AIがビジネスパフォーマンスの決定要因となる

ワークショップ「AI時代のコーポレートガバナンス：AIとスマートデータによるパフォーマンス向上」 - 写真：VGP/HG

これらは、3月11日にハノイで開催されたワークショップ「AI時代の企業統治：AIとスマートデータによる業績向上」における専門家、講演者、企業の意見です。

ワークショップでは、国家金融政策諮問委員会委員であり、 BIDVの主任エコノミストのカン・ヴァン・ルック博士が、2024年から2025年までの世界とベトナムの経済状況を分析しました。世界経済の成長は約2.7％に減速し、インフレ率は2025年には2.9％に低下する一方、世界貿易はわずかに減少して3.2％になると予測されています。

ベトナム経済は、輸出のプラス成長、外国直接投資（FDI）の繁栄など明るい兆しを見せています。しかし、企業は依然として多くの課題に直面しており、政府、特に民間経済を促進するための党の決議からの支援政策を期待している。

TS。カン・ヴァン・リュック氏はまた、技術、特にAIの分野での競争が国家間で非常に激しく行われていることを強調した。ベトナムの適応が遅ければ、企業は淘汰されるだろう。

「AIへの投資は長期的な投資であり、成果はすぐには現れないかもしれませんが、AI（あるいはGen AI…）の適用は単なる技術的・技術的な問題ではなく、戦略的な問題であることを認識する必要があります。AIは単なるトレンドではなく、生産性、品質、そしてビジネス効率の決定的な要因となっています」とカン・ヴァン・リュック博士は述べています。

マッキンゼーの2024年レポートによると、世界の労働者の65%がGenerative AIを仕事に応用していますが、このテクノロジーから明確な利益を上げている企業はわずか15%です。 AI の最も人気のある応用分野には、マーケティング (54%)、テクノロジー (39%)、金融 (16%) などがあります。

Need Van Luc 博士によると、AI を効果的に適用するには、企業はビジネス目標に適した AI 戦略を準備する必要があります。データプラットフォームを準備する。適切な AI ツールとテクノロジーを選択する。 AIの倫理的かつ責任ある使用を確保する。 AI システムを継続的に監視および改善します。この技術の潜在能力を最大限に活用できる有能な労働力を育成する...

MISAゼネラルディレクターのレ・ホン・クアン氏は、経営管理にAIとスマートデータを適用する戦略について共有し、経営にAIを適用する企業の割合が2022年の33%から2024年には72%に増加するというデータ（IBM、フォーブス、マッキンゼー調べ）を引用した。

このテクノロジーは、顧客サービス (56%)、サイバーセキュリティ (51%)、顧客関係管理 (42%)、コンテンツ制作 (40%) を強力にサポートしています。データを活用して意思決定を行う企業は、従来の企業に比べて顧客を引き付ける可能性が 23 倍高くなります。

AI を適用することで、顧客ケアの生産性が 1.71 倍向上し、スタッフ数が 600 人から 350 人に削減され、財務プロセスが最適化され、会計が自動化され、企業がより迅速に資金にアクセスできるようになります。

レ・ホン・クアン氏は、AIは避けられないトレンドであり、企業は競争上の優位性を維持するために迅速に適応する必要があると強調した。企業は、パフォーマンスを向上させ、データ主導の意思決定の文化を構築し、AI 統合クラウドコンピューティングプラットフォームによってデジタル変革を加速するために、経営における AI を普及させる必要があります。同時に、各プロセスへの AI の適用を継続的に検討し、計画して、業務および管理の効率を最適化する必要があります。

パネルディスカッション「AIとスマートデータ - 現代経営の鍵」では、経営におけるAIの役割、人間とAIの役割分担、経営・業務の効率化に向けたAI技術の適用事例などについて議論・分析しました。

講演者は全員、AIが現代の企業統治における中核的なツールとなっていることに同意しました。 AIを効果的に活用するためには、企業は技術面だけでなく、経営の考え方や長期的な開発戦略も変える必要があります。今、断固たる行動を取らなければ、私たちは遅れをとるだけでなく、この競争から排除される危険にもさらされるでしょう。

Chinhphu.vnによると

出典: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm