VPBankの展示ブースで顧客がバーチャルリアリティ・ピックルボールを体験 - 写真：DUYEN PHAN
この傾向を促進するため、ホーチミン市は地域全体でキャッシュレス決済を展開し、教育、医療、交通、貿易促進の分野での導入を推進する計画を発表した。
同市はコミュニケーションにも力を入れており、人々のデジタル金融スキルを向上させ、キャッシュレス社会の基盤を構築しています。しかし、ユン氏は、今日の最大の障壁は取引のセキュリティに対する懸念であると率直に認めています。オンライン詐欺、個人情報の盗難、銀行口座の偽造など、ますます巧妙化・複雑化する行為の増加により、多くの人々が依然として不安を抱いています。
同じ見解を共有する国立銀行決済部門副部長のレ・アン・ユン氏は、人々がデジタル取引を行う際に犯罪の手口を識別し、自己防衛スキルを身に付けることができるように、コミュニケーションを増やす必要があると述べた。
リスクへの対応として、国立銀行は商業銀行システムや決済仲介業者と連携し、様々な技術的ソリューションを展開しています。その中には、疑わしい口座への送金を行う顧客に警告するために、偽の口座のデータベースを収集するプロジェクトも含まれています。
商業銀行や決済仲介業者は、偽造口座データベースに登録されている受取人口座に送金する場合、顧客に警告を発します。警告を受けた送金者は、送金を行うかどうかを検討することになります。
さらに、2024年7月1日から、個人顧客は金融取引を行う際に、ICチップ内蔵の国民IDカードと生体認証による認証が義務付けられます。この規制は、2025年7月1日から企業の法定代表者にも適用されます。効果的なコミュニケーションのおかげで、これまでに1億1,080万件以上の個人記録と71万1,000件以上の事業記録が生体認証情報と照合されています。
「生体認証はアカウントを保護するだけでなく、ハイテク犯罪を防ぐ重要な技術的障壁でもある」とレ・アン・ズン氏は強調した。
ホー・ドゥック・フォック副首相：
人々を守るために法律を整備する
ホー・ドゥック・フォック副首相（右から3人目）と代表団がサコム銀行の展示ブースを訪問 - 写真：Q. ディン
ワークショップで講演したホー・ドゥック・フック副首相は、キャッシュレス決済はデジタル経済の必然的な潮流であり、個人や企業にとって取引の迅速化、低コスト化、利便性向上につながると強調した。しかし、持続的な発展のためには、インフラの整備、合法性の向上、そして特にセキュリティの強化が不可欠である。
同氏は、2024年末までに国内の個人決済口座数は2億450万件を超え、成人の約87%が銀行口座を保有するだろうと述べた。非現金決済手段は、授業料、病院代、交通費、買い物など多くの分野で拡大しており、コスト削減、生産・業務効率の向上、キャッシュフロー管理に貢献している。
しかし、導入プロセスには依然として多くの障壁が存在します。現金を使う習慣、「痕跡を残す」ことへの不安、インフラの非同期化、特にセキュリティとネットワークの安全性に関するリスクなどです。「キャッシュレス決済のプロセスにおいて、消費者、特に国民を詐欺から守らなければなりません」と彼は強調しました。
副首相は、銀行業界と企業が利便性と消費者フレンドリーな決済商品の革新を継続していくことを提案した。同時に、クロスボーダー決済や暗号通貨に関する規制を早期に整備し、5G、6Gネットワーク、光ファイバーケーブルなどの共通インフラの構築を促進する必要がある。
特に、セキュリティの更なる強化とサイバー犯罪の防止を指示した。「消費者、特にキャッシュレス決済を利用する人々が詐欺に遭わないように保護する必要がある」と副首相は要請した。
長期的には、人々や企業の意識向上にも重点を置く必要がある。彼は特に、過去6年間にわたり「キャッシュレス・デー」に関する一連のイベントを継続的に開催し、社会における文明的で現代的な決済の潮流の普及に貢献してきたトゥオイ・チェー紙を称賛した。
PHUNG DUY KHUONG 氏 (VPBank 常任副総局長):
