ワークショップ「AI時代のコーポレートガバナンス：AIとスマートデータによるパフォーマンス向上」 - 写真：VGP/HG
これらは、3月11日にハノイで開催されたワークショップ「AI時代の企業統治：AIとスマートデータによるパフォーマンスの向上」における専門家、講演者、企業の意見です。
ワークショップでは、国家金融政策諮問委員会委員であり、ベトナム投資開発庁（BIDV）チーフエコノミストであるカン・ヴァン・ルック博士が、2024年から2025年にかけての世界経済とベトナム経済の状況を分析しました。世界経済は約2.7%で緩やかに成長し、インフレ率は2025年には2.9%に低下する一方、世界貿易はわずかに減少して3.2%になると予測されています。
ベトナム経済は、輸出のプラス成長、外国直接投資（FDI）資本の繁栄など明るい兆しを見せています。しかし、企業はまだ多くの課題に直面しており、政府、特に民間経済を促進するための党の決議による支援政策を期待しています。
カン・ヴァン・リュック博士はまた、テクノロジー、特にAI分野における国家間の競争が非常に激しいことを強調しました。ベトナムの技術革新が遅れれば、企業は適応が遅れ、淘汰されてしまうでしょう。
「AIへの投資は長期的な投資であり、成果はすぐには現れないかもしれませんが、AI（あるいはGen AI…）の適用は単なる技術的・技術的な問題ではなく、戦略的な問題であることを認識する必要があります。AIは単なるトレンドではなく、生産性、品質、そしてビジネス効率の決定的な要因となっています」とカン・ヴァン・リュック博士は述べています。
マッキンゼーの2024年レポートによると、世界の労働者の65%が業務で生成型AIを活用しているものの、この技術から具体的なメリットを実感している企業はわずか15%にとどまっています。AIの最も一般的な応用分野は、マーケティング（54%）、テクノロジー（39%）、金融（16%）です。
Can Van Luc 博士によると、AI を効果的に適用するには、企業はビジネス目標と一致する AI 戦略を策定し、データ プラットフォームを準備し、適切な AI ツールとテクノロジを選択し、AI の倫理的かつ責任ある使用を確保し、AI システムを継続的に監視および改善し、このテクノロジの可能性を最大限に引き出す有能な人材を育成する必要があります...
MISAゼネラルディレクターのレ・ホン・クアン氏は、経営管理にAIとスマートデータを適用する戦略について共有し、経営にAIを適用する企業の割合が2022年の33%から2024年には72%に増加するというデータ（IBM、フォーブス、マッキンゼー調べ）を引用した。
このテクノロジーは、カスタマーサービス（56%）、サイバーセキュリティ（51%）、顧客関係管理（42%）、コンテンツ制作（40%）に役立っています。データを活用して意思決定を行う企業は、従来の企業に比べて顧客獲得率が23倍高くなります。
AI を適用することで、顧客ケアの生産性が 1.71 倍向上し、スタッフ数が 600 人から 350 人に削減され、財務プロセスが最適化され、会計が自動化され、企業がより迅速に資金にアクセスできるようになります。
レー・ホン・クアン氏は、AIは避けられないトレンドであり、企業は競争優位性を維持するために迅速な適応が求められると強調しました。企業は、経営におけるAIの普及によって業績を向上させ、データに基づく意思決定の文化を構築し、AIを統合したクラウドコンピューティングプラットフォームを活用してデジタルトランスフォーメーションを推進する必要があります。同時に、業務と管理の効率を最適化するために、各プロセスへのAI適用を継続的に検討し、計画を策定する必要があります。
パネルディスカッション「AIとスマートデータ - 現代経営の鍵」では、経営におけるAIの役割、人間とAIの役割分担、経営・業務の効率化に向けたAI技術の適用事例などについて議論・分析しました。
講演者たちは皆、AIが現代の経営における中核ツールとなっていることに同意しました。AIを効果的に活用するには、企業は技術面だけでなく、経営思考や長期的な開発戦略も変革する必要があります。今、断固たる行動を取らなければ、後れを取るだけでなく、この競争から脱落するリスクを負うことになります。
出典: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm
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