電子商取引活動を積極的に管理する

情報技術の爆発的な発展に伴い、オンライン取引やオンライン販売（一般に電子商取引と呼ばれる）は大きな発展を遂げ、企業や人々にプラスの効果をもたらし、社会経済の発展に大きく貢献しています。しかし、肯定的な側面以外にも、電子商取引活動は多くのリスクを生み出し、経済発展や人々の生活に悪影響を及ぼす可能性があります。

電子商取引活動を積極的に管理する

電子商取引プラットフォームを通じて商品を購入する人が増えている - 写真：TQ

省指導委員会389の評価によると、電子商取引活動に関して、一部の組織や個人が速達便やウェブサイトを利用して、特に衣類、履物、あらゆる種類の化粧品、電子機器などの商品を宣伝、紹介、虚偽の情報提供し、品質や原産地を保証しない商品を提供しています。

よくある手口としては、標的が電子商取引プラットフォーム上で偽の情報を使って販売者アカウントを作成し、店舗や企業になりすまして顧客の信頼を獲得し、「衝撃的な割引」や「倉庫一掃」などの理由で定価の3～4倍安い価格で商品を販売するというものです。

これらの品物はすべて貴重で小型であり、偽造されやすいものです。購入者が注文すると、eコマースプラットフォームから購入者の個人情報が対象者に提供され、Zalo、Facebook、TikTok、Instagramなどの通信手段を使用して、eコマースプラットフォームを介さずに、表示価格よりも低い価格でオンライン取引の割引コードを購入するように誘惑します。

購入者が代金を送金した後、対象者は通信をブロックしたり、価値のない品物が入った小包を送信したりします。さらに、郵便や速達などで輸送される偽造品、禁制品、密輸品、出所不明の品、粗悪品なども、当局が検出し防止するのは非常に困難です。

こうした状況に直面して、省運営委員会は、省内の電子商取引活動における密輸、貿易詐欺、偽造品に対する戦いを強化する計画を発表した。これにより、メンバー組織に対し、情報監視を強化し、現地の状況を把握し、ウェブサイトやソーシャルネットワークを利用して商品を販売する事業者を監督するよう指示する。トレーダー、組織、個人、電子商取引ビジネスモデルによる電子商取引法の遵守の検査、管理、監督を実行します。

同時に、管理区域の実際の状況に応じて、省内の機能部隊と地方自治体が計画を策定し、電子商取引活動における違反と戦うために展開します。その結果、2020年から2023年にかけて、警察は54件/52人を摘発し、そのうち11件は密輸・禁止品の輸送であった。商業詐欺23件、偽造品20件。行政違反52件・52件に対し罰金5億7,600万VNDを科し、刑事訴訟は行わなかった。予算収入5億7600万ドン。

しかし、肯定的な結果の一方で、電子商取引活動における密輸、貿易詐欺、偽造品との戦いは、依然として多くの困難に直面しています。これまで、電子商取引は企業のウェブサイトでのみ販売されていましたが、現在では Facebook、Zalo、TikTok などのソーシャルネットワークでも販売できます。

さらに、一部の主体は、異なる地域または特定の場所や住所のない販売場所、広告、注文締め切り場所、倉庫を使用したり、「間違った商品を送る」または「放棄する」という形で互いに共謀して責任を回避したりすることがよくあり、違反を明らかにするための調査、検証、捜索のプロセスに困難をもたらしています。

現状では、電子商取引における違反行為が急増すると予想されます。したがって、粗悪品、偽造品、模倣品を防止することは、消費者の権利を保護するために必要な作業です。

しかし、この問題を解決するには、当局、企業、消費者による抜本的な解決策が必要です。省運営委員会389の常任機関である商工省のグエン・チュオン・コア局長は、今後、省運営委員会389のメンバーは、宣伝活動や法律の普及を促進し、電子商取引活動における組織や個人の意識を高め続けると語った。

消費者は積極的にオンラインショッピングのスキルを身につけ、買い物をする際の責任感を高め、密輸品、偽造品、知的財産権侵害、出所不明の商品などを防ぐ義務を明確に認識する必要があります。物品を生産・取引する組織や個人、公務員が公務を遂行する際に違反者を隠蔽・幇助する兆候が見られる場合、違反行為を適時に検出し、告発し、反省する。

389指導委員会は、国境警備隊、税関、市場管理、警察、税務などの部隊を指揮し、産業貿易、情報通信、電気通信、情報技術、伝送、ネットワークインフラストラクチャの分野で活動している企業などの専門管理機関と情報交換と調整を促進します...電子商取引を運営する組織と個人の情報を全面的に更新し、税務管理と検査、検査を強化し、電子商取引の活動を密輸、貿易詐欺、偽造品取引に利用する行為を厳格に処理します。

トゥック・クイエン

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