ハノイ市警察：人々に寄り添い、車両データの更新を支援

11月13日の夕方、イエンギア区警察と交通警察の警官が人々の自宅を訪問し、車両登録データと運転免許証の更新を指導した*。写真：MH*

あらゆる路地を歩き回り、あらゆるドアをノックし、あらゆる人をチェックする

11月13日の夕方、イエンギア区の第2、第3居住グループのコミュニティハウスには、イエンギア区警察、交通警察署の警官や兵士、組合員や若者たちが来て、車両登録データや運転免許証の確認や更新を指導・支援したため、いつもより混雑していた。

手続きに時間がかかるだろうと思い、まだ時間ではなかったものの、ゴ・ティ・ルイエンさん（住民グループ2、イエンギア区）はコミュニティセンターへ行き、車両登録と運転免許証のデータを更新しました。「区警察と交通警察の案内のおかげで、わずか5分でデータを更新することができました。手続きはとても迅速で、身分証明書を提示するだけで済みました。警察官の方々はとても親切で、熱心に案内してくれました」とゴ・ティ・ルイエンさんは語りました。

ダン・ヌー・プーさん（イエン・ギア区住民グループ3、イエン・ギア区）は、イエン・ギア区警察署と交通警察署の警察官と兵士が自宅に来て、車両登録データと運転免許証の確認と更新をしていたことに驚き、「仕事が忙しくて外出できない」と話した。「警察官の案内でデータ更新の手順が分かり、便利で簡単でした」とプーさんは語った。

当局は、イェン・ギア地区の住民が居住集団集会所でデータを更新するのを支援している。写真：MH

イエンギア区第3住民グループのレ・ティ・ホン・リエンさんは、以前は行政手続きを行うには警察か村レベルの人民委員会に直接行かなければならなかったと話した。「しかし、車両登録と運転免許証のデータ更新により、当局が自宅まで来て手続きを案内してくれるようになりました。特に私たちのように仕事をしていて、直接機関に行く時間がない人にとっては、とても便利です」とリエンさんは語った。

地域警察チーム（イエンギア区警察）のグエン・テ・ホアン隊長は、当局から車両登録データと運転免許証を消去するよう通知、周知、指示を受けた後、地元住民は基本的に熱心に応じたと語った。

「機能部隊からの指示が出る前に、コミュニティハウスには多くの人が集まっていました。さらに、区警察の将校と兵士、草の根レベルの治安部隊、そして住民グループが各住民の家を訪問し、iHanoiアプリで車両登録データと運転免許証を消去する方法を周知・指導しました」と、グエン・テ・ホアン隊長は語った。

11月13日の夕方、テイホー区警察が人々の自宅を訪問し、データの申告を指導した。*写真：MH*

データクリーニングピークに向けた宣伝強化

11月13日の夕方、グエン・ディン・ヒュー氏（タイホー区第1クラスター）は、タイホー区警察が自宅を訪れ、家族にデータの申告を指示したと述べた。ヒュー氏はわずか数分でiHanoiアプリのデータ消去を完了した。

この取り組みについてさらに詳しく語ったタイホー区警察副本部長のグエン・ホン・クアン中佐は、部隊が各住宅地や各世帯に警官を配置し、特に高齢者やスマートフォンの使い方に慣れていない人など、すべての人が自分でデータを消去できるように人々を指導していると語った。

ハノイ市警察交通警察部道路車両登録・管理チームのグエン・ティ・ズエン中佐は、交通警察部は25の作業班を設置し、各区、コミューン、住宅地に出向き、車両登録データや運転免許証の消去について指導し、手続きを迅速に行えるよう最も好ましい環境を整えていると語った。

グエン・ティ・ズエン中佐は、人々の指導と支援のプロセスにおける困難について共有し、一部の高齢者は依然としてiHanoiアプリの操作に困難を抱えていると述べた。こうした現状を踏まえ、作業部会は区や町の人民委員会と警察に対し、iHanoiアプリの機能と利便性に関する広報を強化し、人々が自ら積極的にデータ更新手続きを行えるようにするよう勧告した。また、孤独な高齢者や困難な状況にある家族がいる場合は、機能部隊が自宅を訪問し、導入支援を行う予定である。