観光人材の積極的な育成

観光サービスは、2020年から2025年にかけての同省の3つの戦略的躍進の1つとして位置づけられています。同省は、国境経済区やジオパークの開発に関連する先駆的な経済部門となるよう、観光サービスの開発に注力しています。しかし、省の観光業がその潜在力と利点に沿って発展するためには、量と能力の面での要求を満たすために、観光業に従事する人的資源の補充、充実、質の向上に注意を払う必要がある。

地質、地形、歴史、文化的アイデンティティの価値は、持続可能な観光開発と地域の社会経済発展に関連して、観光客向けの観光サービスモデルとタイプの開発を促進することに積極的に貢献してきました。多くのプロジェクト、地域、観光スポットは、国際基準に従って観光を活用するために協力しながら、規模、品質、現代的なビジネス手法を徐々に形作っています。観光および観光サービス事業に関する国家管理活動は、専門性と品質の向上に向けて変化してきました。観光商品は徐々に形作られ、多くの新しいユニークな観光商品に投資され、基本的に市場のニーズを満たしています。観光の役割と責任に関するあらゆるレベル、部門、コミュニティの認識と行動も大きく変化しました。

チュンカンは国境地区であり、長い歴史を持ち、民族の独特な文化を保存する土地であり、雄大な美しさ、地形、気候、景観、特別な観光スポットのある生態系に恵まれ、観光開発のための多くの特徴が収束しており、ユネスコ世界ジオパークノンヌオックカオバンに位置する地区の1つです。現在までに、観光インフラは改善され、観光に対する国家管理は強化され、世界中から観光客が訪れ、土地、人々、文化、特に先住民族の習慣や慣習を探索しています。地区内には52軒の観光宿泊施設があり、宿泊施設（ホテル、モーテル）は基準を満たす施設の種類とクラスが評価され、認定されます。 2023年には重慶を訪れる観光客の総数は972,441人に達し、2022年に比べて422,356人増加する見込みです。2024年には観光客の総数は100万人に達すると予想されています。

バンゾック滝観光エリア、ダムトゥイコミューン（チュンカン）。

チュンカン県文化情報局長のルオン・ヴァン・ラ氏は次のように述べた。「地元観光の大きな可能性と利点を生かすため、同県は国家による観光管理に注意を払い、同地域で観光事業を行っている自治体、町、企業、団体、個人に観光指令を速やかに展開しています。」しかし、観光投資のための人材は依然として不足しており、専門知識やプロ意識が限られています。現在、地区文化情報局から各自治体、町に至るまで、観光に関する専門的な訓練を受けた役人や公務員は存在しない。そのため、一部の観光関係者の能力は、現在の期間の要件を満たしていません。観光に関する訓練が不足しているため、一部の世帯では観光活動における国の規制を遵守する責任に対する認識が限られており、ビジネスは自発的で持続不可能なものとなっています。 2025年、地区は新たな時代の要件と課題に対応するために、観光分野の人材の訓練と育成に重点を置く予定です。

持続可能な観光業の発展を目標に、近年、省や文化部門はサービスの質を向上させるために観光人材の育成と育成に注目し、強化してきました。文化・スポーツ・観光省は、州の管理活動に参加する観光の専門知識と経験を持つ職員の数を増やすよう州に勧告している。省および地区のユニットの専門スタッフが観光に関する経営知識と専門知識の研修コースに参加できる環境を整えます。毎年、当部署は観光大学や短期大学、ベトナム観光協会を主宰し、調整しながら、地区や市の文化情報局の観光担当者、観光サービス企業、ツアーガイド、ジオパークのパートナーを対象に、研修コースを組織し、観光スキルの向上に努めています。

最近、文化スポーツ観光局は、観光技術と専門知識に関する会議や研修コース、観光統計報告に関する研修、納税申告方法の指導、観光事業者向け会計帳簿の開設、食品調理に関する研修などを開催しました。観光のための基礎英語研修…800名以上対象。ノンヌオック カオバン ジオパーク管理委員会は、能力向上のためにトレーニング コース、セミナー、現地調査を実施し、個人、コミュニティ、ジオパーク パートナーにジオパークに関する情報と教育を広めています。一部の地区では、研修に講師を招待するために、積極的に資金を提供し、省庁と調整しています。研修コースを通じて、人々は観光開発に関連する遺産保護活動を理解し、実行します。

こうした努力により、省内の観光人材の量と質は徐々に向上してきています。 2020年2月現在、省内の観光人材総数は2,028人（2016年比121.7％増）、観光技術・職業訓練を受けた人は512人で、人材総数の25.2％を占め、外国語スキルを持つ人は71人で、人材総数の3.5％を占め、2016年比80.5％増加した。 2023年、文化スポーツ観光局は省内で14人の国際ツアーガイド、27人の国内ツアーガイド、8つの旅行サービス事業部を含む41人のツアーガイドを管理しました。現在、州全体で約6,200人の観光従事者がいます。そのうち、直接労働は約2,480人、間接労働は約3,720人です。観光分野の専門研修を受けた観光従事者の数は976人で、省内の観光従事者総数の約15.7％を占めている。

外国人観光客はチュンカン地区のユニークな料理を楽しんでいます。

しかし、文化スポーツ観光局の評価によれば、一般的に、省の観光産業の労働者の数は専門知識とプロ意識の面でまだ不足しており、限られている。業界の労働者の大半は未熟練労働者であり、基本的な専門訓練を受けた者はほとんどいないため、観光客に対するサービスの質に影響を及ぼしている。観光管理スタッフは、特に草の根レベルでは依然として不足しており、その多くはパートタイムで専門的な訓練を受けていないため、専門的なアドバイスは深く効果的ではなく、調整も定期的ではありません。特に開発の可能性がある地域では、一部の役人、党員、地元住民の間で観光に対する認識がまだ低い。その理由は、雇用者や従業員自身の意識が高くなく、サービスの質の向上を重視しておらず、収入がまだ低く生活水準や最低限のニーズを満たしていないため、自習したり、訓練施設で訓練コースに参加したりする意識がないためです。人材育成の実用性や有効性への配慮が不十分なため、関係部門間の調整やコミュニケーションが定期的に行われていません。

州の管理に関しては、統計によると、各地区には文化情報局で働く観光人材がいない。今日では、観光業に携わる人々はさまざまな分野から来ています。省党委員会は、文化・スポーツ・観光局に対し、2025年までに文化・スポーツ・観光の分野で15人の修士を養成するよう指示した。これまで8人が養成されたが、需要、希望、養成施設に修士が足りないため学生を受け入れられないなど、さまざまな理由から観光分野では養成されなかった。

観光産業は成長しており、州の社会経済発展に重要な役割を果たしています。 2022年には観光客数が110万人を超え、2021年の同時期に比べて165%増加しました。 2023年の訪問者数は190万に達し、2022年と比較して72％増加する見込みです。 2024年は台風3号の影響が大きく、前年に比べ観光客数は減少したものの、それでも約180万人とかなり多い数字となった。したがって、量と質の両方を確保する方向で観光人材の育成に重点を置くことは、カオバン観光が迅速かつ持続的に発展するための重要な解決策です。

春の恋

出典: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html