サイバーセキュリティ保険 - 顧客の権利を効果的に保護

銀行や金融アプリケーションのセキュリティが向上したにもかかわらず、ハイテク犯罪者は人々のお金を盗むためのトリックやおとりを考案することがよくあります。

Bảo hiểm an ninh mạng - Bảo vệ hữu hiệu quyền lợi của khách hàng - Ảnh 1. — 顧客はサイバーセキュリティ保険の給付を受ける - 写真：NVCC

ほんの数秒でも油断すると詐欺に遭う可能性がある

通常、毎年、旧正月の前、中、後には、犯罪、特にサイバー犯罪が、多くの洗練された大胆な手法を用いて複雑に実行されます。

国民の口座資金の横領を防ぐため、中央銀行の決定2345号に基づき、7月1日より、1,000万ドンまたは1日あたり2,000万ドンを超える送金は顔認証が義務付けられます。この規制の適用開始から約5か月が経過し、中央銀行は口座資金の盗難件数が大幅に減少したと評価しています。

しかし、サイバーセキュリティおよびハイテク犯罪対策局（公安省）によると、詐欺師は常に新しい方法やトリックを研究・開発しており、人々が彼らを特定することがますます困難になっているという。

最近詐欺の被害に遭ったカオ・ティ・クエさん（1978年生まれ、カマウ省出身）のケースがその一例です。クエさんは昨年11月、電力会社職員を名乗る人物から電話を受けました。その人物は、前月の電気料金を支払っていないため、家族に電気を止めると告げました。電気料金を迅速かつ簡単に支払うため、なりすまし犯はクエさんにEVNCSKHという電気料金支払い用アプリをインストールするよう依頼しました。

クエさんは指示に従い、偽のアプリをインストールし、詐欺師の指示通りにセキュリティパスワードを入力し、デバイスを再起動しました。その後も詐欺師は彼女になりすまし、電話をかけてきてViettel Moneyアプリにログインするよう「誘惑」しました。巧妙な手口でデバイスを遠隔操作し、詐欺師は彼女の口座から簡単に資金を引き出しました。

口座を紛失したことに気づいたQueさんは、Viettel Moneyに連絡し、送金履歴を調べて地元当局に報告するよう指示を受けました。当局の調査により、顧客のスマートフォンが偽のウェブサイトにアクセスし、悪意のあるコードを含むアプリケーションをダウンロードしたことが、口座の情報と資金の盗難につながったことが判明しました。

顧客が犯罪者の指示に従う際にほんの数秒間不注意になったり警戒を怠ったりするだけで、詐欺に遭い、お金を盗まれてしまうことがわかります。