GĐXH - 職場では、EQ(感情指数)が良好な職場関係を構築する上で重要な役割を果たします。
高い EQ は、従業員が自分自身の感情だけでなく他人の感情も理解して管理するのに役立ち、それによってさまざまな状況に適切に対応できるようになります。
しかし、EQ を向上させることの重要性を認識していない人や、このスキルを開発する努力をしない人もいます。
これは、EQ は時間をかけて開発できるということに気づいていないためか、現在の行動に満足していて、変更する必要性を感じていないためである可能性があります。
さらに、感情を表現することが弱点であると感じて、EQ の開発を避ける人もいるかもしれません。
EQ が低い人は、次のような状況で認知能力や共感力に欠けるため、上司や先輩に悪い印象を与えることがよくあります。
1. 上司は「暇ですか?」と尋ねました。
かつてソーシャル ネットワークで非常に興味深いトピックがありました。 「職場で、上司から言われた言葉で普通のようでいて、実は非常に有害なものは何ですか?」
このトピックに対して、多くのソーシャルメディアユーザーが回答を寄せました。中でも、あるネットユーザーの回答は多くの共感と注目を集めました。 「忙しいか暇かに関わらず、上司に『暇ですか?』と聞かれることがあります。ごく普通の質問に聞こえますが、その時はこの質問に答えるのに800回も頭を悩ませました!」
コメント欄には、多くの人がそれぞれの思いを綴っています。中には、「四半期予算の作成に取り組んでいた時のこと、忙しすぎて目が回ってしまうほどでした。上司が来て、手が空いているかと聞かれたので、深く考えずに『忙しいのが分からないの?』と即答してしまいました。結果、私が作成した予算は3倍にも跳ね返されてしまいました」というコメントもありました。
一歩前に出れば上司を怒らせ、一歩下がれば憤慨する。上司に「お時間ありますか?」と聞かれた時、この一見短く単純な質問には、多くの深い意味が込められている。
では、賢明な答えは何でしょうか?真に賢い人は、自分なりのやり方を持っています。
ソーシャルネットワークで、Tieu Minhというユーザーが自身の体験談を共有しました。Tieu Minhさんはある会社のマーケティングマネージャーです。ある時、新製品のプロモーションプランを完成させるため、彼は何日も休みなく働き続けました。
ある日の午後、直属の上司である李部長がオフィスに入ってきて、 「シャオミン、暇ですか?」と尋ねました。 シャオミンは、李部長が非常に忙しく、普段は従業員と雑談する時間はあまりないことを知っていたのです。
ティエウ・ミンさんはこう答えた。 「何か用事があるんですか?会社の新製品の宣伝で忙しいんです。」
リー監督は微笑んでこう言った。 「何でもないんです。ただ、最近の仕事はどうですか?プレッシャーは大きいですか?」
シャオミンは自分の仕事の状況と直面している困難について話しました。話を聞いたリー部長は、彼にいくつかのアドバイスと励ましを与え、もし助けが必要ならいつでも頼んでいいと伝えました。
この場合、上司が「お時間ありますか?」と尋ねた時、実際にはあなたの仕事のスケジュールを尋ねているのではなく、むしろあなたの現在の仕事に興味を持っていることを示している可能性があります。このような状況は珍しくありません。
上司はあなたの提案について、 「この提案に修正が必要かどうか、少しお時間いただけますか?」と尋ねるかもしれません。このような場合、上司はまず「お時間ありますか?」と尋ねるのが一般的です。上司の真意が何であれ、上司の意図を理解するには、文脈と関連情報を理解する必要があります。
上司が「お時間ありますか?」と尋ねた真意が何であれ、上司の意図を理解するには、文脈と関連情報を理解する必要があります。イラスト写真
2. 上司は「ありがとう」と言った
誰かに「ありがとう」と言われたら、「どういたしまして」と答えることがよくあります。これは非常に基本的でシンプルな丁寧な言葉です。上司にこれを言うのは特に珍しいことではありませんが、あまりにも普通すぎると、上司はあなたの仕事に対する真剣さと責任感を理解してくれません。これでは、あなたは他の同僚から目立つことができず、上司に良い印象を与えることができません。
上司とのコミュニケーションは、常に自分を表現する機会です。ですから、あらゆる機会を逃さず掴みましょう。もしあなたが良いパフォーマンスを発揮し、上司に認められれば、昇給や昇進の日はそう遠くありません。EQの高い人は、上司に「何も」と答えることは決してなく、一言一言を通して自分の考えを表現します。
- 「これが私がすべきことです。何か問題が見つかった場合は私に連絡してください。できるだけ早く修正します。」
- 「これが私がすべきことだ」
3. 上司に叱られる
EQの低い人は、上司に批判されるとすぐに辞めたがり、反撃さえします。しかし、職場で上司に叱られるのは当たり前のことだと理解していません。上司に叱られた時に反撃しても、効果がないだけでなく、仕事を失う原因にもなります。
EQの高い人は、職場で何が必要かを知っているので、そのような行動はとりません。
- 自分自身について考えてみましょう:
この仕事をしているとき、私は冷静に考えていましたか?
私が概説した計画のステップは実行可能でしょうか?
もし私が顧客や上司だったら、このプランに満足するでしょうか?
定期的に自分自身を吟味し、相手の立場に立って考えることを学べば、上司の批判はあなたに向けられているのではなく、あなた自身に向けられていることに気づくでしょう。
- 目標を理解する:
多くの新卒者は、まだ精神状態が変わっておらず、学校時代の感情をそのまま仕事に持ち込んでしまうことがよくあります。しかし、自分のアイデンティティが学生から社会人へと変化したことを理解しなければなりません。幸せを味わうために仕事に行くのではなく、目標を達成するために努力する必要があるのです。
職場には絶対的な公平性はありません。どれだけ不満や不満を訴えても、仕事は続けなければなりません。EQの高い人は、上司に叱責された時、まず自分の問題を見つけ、それから能力を向上させることを考えます。なぜなら、自分自身が十分に強くなって初めて、他者から肯定されるということを知っているからです。
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出典: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
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