-nang-luc-canh-tranh-moi-cua-diem-den-735087.html