テクコムバンク副総裁のファン・タン・ソン氏がこのイベントで画期的な決済ソリューションについて発表しました。
テクノロジーとデータによって形成されるデジタルバンキングのエコシステム
ベトナム国家銀行（SBV）が主催する「銀行業界のデジタル変革2025」イベントは、商業銀行、フィンテック、仲介業者の多くの主要なデジタル変革ソリューションを発表するフォーラムとなっています。政府首脳や省庁、支部のリーダーらが出席したことは、国家デジタル変革戦略において金融・銀行部門のデジタル化を優先する姿勢を明確に示している。
先駆的な銀行の1つであるテックコムバンクは、OCR、eKYC、デジタル署名技術を統合した完全にオンラインのビジネス口座開設ソリューションを発表し、その技術的地位を確固たるものにし続けています。特に、ワンステップ輸入承認メカニズムは、小規模企業やスタートアップ企業のニーズに適していると考えられています。
同時に、個人や企業がモバイルアプリケーションを通じて遊休キャッシュフローを最適化できるようにするテクコムバンクの製品「Automatic Profit 2.0」は、2025年の第1四半期だけで80万人以上の新規顧客を記録し、ユーザー総数は310万人に達した。これは、製品を迅速に開発し、デジタル金融のトレンドを先取りする能力の証です。
テクコムバンクの副総裁ファン・タン・ソン氏によると、同銀行の戦略は、テクノロジー、特にAIを通じて金融を結び付け、パーソナライズすることだ。
「今後、私たちはベトナムで人工知能（AI）を応用・統合するリーディングバンクとなるよう、変革を続けていきます。デジタルトランスフォーメーションは、銀行業務の効率化だけでなく、人々の生活の向上にもつながると信じているからです」とファン・タン・ソン氏は述べた。
さらに、デジタル変革オフィスのディレクターであるプラナフ・セス氏は、テクコムバンクは人工知能に基づいて運営される銀行を構築しており、その中でビッグデータと機械学習によって内部業務、顧客セグメンテーション、リスク防止、意思決定サポートが最適化されると述べた。
VPBank常任副総裁の Phung Duy Khuong 氏が、ベトナム政府およびベトナム国家銀行の指導者たちに決済ソリューションを紹介しました。
VPBank では、タップ＆ペイに重点を置き、非接触型決済に向けてデジタル化プロセスを展開しています。銀行の担当者によると、2024年第4四半期の取引の60%は、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Garmin Payなどのプラットフォームのおかげで非接触型で行われたという。特に、顧客がカードを使わずに自分の口座から直接支払いができる「Pay by Account」ソリューションにより、VPBank はアジア太平洋地域で Mastercard と提携した最初の銀行となりました。
内部統計によると、VPBank の非接触型クレジットカード取引の売上は 70% 増加しました。それに伴い、Tap to Phone プラットフォームは 15,000 件のトランザクションを成功させ、10,000 件を超えるアプリケーションのダウンロードと、小売店での 1,500 人のユーザー展開を達成しました。
もう 1 つのハイライトは SHB で、同銀行は専門的な金融サービス エコシステムを備えた行政機関および公共サービス ユニット (PSU) である顧客グループに重点を置いています。 SHBの取締役会副会長兼副総裁であるド・クアン・ヴィン氏によると、同銀行は統合決済ソリューションを通じて数百の学校、病院、行政機関を支援しているという。
現在、SHB の取引の 98% 以上がデジタル化されており、内部プロセスの 95% はデジタル プラットフォームを介して自動的に処理されています。 SHBが開発中の「未来の銀行」モデルは、2025年から2026年にかけてAI、ビッグデータ、機械学習を完全に統合し、サービス機能を強化し、コストを最適化し、リスクを管理することが期待されています。
フィンテックソリューションは重要なサービスに深く浸透する
大手銀行に加え、テクノロジー企業や中規模銀行も金融エコシステムのデジタル化の推進に貢献しています。
このイベントでは、MISA は、中小企業の無担保ローン利用を支援するソリューションである MISA 融資プラットフォームについて首相にプレゼンテーションするテクノロジー企業として選ばれました。 MISA代表のグエン・ティ・ゴアン氏は、このプラットフォームはMISAのクラウドサービスを使用している30万社以上の企業と銀行を結び付け、リアルタイムでリスクを評価するのに役立つ「ライブデータ」を提供していると述べた。
2025年4月末までに、MISA融資を通じて付与された総信用限度額は10兆5,000億ドン、総支払資本は22兆5,000億ドンに達し、融資成功率は30％で、従来の融資方法の10倍に達しました。政府指導者らは、このモデルは、国、商業銀行、テクノロジー企業を結ぶ三角形を形成するために拡大し続ける必要があると評価した。
TPBank のゼネラル・ディレクターであるグエン・フン氏が、政府指導者たちに戦略とテクノロジーソリューションを提示しました。ベトナム国家銀行
TPBank は、「Paste to Pay」機能の開発に異なる視点を取り入れ、顧客がメッセージング プラットフォームからコンテンツをコピーして貼り付けることで送金できるようにしています。この機能は、AI、OCR、生成 AI を組み合わせて、取引プロセスを簡素化し、エラーとデータ入力時間を削減します。 TPBank のゼネラル・ディレクターであるグエン・フン氏は次のように強調しました。「TPBank は顧客が銀行に来るのを待つのではなく、顧客が必要とする適切な場所に銀行を派遣します。」
TPBank のデジタル取引率は現在 98% を超えており、金融から電子商取引、教育、保険に至るまで、マルチプラットフォームの統合エコシステムを構築しています。これは、金融タッチポイントを拡大し、サービスをパーソナライズする戦略の一環です。
LPBank の副総裁 Luu Danh Duc 氏は、政府およびベトナム国家銀行の指導者に銀行技術ソリューションを紹介しました。
イベントで注目すべき点は、音声生体認証によって運用され、24時間365日顧客を識別してサポートするLPBankのAIコールセンターソリューションでした。 LPBank の副総裁 Luu Danh Duc 氏によると、このシステムは行動分析と自動識別により、人的負担を 50% 軽減し、顧客体験を向上させるのに役立ったとのことです。
さらに、LPBank は、VNeID と病院管理ソフトウェア (HIS) を統合したスマートな健康診断および治療登録プラットフォームである LPBank HealthCare ソリューションも導入しました。このソリューションは、診察・治療プロセスの最適化に役立つだけでなく、キャッシュレス決済やデータの透明性を促進し、医療施設の管理コストを削減します。
MSB のプレゼンテーションは政府および国立銀行のリーダーたちの注目を集めました。
一方、MSBは別の方面から貢献しており、電力業界向けのデジタル決済ソリューションを提供しており、2024年には140万件を超える電力取引、約2兆VND相当の取引が行われる見込みだ。 MSB副総裁のグエン・フィ・フン氏は、「MSBは優れた体験を生み出すだけでなく、柔軟でスマートかつ持続可能な銀行の構築にも貢献しています」と断言しました。MSBは、Global Banking & Finance Review誌から「2025年ベトナム最優秀デジタル変革リテール銀行」として表彰されました。
「MSBはデジタル変革の旅を継続し、常に革新を続け、人々と企業に最高の価値をもたらし、それによってベトナムの銀行業界全体の発展に貢献することに尽力しています」とグエン・フィ・フン氏は断言しました。
ミン氏
出典: https://baochinhphu.vn/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-tu-giai-phap-thanh-toan-thong-minh-den-tich-hop-du-lieu-dn-102250530201657749.htm
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