非接触型カード決済は、今や最優先事項となりつつあります。デジタル消費者は、シンプルさ、最高レベルのセキュリティ、そしてスマートフォンやスマートウォッチといった個人用デバイスだけで、いつでもどこでも決済できることを求めています。だからこそ、非接触型カード決済は最優先事項となりつつあるのです。
2024年第4四半期以降、市場における取引の60%以上が非接触型で行われるようになると予想されます。これは、技術面だけでなく、依然として現金決済が主流であるベトナムのユーザーの習慣においても大きな飛躍を意味します。
グエン・バ・ディエップ氏（MoMoファイナンシャルテクノロジーグループの共同創設者）：
MoMoは現在、顧客向けに無制限の支払い方法を提供しています。お客様はあらゆる種類の口座でQRコードをスキャンして支払いを行うことができます。また、銀行から少額の融資が必要な場合、ウォレットは銀行に接続されており、最大2,000万VNDまでの融資を迅速に提供します。
今後、政府および州の指導者が決済仲介業者の分野を拡大し続け、ベトナムの発展にさらに貢献できることを期待しています。
キム・デホン氏（新韓銀行ベトナム副総裁）
キャッシュレス決済文化の構築は短期間で達成できるものではありません。中長期的な明確なロードマップを策定し、政策、技術、社会意識の3つの要素を段階的に、かつ一貫性を持って、かつ同期的に実現していく必要があります。
新韓銀行ベトナムは、クレジットカードサービスの開発、POSシステムの拡張、QRコード決済ソリューションの実装を通じて、ベトナムにおけるキャッシュレス決済の推進に協力し、貢献することに尽力しています。
SAPAN SHAH氏（Mastercard、アジア太平洋地域の決済受付ネットワーク担当上級副社長）：
ベトナムは、その利便性、決済方法の多様性、そして最新技術のおかげで、キャッシュレス決済の分野で飛躍的な進歩を遂げました。同時に、政府は国内の金融エコシステム全体におけるキャッシュレス決済の推進において主導的な役割を果たしています。
Mastercard は、ベトナム人に適した取り組みを実施し、新しい支払い行動を促進するために、多くの銀行、金融機関、政府機関などと提携しています。
DANG TUYET DUNG氏（VISAベトナム・ラオス担当ディレクター）：
VISA の戦略的目標は、人々、企業、政府という 3 つの柱にとって安全で信頼できる手段となることです。
VISAは包括的なデジタル金融の推進にも注力しており、すべての人々が最速かつ最も便利な決済ツールを利用できる環境を整えています。多くのベトナム人が国内外で決済できるようになり、国内の電子ウォレットと世界が繋がります。中小企業はオンラインとオフラインのカード決済を簡単に利用・受け入れることができ、消費を刺激します。
ダム・ザ・タイ氏（HDバンク副総裁）
今日の消費者、特にジェネレーション X からジェネレーション アルファまでの世代は、個人の財務管理において多くの課題に直面しています。
ジェネレーションXとジェネレーションYは家族の経済的プレッシャーにさらされ、技術的な障壁があり、新しい投資チャネルについていくのが困難である一方、ジェネレーションZとジェネレーションアルファはリスクの高い投資を好むものの、経験が不足しており、収入が安定していないにもかかわらず、支出の多いライフスタイルを好みます。
多くの人々が決済ツールだけでなく、より良い金融判断を行う能力も必要としていることは明らかです。銀行は、あらゆる分野のあらゆる問題に対応する、信頼できる「金融パートナー」として行動する必要があります。
TRAN XUAN HUY氏（Vikki Digital Bankゼネラルディレクター）：
当銀行は、個人顧客、小規模トレーダー、家族経営の企業に大きな利益をもたらす多くのデジタル金融ソリューションを実装しています。
出典: https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm
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