伝統的な市場は現代生活の中で「変容」する

ベトナムの経済と文化の流れの中で、伝統的な市場は常に特別な役割と地位を占めてきました。しかし、デジタル化とグローバル化の時代、特にCOVID-19パンデミック以降、eコマースが力強く発展し、あらゆる人々、あらゆる家庭にとって消費のトレンドとなり、伝統的な市場は徐々にその地位を失っています。こうした要求と課題に直面し、伝統的な市場は経営メカニズム、組織構造から事業形態、そして消費者体験に至るまで、変革に取り組んでいます。

クアンタン市場の屋台やキオスクにはすべて QR コードが設置されています。

かつては活気に満ち溢れていたタイタン市場（ハックタン区）は、今では閑散としています。朝から昼まで商品が全く売れないという状況も珍しくありません。こうした状況に直面し、タイタン市場の一部の商人たちは大胆な革新を起こし、トレンドをいち早く捉え、市場の動向を把握し、学ぶ努力と大胆な投資を​​行い、オンライン販売コミュニティに参加し、ECプラットフォームでビジネスを展開しています。

タイタン市場でハンドバッグと財布の屋台を営むレ・ティ・ロアンさん（47歳）は、SNSやECプラットフォームで積極的に商品を販売してきました。ロアンさんはこう打ち明けます。「2024年からTikTokやFacebookでの販売を始めました。長年、伝統的な商売をしてきたこともあり、年齢も高いので、最初は何もかもが大変でした。」

オンライン販売の斬新さと興奮、そして「とにかくやって、うまくやる」という強い意志のもと、ロアンさんは日々学びに励んでいます。オンライン販売の講座に時間とお金を惜しみなく投資しています。自宅の一室を改装してライブ配信ルームとして使い、彼女のスマートフォンには写真、 動画、商品写真がぎっしり詰まっています。そして、自信に満ちた態度と、お客様と魅力的に接する方法を徐々に身につけていきました。

一見小さなことのように見えることでさえ、彼女のような初心者にとっては簡単ではありません。ロアンさんは言います。「オンライン販売は、多くの人が思っているほど簡単ではありません。注文をお客様に確実に届けるには、多くの段階を踏み、多大な労力と様々なコストを費やさなければなりません。本当に強い意志と学ぶ意欲がなければ、人々はすぐに諦めてしまいます。」

数人、数十人の視聴者しかいないライブ配信から、多大な努力を経て、ロアンさんは今や2万人以上のフォロワーを持つTikTokアカウントを所有しています。1年以上も懸命に「チャンネル構築」に努めた結果、最も賑やかなライブセッションは数十件の注文で「クローズ」されました。

「その数字はまだ非常に控えめですが、勇気を出して自分を超えて新しい分野に踏み込み、新しい機会を開拓できたことを嬉しく思います」とロアンさんは語った。

ホアンホア村のホムスン市場で野菜や塊茎を売るレ・ティ・ライさん（71歳）は、今も昔ながらの販売方法を貫いている。しかし、彼女の野菜と塊茎の屋台はいつも客で賑わっている。その秘訣を尋ねると、彼女は嬉しそうにこう答えた。「私は年寄りで、テクノロジーや送金のことは何も理解していません。でも、いつも変わらず、売ることは心からの気持ちでなければならないという考えは変わりません。村の市場で卸売りをする場合、お客様は皆、親戚、知人、近所の人ですから、利益を無視することはできません。それは罪ですから。」

そう考える頼さんは、仕入れ先を探す段階から、厳選と調査を行い、多少高くても品質の良いものを手に入れることを覚悟していました。野菜やイモ類は毎日輸入し、鮮度と美味しさを保証しています。安さに溺れて無計画に仕入れるのではなく、丁寧に仕入れています。彼女は販売にもこだわりがなく、玉ねぎを数本、時にはベトナム産コリアンダーを数本、と気前よく買ってきてくれることもあります。彼女の親しみやすさと親しみやすさが、お客様の心に信頼と愛情を育み、次回もぜひまた来店していただけるような心遣いをしています。

クアンタン市場（ドンクアン区）で魚屋を営むドゥオン・ティ・シンさん（63歳）は、お客様が必要とする時には、常に喜んで魚の洗浄と自宅への配達を手伝ってくれます。配達場所が市場から数キロ離れている場合でも、お客様は電話で「注文を締め切る」とシンさんに頼み、シンさんはすぐに配達し、無料で届けてくれるのです。クアンタン市場の他の多くの屋台やキオスクと同様に、シンさんの屋台にもQRコードが設置され、お客様の決済の利便性を高めています。シンさんは魚の鱗を剥がしながら、「販売時は時代の流れに合わせて、お客様が来られたら同じように対応します。少し忙しくなりますが、売れればそれで満足です」と語りました。実にシンプルなことですが、こうした行動は、伝統的な市場で長年商売を営む老舗商人たちの、時代や購買習慣、消費習慣の変化に適応するための、積極的で積極的な姿勢を部分的に反映していると言えるでしょう。

伝統的な市場を「変革」する取り組みにおいては、トレーダーの決意と機敏さに加え、企業の投資と管理機関の同行とサポートが、特に計画、インフラ、デジタル変革、管理モデルの変革、運営方法、食品の安全と衛生、環境衛生、コミュニケーション文化、行動などの分野で重要な役割を果たします...

商工局は、与えられた機能と任務に基づき、省人民委員会に対し、地域市場システムの企画・開発、社会化市場への投資促進、企業や協同組合による市場インフラの管理・活用・開発への参加促進といった分野で積極的に助言を行ってきました。省内の多くの市場は、堅牢・半堅牢な市場ホールや広々とした売店の設置、環境衛生、食品安全、消防、治安維持に関する基準と規制の整備など、大幅に改善されました。また、市場のビジネス環境改善のため、非現金決済システムの導入や事業情報のデジタル化など、市場の管理・運営における技術の活用、小規模事業者の競争力向上や新たな消費動向への適応支援など、多くの解決策が同時かつ効果的に実施されました。

文と写真：Thao Linh

出典: https://baothanhhoa.vn/cho-truyen-thong-chuyen-minh-trong-nhip-song-hien-dai-270309.htm