セミナー「AI時代のビジネスガバナンス：AIとインテリジェントデータによるパフォーマンス向上」 - 写真：VGP/HG
これらは、3月11日にハノイで開催されたセミナー「AI時代の企業統治：AIとインテリジェントデータによるパフォーマンスの向上」における専門家、講演者、企業の意見です。
セミナーでは、国家金融政策諮問委員会委員であり、ベトナム投資開発庁（BIDV）チーフエコノミストであるカン・ヴァン・ルック博士が、 2024年から2025年にかけての世界経済とベトナム経済の状況を分析しました。世界経済は2.7%前後で減速しており、インフレ率は2025年には2.9%に低下すると予測されています。一方、世界貿易は3.2%と若干減少すると予測されています。
ベトナム経済は、輸出の好調な伸びと活発な外国直接投資（FDI）により明るい兆しを見せています。しかしながら、企業は依然として多くの課題に直面しており、政府による支援政策、特に民間経済の振興を目的とした党の決議を期待しています。
カン・ヴァン・ルック博士はまた、特にAI分野における各国間の激しい技術競争を強調した。ベトナムが遅れを取り、企業の適応が遅れれば、淘汰されるだろう。
「AIへの投資は長期的な投資です。成果はすぐには目に見えないかもしれませんが、AI（あるいはGen AI）の適用は単なる技術の問題ではなく、戦略的な課題であることを認識することが重要です。AIは単なるトレンドではなく、企業の生産性、品質、効率性にとって決定的な要素となっています」とカン・ヴァン・リュック博士は述べています。
2024年のマッキンゼーのレポートによると、世界の従業員の65%が生成型AIを業務に活用していますが、この技術から明確なメリットを実感している企業はわずか15%です。AIの適用分野として最も多いのは、マーケティング（54%）、テクノロジー（39%）、金融（16%）です。
カン・ヴァン・リュック博士によると、AIをうまく適用するには、企業はビジネス目標に沿ったAI戦略を策定し、データ基盤を準備し、適切なAIツールとテクノロジーを選択し、AIの倫理的かつ責任ある使用を確保し、AIシステムを継続的に監視および改善し、このテクノロジーの可能性を最大限に引き出す熟練した労働力を育成する必要があります。
MISAゼネラルディレクターのレ・ホン・クアン氏は、経営管理におけるAIとインテリジェントデータ活用戦略についての知見を共有し、経営にAIを活用する企業の割合が2022年の33%から2024年には72%に増加するという数字（IBM、フォーブス、マッキンゼー調べ）を引用した。
このテクノロジーは、カスタマーサービス（56%）、サイバーセキュリティ（51%）、顧客関係管理（42%）、コンテンツ制作（40%）を強力にサポートしています。データを活用して意思決定を行う企業は、従来の企業と比較して、顧客獲得を最大23倍に増やすことができます。
AI の適用により、顧客サービスの生産性が 1.71 倍向上し、スタッフ数が 600 人から 350 人に削減され、財務プロセスが最適化され、会計が自動化され、企業がより迅速に資金にアクセスできるようになりました。
レー・ホン・クアン氏は、AIは避けられないトレンドであり、企業は競争優位性を維持するために迅速な適応が求められると強調しました。企業は経営におけるAIの普及を通じて効率性を向上させ、データ主導の意思決定文化を構築し、AI統合クラウドコンピューティングプラットフォームを活用したデジタルトランスフォーメーションを加速させる必要があります。同時に、各プロセスにおけるAIの継続的な見直しと計画的な適用は、業務と経営の効率性を最適化するのに役立ちます。
パネルディスカッション「AIとインテリジェントデータ - 現代の経営の鍵」では、経営におけるAIの役割、人間とAIの役割分担、経営・業務の効率化に向けたAI技術の適用事例などについて議論・分析を行いました。
講演者全員が、AIが現代の経営における中核ツールとなっているという点で一致しました。AIを効果的に活用するには、企業は技術面だけでなく、経営思考や長期的な開発戦略も変革する必要があります。今、断固たる行動を取らなければ、私たちは遅れをとるだけでなく、この熾烈な競争環境から淘汰されるリスクを負うことになります。
出典: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm
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