「心が触れ合う」とき、甘い果実を収穫する

世界有数の情報技術調査およびアドバイザリ企業であるガートナーの調査によると、企業の 81% が競争において顧客体験に依存することになります。これにより、記憶に残る魅力的な顧客体験を生み出すためにテクノロジーに多額の投資を行う企業の波が促進されました。

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バオベト保険の60年の歩み「心と心」

「保険業界で約8年間勤務し、お客様の信頼は言葉だけで築かれるものではないと理解しています。お客様のニーズに真摯に寄り添い、商品とサービスの品質を保証してこそ、ベトナムで最も歴史のある保険ブランドの一つである、持続可能な老舗ブランドへの強い信頼をお客様に確信していただけるのです」と、バオベト保険で長年にわたり高い実績を積み重ねてきたスペシャリストは語ります。

70,000 人を超える上級コンサルタントのネットワーク、オンライン チャット、電子メール、ホットラインなどのさまざまなコミュニケーション チャネルが 24 時間 365 日対応しているため、顧客はいつでもスタッフにフィードバックを送信でき、意見を迅速かつ効果的に記録できます。

さらに、Bao Viet Insurance は、プロセスの負荷を軽減し、品質を向上させて顧客体験の過程での感情を高めるために、ビジネスにデジタル テクノロジーを積極的に適用しています。

InsureJ、BVcare、Baoviet Go などのさまざまな高度なデジタル アプリケーションを使用すると、顧客は保険プログラムへの登録から請求、情報の更新まで、個人のオンライン保険プロセス全体を最も便利かつ柔軟な方法で管理できます。これにより、シームレスなサービス体験が実現し、顧客のメリットが最大化されました。

Bao Viet Insurance は、年齢、性別、収入の面ですべての顧客層にとってより現代的で便利で利用しやすいものとなるよう、商品とサービスを改良する戦略を実行しました。顧客にとって最適な料金で参加できるよう、プロモーション プログラムも継続的に実施されます。

こうした取り組みが評価され、Bao Viet Insurance は多くの国内外の組織から表彰されており、これは同ブランドの先駆的なデジタル変革能力が世界的に認められたことになります。この中で、Bao Viet Insurance は Global Banking & Finance Review によりベトナムのベスト保険会社デジタルトランスフォーメーションとして認められました。 Insurance Asia Awardsによるベトナムの年間最優秀デジタル保険イニシアチブ賞。 Global Business Outlook Awards によるベトナムの保険セクターにおける最優秀デジタル変革イニシアチブ賞。

夏のプロモーション、プレゼントで賑わう

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ホンダビジョンバイク6台とその他数千点の魅力的なギフトを手に入れるチャンス

2024年6月6日から8月6日まで、「60年間の友情、数千の平和の贈り物を受け取る」プログラムに参加する顧客は、ホンダビジョンバイク6台、オムロン血圧計600台、ラピド健康体重計600台、高品質のアジアヘルメット600個など、数千の魅力的な賞品を手に入れる機会があります。同時に、自動車損害保険に加入した最初の自動車所有者にプレミアムサンシェード1万個が贈呈される。

したがって、保険料/ポリシー500,000 VNDごとに、顧客は対応する賞品コードに変換されます。抽選は7月15日と8月14日に行われます。抽選結果はBao Viet Insuranceがメディアで発表し、当選した顧客には賞品授与について直接連絡します。

オンラインで保険に加入する: https://baovietonline.com.vn

または https://beta.baovietonline.com.vn

ホットライン: 1900 55 88 99/0766 558899

または、全国のBao Viet Insuranceの会員会社/代理店システムに直接問い合わせてアドバイスを受けてください。

ビーン・リン