保健省は病院に対し、患者の声に耳を傾け、受け入れるよう求めている。

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保健省は8月24日午後、全国の診療施設における管理強化と診療サービスの質の向上に関する指令第6号を公布した。

したがって、保健省は指令の中で、保健分野が多くの困難と課題に直面していること、特に診察や治療のために訪れる人の数の増加が中央病院と末端病院に集中していることが、過負荷につながり、サービスの質に影響を与え、否定的な感情を容易に生み出すと指摘した。さらに、最近では、否定的な世論を引き起こし、医療分野のイメージと評判に影響を及ぼすような散発的な事件が数多く発生しています。

保健省は、欠点を克服し、管理を強化し続け、医療検査および治療サービスの質を向上させるために、病院のリーダーと保健部門の長に、行動規範の継続的な普及を指導し、医療スタッフの公務遂行責任と職業規則を強化することに重点を置くことを要求しています。コミュニケーション、行動、専門スキルに関するトレーニングを強化する。「患者様を中心に考える」をモットーに、傾聴と受容の精神で患者様のケアと治療に努めます。

病院や保健部門は、医療検査および治療に関する法律の規定に従って、医療検査および治療活動および医療検査および治療施設の施術者を検査および是正するものとする。定期的に検査を実施し、病院の品質管理手順の遵守を監視します。病院内部の手順および規則の実施。同時に、遵守しない個人やユニットに対しては注意喚起や対処を行います。

保健省はまた、病院に対し、医療検査や治療手順の実施、キャッシュレス決済、患者に不便をかける事務手続きの見直しと最小化において、情報技術の応用とデジタル変革を推進することを義務付けている。さらに、地元の法執行機関と連携して、医療スタッフが職務を遂行する際の安全を確保するための解決策を実施します。患者や国民の医療に対する信頼を損なう違反行為や故意に虚偽の情報を伝えた事案に対しては、迅速かつ厳正に対処する。

カーン・グエン

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出典: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html