これは、世間の注目を集めている生命保険の契約条件についてVTCニュースに答えた、インフェア保険サポートサービス株式会社取締役のグエン・カック・スアン氏の意見である。
シュアン氏は次のように分析しています。生命保険の本質は、家計を支える人を守ることであり、家計を支える人の死亡、永久的な障害、労働能力の喪失といったリスクに対して発動されます。つまり、被保険人が永久的な障害を負ったり、死亡した場合、契約書に定められた一定の保険金が支払われるということです。
しかし実際には、家計の支え手が65～70歳まで保険に加入すると、その子供（被扶養者）も30～35歳頃になります。この頃になると、家計の支え手はもはや家計の支え手ではなく、被扶養者になります。逆に、被扶養者は家計の支え手へと役割が変わり、保険に加入する必要が出てきます。生命保険に加入するにあたり、親が亡くなったり、永久に障害を負ったりして保険金を受け取れなくなることを望む人はいないでしょう。
二つ目は、終身保険と言いますが、70歳以降、その保険を継続すると、介護費用よりも保険料が高くなってしまうということです。そのため、その頃には保険を必要としている人はほとんどいないのです。
「実際、65歳から70歳になると、この年齢層の主なリスクは病気になるため、どの保険会社も医療費の保険を引き受けてくれません。そのため、99歳までの病気リスクを保障する手段がないのです」とグエン・カック・スアン氏は述べた。
Infair Insurance Support Services Company Limited 取締役、Nguyen Khac Xuan 氏。
しかし、専門家によると、65歳以上の人々も病気、疾患、医療費などのリスクから保護される必要があります。保険に加入することは、事故、深刻な病気、がん、死亡または永久的な全身障害のリスクに対して財源を確保するための解決策です。ただし、従来の保険プログラムに加入するのは、純粋に保護のためであり、積立のためではありません。生命保険は通常、純粋な保護のために販売されているのではなく、積立が含まれています。たとえば、リスクを保護するために必要な保険限度額は年間約500万で十分ですが、人々は年間2000万まで設計します。その資本は、利息のコミットメントなし、または銀行利息よりもはるかに低い非常に低い利息のコミットメントで顧客から動員されます。
「保険を買うときは、最低限の積立で最大限の保障内容のパッケージを選ぶべきです。私は積立型の生命保険には決して入りません。現在、多くの生命保険会社は保険パッケージを設計していますが、保障内容は少なく、積立は豊富です。その本質は、顧客からお金を借りて投資し、利息を得て、その利息を顧客と分配し、損失は顧客が負担するというものです。保険を理解している人にとって、最長99年の保険というのは非常におかしく聞こえるでしょう」とシュアン氏は述べた。
同じ見解を共有する弁護士グエン・アン・トゥアン氏（ ハノイ弁護士会）も、通常99歳まで加入できる終身保険に加入する際には慎重に検討する必要があると述べた。トゥアン弁護士によると、生命保険商品を購入する前に、加入者は生命保険の支払い期間に関連する規制を理解する必要があるという。
契約に署名する前に、お客様は保険会社に提供された情報を注意深く確認し、契約内の規則、条件、その他の文書を読む必要があります。誤りが見つかった場合や質問がある場合は、お客様はすぐにコンサルタントまたは保険会社に連絡してサポートと回答を求めてください。
さらに、トゥアン弁護士は、現在、多くの生命保険会社が目標設定を強制しているため、代理店やコンサルタントが顧客に誤ったアドバイスをするケースもあると指摘した。そのため、保険会社はコンサルタントの資質向上を図り、顧客との保険契約締結のためだけに曖昧なアドバイスを行い、資格を欠いたコンサルタントに対しては厳正に対処する必要があると述べた。
特に、州の保険管理機関は、加入者の正当な権利を保護するために保険会社の実施状況を監視する必要もあります。
保険管理監督庁（ 財政部）は生命保険会社に対し、保険代理店契約の履行状況の検査・監督を強化し、保険代理店による保険商品のコンサルティング、紹介、提供の質を評価するよう求める文書を発行した。
同時に、代理店に対し、保険会社の保険商品に関する完全かつ正確な情報を保険購入者に提供することを義務付け、法律の規定に違反した場合の保険代理店の責任を厳格に処理します。
さらに、保険管理監督局は、これらの企業に対して、顧客ケアサービスの品質の見直しと改善、業務プロセス、内部規制、リスク管理ポリシーの整備、法的規制の遵守の徹底も要求しています。
「顧客から苦情が発生した場合、保険会社は顧客の苦情の解決に積極的に取り組まなければならない。顧客が報道機関を通じて保険会社との契約の締結および履行について報告した場合、保険会社は報道機関に対し客観的かつ透明性のある情報で積極的に対応しなければならない」と文書には明記されている。
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