ホーチミン市では、ほとんどの店やレストランが「デジタル化」し、顧客のニーズに応えるため現金に加えて銀行振込も受け付けているが、一部の店では「銀行振込は不可」としている。
「乗り換え禁止!」
これは、フーニャン区にある60年の歴史を持つ有名なコーヒーショップの前に掲げられた張り紙です。このコーヒーショップは、時代の変遷を経てホーチミン市に残る数少ないコーヒーショップとして多くの人々に知られていますが、多くの若者の間では、この店では送金を受け付けていないと言い合っています。
ホーチミン市の多くの有名店では、何十年も営業を続けてきましたが、銀行振込による支払いを拒否しています。
写真:カオ・アン・ビエン
このコーヒーショップの「現金のみの支払い」という「特殊性」は、多くの若い客を「困惑」させてきました。その中には、2年前に初めてこの店を訪れたチュック・リンさん(26歳、3区在住)もいました。
1区の会社で働いていた時のことです。夕方、ソーシャルメディアでそのお店の存在を知っていたので、友人と飲みに行きました。普段は色々な理由で財布に現金を入れることはほとんどなく、主に決済コードをスキャンするのですが、そのお店が銀行振込を受け付けていないとは知りませんでした。
その日は、現金を引き出すのを忘れていたため、財布には数千ドルの小銭しかありませんでした。幸い、支払いの際に友人が手伝ってくれました。そうでなければ、近くに現金を引き出せるATMがどこにあるのか分からず、どうしたらいいのか分からなかったでしょう」と、お客様は話しました。
このコーヒーショップのオーナーはかつて、店員は皆年配でテクノロジーに詳しくなく、客の数が多いと制御が難しいため、現金しか受け付けられないため、客の理解と共感を期待して、送金を受け付けていないことをタン・ニエン氏に話したことがある。
ホーチミン市の有名なコーヒーショップでは、送金を受け付けていないという注意書きを常に掲示しています。
写真:カオ・アン・ビエン
同様に、ホーチミン市1区の有名な麺屋も、2025年6月初旬に閉店しました。数十年にわたる営業を経て、銀行振込を受け付けないという看板を掲げていました。店側は、5人の年配の姉妹が経営していたため、テクノロジーに馴染みのない若い世代がおらず、銀行振込での支払いを受け付けることができなかったと説明しています。
常連客の多くは、この状況に「慣れすぎている」ため、食事に来るたびに気まずい思いをしないよう現金を用意していると話す。ある客は、店側を責めるつもりはないが、高齢の店員がテクノロジーの進化についていくのが大変だと同情すると述べた。
適応するために変化する
ビンタン区ヴァンキエップ通りで焼き豚麺店を営むトゥオン・ヴィさん(57歳)は、2021年に開店して以来、銀行振込による支払いを受け付けていないと語った。彼女はもう若くなく、仕事が忙しく、テクノロジーやスマホアプリにも慣れていないため、現金のみでの受け付けにしている。
「お客様が送金したにもかかわらず、まだ口座に入金されていないケースにも遭遇しました。そのままにしておくと不安になり、そのままにしておくと、お客様の時間を無駄にしているという罪悪感に苛まれます。送金したにもかかわらず、口座に入金されるのが2~3日後というお客様もいらっしゃいます。オーナーはそれをお客様に掛け売りをしているとみなしますので、私はそのような支払い方法は好みません」とヴィさんは語った。
ヴァン・キエップ通りで焼き豚麺を売るヴィさんは、「適応」するために何ヶ月も送金を受け取っている。
写真:ドゥオン・ラン
銀行振込での支払いを受け付けない理由も、彼女自身の経験によるものです。彼女は、送金したものの受け取りに数日かかったため、早く現金を受け取りたいと考えていました。しかし、ここ数ヶ月、いくつかの理由から、QRコードを貼って送金を受け取らざるを得なくなっています。
「最近は若い人の多くが現金を使わず、送金コードをスキャンすることが多いです。レストランが送金コードを受け付けないと、一定数の顧客を失うことになります。私は飲食だけでなく、他のサービスでもお客様のニーズに応えなければならないので、現金を受け取りたいのに、送金で受け取らざるを得ないのです。時には数百万ドンもかかることもあります」とヴィさんは語った。
レ・ティ・カン・リンさん(26歳、10区在住)は、食事や買い物の支払いは銀行振込で済ませることが多いと話します。しかし、レストランが銀行振込を受け付けていないこともあり、困惑した経験もあったそうです。
「普段は携帯電話を持ち歩いていても、いざという時のために財布に現金を入れておく必要があります。その日は、近所の牛肉麺屋で夕食を食べようと思っていたので、財布を持ってきませんでした。お店に着いたら、振込決済ができないという注意書きがあったので、別のお店に行くしかありませんでした。今は現金ではなく振込決済が主流なので、お客様の利便性のために、飲食店やビジネスセンターの100%が振込決済を導入すべきだと思います」とリンさんは語った。
出典: https://thanhnien.vn/co-nhung-quan-noi-tieng-o-tphcm-noi-khong-voi-chuyen-khoan-ly-do-ai-cung-bat-ngo-185250604194515015.htm
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