旧正月（ティ）が近づくにつれ、人々の現金需要と銀行システムを通じた現金取引の需要は増加する傾向にあります。人々のニーズに迅速に対応するため、ベトナム国家銀行タインホア支店（SBVタインホア）は、地域の商業銀行に対し、現金供給の積極的な規制、決済サービスの確保、そしてATMシステムの円滑な運用を指示し、人々のショッピングニーズに対応しています。
最近、外国貿易商業銀行タンホア支店（ ベトコムバンク・タンホア）の窓口への来店客数とATMでの現金引き出し客数が倍増しています。銀行は、ネットワークの混雑や取引の中断を防ぐため、従業員の残業を手配し、お客様の取引ニーズに対応しています。さらに、電子決済取引がスムーズに行われるよう、個々のお客様の生体認証情報の更新サポートも強化しています。
ベトコムバンク・タンホア支店のファム・ティ・タオ副支店長は、「銀行は、旧正月前、旧正月中、そして旧正月後も、お客様のニーズにお応えできるよう、綿密な準備を整えてきました。窓口での取引はもちろん、ATMシステム全体のメンテナンス、そしてお客様のニーズに応えるための定期的な資金管理など、万全の体制を整えています。また、取引窓口では、平日は午後6時30分まで、週末は2日間勤務するスタッフを配置し、お客様の決済が100%円滑に行われるよう努めています」と述べました。
省内全域に展開する銀行の一つとして、I型支店3箇所、II型支店31箇所、取引拠点34箇所、専用車両による移動式取引拠点2箇所、ATM/CDM88台、POS端末495台を保有しています。円滑な業務運営と人々の金融ニーズへの対応を確保するため、省内のアグリバンク支店は、日々の現金集金・出金計画を積極的に策定し、国立銀行の規定と各支店の実情に合わせて、顧客の金種体系のバランスを調整しています。同時に、技術投資に注力し、新機能の定期的なアップデート、安全性、セキュリティ、インフラ強化、人材育成にも力を入れています。また、旧正月期間中には、人々の取引を促進するための魅力的なインセンティブを多数実施しました。
信用機関は、顧客の取引が迅速かつ便利になるようにソリューションを実装する努力に加えて、個人情報の安全性と非現金取引における巧妙な詐欺への警戒について顧客への宣伝と警告にも重点を置いています。小売店、流通チェーン、ホテル、レストランなどに342台のATMと4,000台以上の銀行カード決済機（POS）システムを備えた商業銀行は、自動引き出しと預金機のシステムが24時間365日スムーズで安定的かつ安全に動作するように、リソースを準備し、適切な措置を迅速に講じる計画を策定しました。口座やカードで不正な取引を検知した場合、または懸念や問題がある場合は、すぐに銀行の支店システムと取引オフィスに連絡して、タイムリーな処理を受ける必要があります。これにより、人々のニーズを満たすだけでなく、金銭の安全を確保し、地域の社会経済を促進できます。
タインホア国家銀行のトン・ヴァン・アン頭取は次のように述べた。「タインホア国家銀行は速やかに、金融機関に対し、地域内の現金の管理、流通、供給業務を効果的に実施するよう指示する文書を発行しました。これに基づき、タインホア国家銀行は省内の銀行に対し、各ATMの取引高、給与支払い計画、各ATM設置場所の特徴に基づき、現金引き出し需要に対応できるようATM/CRMに十分な資金を提供する計画を立てるよう指示しました。また、アプリケーションを使用して監視、監督し、インシデント発生時に対処しました。これに基づき、銀行は個人や企業の現金ニーズを満たすため、積極的に多くの同期ソリューションを導入しました。同時に、財務の安全性に重点を置き、セキュリティチームを強化し、取引ポイントの役員および従業員のセキュリティと安全状況への対応能力を向上させました。」
さらに、タインホア国家銀行は、流動性、財務、取引拠点、資産、銀行業務の安全を確保するため、信用機関の業務に対する検査、審査、監督を強化します。また、管轄当局と連携して検査を強化し、外国為替取引、金および新通貨交換サービス、法律に違反する小額および奇数通貨の現金取引における違反を迅速に処理します。さらに、2025年の旧正月前、中、後に金融活動で発生する事態に迅速に対応します。
記事と写真：カイン・フオン
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出典: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
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