AIが中国の観光体験を最適化

従来の旅行プラットフォームと比較して、AI ベースのプラットフォームはより多くのインタラクションを提供し、旅行者の好み、要件、条件に合わせてプランをカスタマイズするのにも役立ちます。

中国では、旅行体験を充実させるために AI を活用する観光客が増えています。この傾向は、多くの旅行会社や地元の観光代理店が有望なテクノロジー モデルを採用したことに起因しています。

2025年までに、中国の観光産業ではAIが広く応用されるだろう。主要な旅行プラットフォームはこの技術を統合しており、多くの省や都市も独自の機能を多数備えた AI 観光サービス プラットフォームを立ち上げています。

同城、途牛、Trip.comなどのプラットフォームでは、旅行者は上海の必見の観光スポットの情報や、中国国外の目的地への数日間の旅行などの簡単なリクエストをすることができます。 AI は柔軟な処理機能を備えているため、多くの場合、数分以内に適切な推奨事項を提供します。

Trip.comは、同グループが高品質の旅行データを選別し、リアルタイムデータと組み合わせることで、旅行前、旅行中、旅行後にわたる総合的なインテリジェントサービスをユーザーに提供していると述べた。 AIの助けにより、リクエストの80%を迅速に解決できるため、旅行者は旅行の意思決定時間を約9時間から6.6時間に短縮できます。

最近、中国の地方自治体、特に貴州省と上海では、観光コンサルティング活動に AI を導入しています。たとえば、「デジタルヒューマン」の Huang Xiao Xi は、わずか数秒でパーソナライズされた旅行プランを作成できます。

上海市観光局が導入したスマート観光サービスシステム「胡小友」は、商業施設、観光地への乗客の流れ、交通状況、公共交通機関、さらにはトイレの場所に関する情報にリアルタイムで接続します。

上海文化観光局は、AIによって文化・観光部門の信頼できる情報と、企業や観光客向けの創造的でパーソナライズされた体験をシームレスに統合することが可能になったと述べた。

中国でも、特に美術館ではスマートガイドデバイスの人気が高まっています。これらのデバイスは、人間のツアーガイドのほんの一部のコストで、ユーザーにパーソナル AI ツアーガイドを提供します。

明らかな利点に加えて、観光分野における AI アプリケーションには、国際運転免許証の認証や海外旅行での自動運転旅行中の車両事故の緊急処理など、複雑な状況に関する情報を提供することが難しいなど、依然として多くの制限があります。

こうした状況の中、多くの大手旅行プラットフォームはテクノロジー企業と提携し、AIをより深くトレーニングし、エラーを減らし、推奨の信頼性を高めています。

（HNMOによると）

出典: https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx