旧正月（巳年）が近づくにつれ、現金需要と銀行システムを通じた現金取引の需要が増加する傾向にあります。人々のニーズに迅速に対応するため、ベトナム国家銀行タインホア省支店（SBVタインホア）は、地域の商業銀行に対し、現金供給の積極的な規制、決済サービスの確保、そして人々の買い物ニーズへの対応としてATMシステムの円滑な稼働維持を指示しました。
ベトナム外国貿易商業銀行タインホア支店（ ベトコムバンク・タインホア）では、窓口での取引やATMでの現金引き出しの利用者数が近年倍増しています。同行は、利用者の取引ニーズに対応し、ネットワークの混雑や取引中断を回避するため、職員の残業を手配しています。また、電子決済取引がスムーズに行われるよう、個々の顧客の生体認証情報更新サポートも強化しています。
ベトコムバンク・タンホア支店のファム・ティ・タオ副支店長は次のように述べています。「銀行は、旧正月前、旧正月中、そして旧正月後も、お客様のニーズにお応えできるよう、窓口取引やATMシステム全体のメンテナンスなど、徹底した準備を整えました。また、お客様のニーズを満たす十分な現金供給を定期的に監視し、確保しています。取引窓口では、平日は午後6時30分まで、週末も営業するスタッフを配置し、お客様の決済取引が100%スムーズに処理されるよう努めています。」
省内に広範なネットワークを持つ銀行の一つであるアグリバンクは、タイプI支店3店舗、タイプII支店31店舗、取引拠点34か所、専用車両による移動式取引拠点2か所、ATM/CDM88台、POS端末495台を擁しています。円滑な業務運営と人々の金融ニーズへの対応を確保するため、省内のアグリバンク支店は、ベトナム国家銀行の規定に基づき、各支店の実情に合わせて、顧客への現金支払い構造のバランスを取りながら、日々の現金集金・支払計画を積極的に策定しています。同時に、技術投資、新機能の定期的なアップデート、安全・安心の確保、インフラと人員の強化にも注力しています。また、旧正月には魅力的なプロモーションを実施し、人々の取引を促進しました。
金融機関は、顧客の迅速かつ便利な取引を確保する取り組みに加え、個人情報のセキュリティに関する顧客への啓発と注意喚起、そしてキャッシュレス取引に関連する巧妙な詐欺への警戒にも注力しています。商業銀行は、小売店、流通チェーン、ホテル、レストランなどに342台のATMと4,000台以上のPOS端末を設置し、ATMの24時間365日円滑で安定した安全な運用を確保するためのリソースを整備し、適切な措置を迅速に講じる計画を立てています。顧客は、不正な取引を発見した場合、または懸念や問題がある場合は、直ちに銀行の支店または取引窓口に連絡してください。これは、人々のニーズを満たすだけでなく、金銭の安全を確保し、地域の社会経済発展を促進することにもつながります。
ベトナム国家銀行（SBV）タインホア支店長のトン・ヴァン・アン氏によると、SBVタインホア支店は、地域内の現金の流通と供給を効果的に管理するよう、金融機関に速やかに指示を出した。それを受けてSBVタインホア支店は省内の銀行に対し、ATM/CRMの各拠点の取引量、給与支払い計画、および特徴に基づいた計画を立て、現金引き出しのための十分な現金補充を確保すること、また、アプリケーションを使用して監視、監督し、インシデント発生時に対処することを指示した。これに基づき、銀行は個人や企業の現金ニーズを満たすため、多くのソリューションを積極的に導入した。同時に、現金保管庫のセキュリティに重点を置き、警備員を強化し、取引拠点の職員のセキュリティと安全状況への対応能力を向上させた。
また、ベトナム国家銀行（タインホア支店）は、流動性安全、金庫室、取引窓口、資産、銀行業務を確保するために信用機関の業務に対する検査、審査、監督を強化し、関係機関と連携して検査を強化し、外国為替、金取引、新たな通貨両替サービス、および法律に違反する小額紙幣の取引における違反に迅速に対処し、2025年巳年正月前、正月中、正月後に金融活動で発生する事態に迅速に対処します。
文と写真：Khanh Phuong
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出典: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
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