ジャライ省人民評議会法務委員会が省行政サービスセンターを監督

省行政サービスセンターは、ビンディン省とジャライ省の行政センターを統合して2025年7月1日に設立され、現在はハイバチュン127番地（クイニョン区）とフンヴォン69番地（プレイク区）の2つの施設と、4つの専門部署を有しています。

近年、センターは多くの同期ソリューションについて積極的に助言を行い、二階層政府モデルへの移行過程における行政手続きの円滑な受理と結果の返却を維持してきました。特に、幹部および公務員全員へのデジタル署名の導入、電子党員手帳、専門サポートのためのバーチャルアシスタント、ペーパーレス会議室システムの導入は、コスト削減、広報活動の向上、業務の透明性向上に貢献しています。

「迅速対応チーム」を設立し、iGate システム上で 135 のコミューンレベルの職員グループにオンライン技術サポートを提供することで、センターと各部署および支部間の連携が強化されました。

センターは、草の根スタッフがプロセスを習得し、合併後のシステムの安定した運用を確保できるように、8 回のオンライントレーニングセッションを開催しました。

国民へのサービス提供において、センターは 823 の全プロセスサービスを含む 2,142 のオンライン公共サービスを展開し、記録のオンライン化率は 81.5% に達し、記録の定時解決率は 97.5% に達しました。 2025年7月1日から2025年8月24日までの間に、省全体で227,748件の申請が寄せられ、そのうち185,000件を超える申請がオンラインで提出されました。

同センターはまた、BIDVおよびAgribankと連携して91のオンライン公共サービス機関モデルを開設し、コミューンレベルのワンストップショップにスマートキオスクを設置して、人々の操作の利便性を高め、待ち時間を短縮した。

省行政サービスセンター所長のレ・ドゥン・リン氏が会議で報告する。**写真：NL**

国家公共サービスポータルによると、2025年8月、ザーライ省は国民・企業向けサービス指数において34省市中6位にランクインしました。広報・透明性基準グループのみが最高得点（18/18）を獲得しました。2025年8月初旬から運用されている満足度調査システムでは、90%以上の人が「非常に満足」と評価しました。