夏まであと数日、外国人観光局がベトナム人観光客誘致キャンペーンを開始

du lịch - Ảnh 1. — 企業や団体がソーシャルメディアで各国の観光地を宣伝し、ベトナム人観光客を誘致 - スクリーンショット：THAO THUONG

競争力のある価格と便利な交通手段は、多くのベトナム人観光客にとって紛れもない魅力です。多くの国内旅行代理店も、海外に顧客を呼び込むため、あるいは国内市場で顧客を維持するために、外国人観光客と「競争」している。

Facebook広告から目的地調査の招待まで

5月17日、グエン・トゥ・フオンさん（38歳、ザライ省の教師）は、この夏、家族で10日間ほど旅行する予定だと語った。

国内の夏季ツアーの「森」を「泳ぎ」ながら、フオンさんは海外の目的地や外国の広告代理店からの多くの魅力的な情報に「圧倒」された。とても「ソフト」な価格で、移動に非常に便利です。

夏休みに旅行に行こうと考えてSNSで検索していたら、自然と関連情報が流れ込んできた。「YouTuberが紹介していたシンガポール、マレーシア、タイなど東南アジアの旅行先にとても惹かれました。想像していたほど高くないんです」とフオンさんは語る。

現在、多くの外国当局、機関、外国の観光企業は、公式の情報チャンネルを開設することに加え、さまざまな形のプロモーションを通じてベトナム人観光客を「誘致」するための戦略を立てています。

その中で、最も利用されているソーシャルネットワークとメッセージチャネルは、Facebook、WhatsApp、Instagram、X (Twitter)、Orkut、Hi5、Friendster、QQ、Mixi などです。タイ、シンガポール、マレーシアなど、観光産業が発達している市場では、ベトナム人観光客を誘致するために、ソーシャルネットワークの情報に現在大きな注目が集まっています。

5月17日、ベトナムにおけるシンガポール政府観光局（STB）首席代表セリーン・ン氏は、トゥオイ・チェ氏との会話の中で、STBがベトナムの観光パートナーと戦略的協力関係を築き、シンガポールを人気のある旅行先に位置付けていることを確認した。

調整されたマーケティングキャンペーン、市場固有のインセンティブパッケージ、デジタルプラットフォームと従来のチャネルの両方での同期されたプロモーションなど...

「私たちは、ベトナムの多くの影響力のあるアーティストやコンテンツクリエイターと提携し、潜在的な観光客に刺激を与え、魅了してきました。これらの影響力のあるアーティストやコンテンツクリエイターは、シンガポールの最新アトラクションで多くの経験を積んでいます。そこから得たリアルな体験を共有することで、人々にシンガポールを訪れ、探索するきっかけとなるよう、紹介、宣伝、そしてインスピレーションを与えています」とセリーン・ン氏は述べました。

STB は 2008 年から Facebook アカウントを作成し、アーティストやコンテンツクリエイターによるプロモーション活動に関する投稿を多数行っています。

同様に、航空会社、旅行会社との戦略的協力を通じてプロモーションを「推進」し、ベトナムのソーシャルメディアインフルエンサー（KOL）や旅行ブロガー（旅行のインスピレーション）を活用しています...マレーシア観光推進局は、マレーシアのイメージをベトナム人観光客に近づけるために、多くの観光商品を「推進」しています。

彼らはベトナム市場限定で多くの魅力的なプロモーションを展開しています。

「ソーシャルネットワークでのプロモーションに加え、実際のイメージに『合う』よう、戦略的パートナーと連携し、マレーシアの最新の観光地や観光商品を紹介する調査ツアーを企画しています。そこから旅行代理店はベトナム人観光客向けに新しく魅力的なツアープログラムを構築します」と、ベトナムのマレーシア観光振興局は説明しました。

他国の多くの観光地はオンラインプラットフォーム上で強い存在感を示しており、ベトナム人観光客は「目を打たれる」ほどだ...

その中で、多くの韓国企業は、インセンティブツアー、Kビューティーツアー、韓国・ベトナム学校交流ツアーなど、各顧客グループに特化したデザインで、非常に特殊なタイプの韓国ツアーをオンラインで宣伝しています。

中国の観光地やツアーに関する情報もソーシャルネットワーク上にたくさんあります。記録によれば、この国のツアー料金は、陸路旅行で500万VND、航空旅行で1000万～2000万VNDと非常に競争力があり、多くのインセンティブがあります...

du lịch - Ảnh 2. — 2025年2月にタイのロイエット県を訪問したベトナム人観光客 - 写真：クアン・ディン

計画的な投資、長期的なキャンペーン

Vietravel副総裁のフイン・ファン・フオン・ホアン氏は、タイ、シンガポール、マレーシアなどの国のプロモーション戦略を高く評価しました。彼女によれば、彼らは非常に体系的に投資し、ベトナムの大手旅行会社と長期にわたるキャンペーンを展開し、ベトナム人観光客の心理と嗜好を捉えたという。

「特に、デジタルプラットフォームでのコミュニケーション促進や商品の柔軟な調整に非常に柔軟に対応しており、常に多くの新商品やサービスを用意しています。価格政策も優れており、特に大手旅行代理店と提携して潜在顧客に直接アプローチしています。そのおかげで、この夏、ベトナム人海外旅行者数が急増しました」とホアン氏は述べた。

Vietravelも、今年の夏、シンガポール、マレーシア、中国などへのツアーの予約数が昨年の同時期と比べて30％近く増加し、一部の海外ツアーはほぼ完売しているという。マレーシア - シンガポール、バリ、台湾などの多くの路線は、多くの新しいスケジュールがあり、非常に魅力的です...

ホアン氏は、国内の観光地が観光客を維持するためには、ベトナムの企業が製品を革新し、新しい土地を開発し、季節やイベントに基づいたツアーを企画したり、旅行体験をパーソナライズしたり、高級サービスや特別な旅程を通じてさまざまな価値を創造したりする必要があると考えています...

これに同意し、Viettourist Travel CompanyのゼネラルディレクターであるNguyen Duc Hiep氏は、マレーシア、シンガポール、タイなどの国のプロモーションキャンペーンは非常に計画的かつ継続的であり、最新のものであると認めました。優遇コンボパッケージ（無料ビザ、割引航空券、ホテルコンボなど）と、観光トレンドの迅速な把握が相まって、顧客をうまく惹きつけています。

ヒエップ氏はまた、季節ごとのキャンペーン（「タイ観光年」、「マレーシア・トゥルーリー・アジア」、「シンガポール再創造」など）で観光客を誘致している国々も挙げた。彼らは旅行先を宣伝するだけでなく、ライフスタイル、感情、経験を構築します。それが今日のベトナムの若い観光客を魅了するものです。

一方、国家管理の観点から見ると、中部地方の観光局長は、ベトナム人が海外旅行に多額の出費を優先するという事実は、個人的なニーズと、形成されつつある観光の新しい傾向を反映していると認めた。