Metric.vnによると、市場シェアがわずか3％にまで落ち込んだLazadaにとって、この話は単なる競争の話ではなく、急速に変化する市場環境に直面したビジネスモデルの持続可能性に関する典型的な教訓でもある。
事業の歴史を振り返ると、Lazadaは2012年にドイツの複合企業Rocket Internetから多額の資本を得てベトナムに正式に進出しました。インターネットインフラとオンラインショッピングの習慣がまだ初期段階にあった当時、Lazadaはeコマース市場の形成において先駆的な役割を果たしました。
Lazadaは、販売者が自ら商品を仕入れて販売する小売モデルからスタートし、その後マーケットプレイスモデルへと移行することで、販売者にとって公平な競争環境を整えました。Lazadaは、市場へのeコマースに関する啓蒙活動、独自の物流システム（Lazada Express）の構築、そして大規模な倉庫の開設に積極的に投資しました。大規模な広告キャンペーンと大規模なプロモーションによって、Lazadaは強力なブランドアイデンティティを確立し、瞬く間に市場を席巻しました。
上記の戦略を通じて、Lazada は当然ながらベトナムおよび東南アジアでナンバーワンの電子商取引プラットフォームとなり、長年にわたり実質的に有力な競合相手は存在しませんでした。
ラザダにとって最大の転機は、アリババが経営権を取得したことでした（2016年以降）。この変化は、莫大な資本と世界有数のeコマースプラットフォーム運営における経験をもたらした一方で、戦略的な大転換の始まりでもありました。アリババの経営下で、ラザダは高付加価値製品と高級品（ラザダモール）に注力し、アリババ/Tmall（中国）のプレミアムモデルを採用しようと試みました。しかし、この戦略は、依然として価格に敏感で利便性を重視する消費者が大多数を占めるベトナム市場には不向きであることが判明しました。
Lazadaの経営陣交代が続く中、Shopee（Sea Group傘下）は全く異なる戦略で市場に参入しました。よりユーザーフレンドリーな体験の構築に注力し、特に送料無料を提供することで、ベトナム人の買い物客の心理を直接的に捉えました。Shopeeはわずか数年で、ゲーミフィケーションキャンペーン、割引コード、送料無料などを通じて、継続的に市場シェアを拡大し、競合他社を席巻しました。
一方、Lazadaは新しい消費者文化への適応がやや遅く保守的だったため、Shopeeに主導的地位を奪われました（2018～2019年頃）。
Shopeeに続き、TikTok Shopの登場により、ショッピングとエンターテイメント体験（ライブ配信、ショートビデオ）を融合させた「ソーシャルコマース」という新たなビジネスモデルが生まれました。これは多くの若年層ユーザーを魅了し、瞬く間に売上市場シェアの41%を獲得し、LazadaとTikiに大きな打撃を与えました。
Metric.vnによると、2025年第3四半期までにLazadaの販売市場シェアはわずか3%にとどまると予想されています。しかし、Lazadaは純正品セグメント（モール）において、忠実で評判の高いコア顧客基盤を維持しており、サービス品質と物流が依然として強みであることを示しています。市場シェアが低いため、Lazadaは事業規模の拡大や、より豊富な資金力を持つ競合他社との価格や割引コードでの競争において困難に直面しています。
この状況を認識したラザダは最近、価格競争を超えた明確な競争優位性を築くことを目指して、海外のパートナー（Gmarket Koreaなど）と戦略的に提携してより多くの国際的で独占的な商品をベトナムに持ち込むなど、自らの位置付けを変える措置を講じている。
しかし、ベトナムのEコマース市場で起こったことを考えると、「先駆者が必ずしも最終的な勝者とは限らない」という原則が当てはまることは明らかです。Lazadaは、かつて支配的な地位にあった市場シェアを徐々に縮小させてきました。
将来を見据えると、ベトナムのeコマース市場はShopeeとTikTok Shopという二大巨頭による均衡した戦いを続けることは容易に想像できます。Lazadaにとって、この安定した3%の市場シェアを維持することは、価格競争に陥って資金を浪費するのではなく、品質、限定商品、そしてよりハイエンドな体験に重点を置き、独自の道を模索するための基盤となるでしょう。
出典: https://daibieunhandan.vn/bai-hoc-dat-gia-tu-lazada-khi-nguoi-tien-phong-khong-phai-nguoi-thang-cuoc-10393604.html
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