グラブ・ベトナムCEO：グラブ・ベトナムはこれまで以上に力強く成長しています

（ダン・トリ） - グラブ・ベトナムのCEO、アレハンドロ・オソリオ氏によると、同社はこれまで以上に多くのユーザーとパートナーがプラットフォームに参加しており、事業は力強い発展のマイルストーンを達成しているとのことだ。

7月1日より、アレハンドロ・オソリオ氏がGrab SingaporeのCEOに就任します。アレハンドロ・オソリオ氏は、2年半にわたりGrabベトナムを率い、激しい競争にもかかわらず、主要事業分野におけるGrabの主導的地位の確立に貢献しました。

「カンターによると、2024年にはGrabが最も利用されているブランドとして配車アプリのNo.1になるでしょう。また、Momentum Worksのレポートによると、GrabはベトナムでNo.1のフードデリバリーアプリでもあります。これらのデータは、Grabが長年堅持してきた戦略、ビジョン、そしてミッション、すなわち人々の経済力を高め、ベトナムの社会経済発展プロセスに積極的に貢献するというミッションを固く信じる大きな動機となっています」とアレハンドロ・オソリオ氏は語りました。

Grab は、交通、食事、ショッピング、配送サービスなどを 1 つのスーパー アプリで提供しています。同氏は、このアプリケーションが、ユーザー数、ドライバーパートナー、ベトナム全土の加盟店数から、政府機関や部署との有意義な協力まで、あらゆる面で目覚ましい成長を遂げたと断言した。

「これはグラブにとって誇らしい成果であり、才能豊かで熱意があり献身的なベトナム人スタッフのチームと2年半以上働いた私のキャリアにおいても忘れられない節目です」とアレハンドロ・オソリオ氏はベトナムの同僚とともに達成した成果を振り返りながら語った。

アレハンドロ氏は、このアプリケーションがあらゆる面で目覚ましい成長を遂げたと断言した（写真：Grab）。

2024年に大幅な成長

アレハンドロ・オソリオ氏は、グラブは世界情勢や国内市場の変動に常に柔軟に対応し、力強く発展してきたと語った。 Grab チームは常に「ユーザーにとってのサービスをさらに良くするにはどうすればよいか」と自問しています。答えは、適切なニーズを満たすことです。そうすることで、各顧客グループが希望どおりにサービスを享受でき、また、サービスを継続して利用するために戻ってくる理由が常に得られるようになります。

そのため、Grab は一貫した信頼性、安全性、高品質を備えた幅広い Grab サービスを提供しています。そのおかげで、Grabは既存ユーザーを維持し、新規ユーザーを獲得するという「甘い果実」を収穫した。

アレハンドロ・オソリオ氏はまず、このスーパーアプリを信頼しているベトナム人ユーザーの割合について説明しました。したがって、2024年には、31%のユーザーが1つ以上のGrabサービスを利用しており、そのうち25%のユーザーは少なくとも3つのサービスを利用しています。

アレハンドロ・オソリオ氏自身も何度も現場に赴き、ユーザー、ドライバーパートナー、販売業者と交流しながらレビューやフィードバックを受け取り、タイムリーな調整を行って、アプリケーションがユーザーにさらに優れた体験を提供できるように努めています。

さらに、ホーチミン市のテクノロジーと研究開発センターへの投資により、Grabは顧客と市場をより深く理解し、各地域に適した独自のソリューションを提供してユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

2024年は大都市だけでなく、ホーチミン市とハノイ以外の省でもGrabが大きく進出し、取引件数は前年比63%増と大きく伸びました。

パートナー側では、Grab は最も信頼されるプラットフォームとしても選ばれており、2024 年の新規ドライバー パートナーの数は前年比 22% 増加し、パートナーにとってより多くの収入機会が創出されることを確実にしています。

こうした取り組みを通じて、Grab は多くのドライバーの生活に新たなページを開くことにも貢献しています。 「ベトナムでGrabアプリが登場した当初から、あるドライバーと話す機会がありました。Grabのおかげで、彼は子供を医学部に通わせ、家族全員の生活費を賄うことができました。明るい未来が開けました。彼の努力には本当に感銘を受けました」と、アレハンドロ・オソリオ氏は感慨深げに語りました。

2024年は、ホーチミン市やハノイなどの主要市場や拡大市場でGrabが大きく進歩する年となる（写真：Grab）。

デジタル経済の推進に同行

アレハンドロ・オソリオ氏は、ベトナムはGrabにとって非常に重要な市場であり、発展の余地が大きいと断言した。ベトナムは、目覚ましいGDP成長、熟練した労働力、強い起業家精神、活気のあるビジネス環境を備え、東南アジアで最も急速に成長している経済の一つです。これらの要因と、政府からのタイムリーで効果的な政策や指示により、Grab が発展し、プラスの影響を拡大するための好ましい条件が整いました。

その過程で、Grab は地域のアイデンティティを維持しながら、サービスを省や都市に拡大することで、包括的なデジタル変革の取り組みを加速することを目指しています。

最近では、フエ市とGrab Vietnamは、運輸・観光分野のデジタル変革を推進し、企業、小規模商人、地元住民のデジタルスキル向上を支援する3年間の協力協定を締結した。また、Grabシクロサービスの導入も計画されており、ドライバーのデジタル変革を支援し、フエの観光客を魅了するユニークな旅行体験の向上に貢献します。

スマート交通がますます重要な優先事項であることを認識し、Grab Vietnamはホーチミン市の地下鉄1号線およびハノイの地下鉄1号線と協力し、交通の管理と開発、スマート交通に関するサービスと製品の開発に積極的に貢献しています。この「巨人」の努力は、ベトナムのデジタル経済の発展に貢献する道へと広がっています。

「Grabの強みは、その優れたアプリエコシステムです。このプラットフォームの強みにより、Grabはコストを最適化し、効率的な運営を行い、サービス全体の相互の強みを活かすことができます。そのため、私たちはより強力に成長し、より多くの貢献を果たすための基盤を築いています」とアレハンドロ・オソリオ氏は確信しています。この責任は、7月1日からアレハンドロ・オソリオ氏の後任としてCEOに就任したマ・トゥアン・チョン氏が引き継ぐことになる。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ceo-grab-viet-nam-grab-viet-nam-dang-phat-trien-vung-manh-hon-bao-gio-het-20250512175234121.htm