ベトナム国家観光局がカインホア省の観光宿泊施設分野の法的規制の遵守状況を検査

10月16日、グエン・チュン・カイン局長はベトナム観光総局の代表団を率いて、2025年5月9日付計画番号2045/KH-BVHTTDLに基づき、カインホア省の観光管理機関および複数の観光宿泊施設と協力しました。観光宿泊局の指導者や専門家、対外安全保障局（公安省）の代表者も出席しました。

視察チームはカインホア省文化スポーツ観光局と協力した。

作業計画によると、代表団は、同地域における観光宿泊施設活動の国家管理について、カインホア省文化スポーツ観光局（DOCST）と協力し、法律の規定に従って、技術設備の保守・修繕、労働力、環境衛生、消防、安全と秩序の観点から、観光宿泊施設の現状を視察し、評価した。

カインホア省文化スポーツ観光局の報告によると、現在までに省全体には7万500室以上の観光宿泊施設が1,441軒ある。そのうち、2万8000室以上の3つ星から5つ星の宿泊施設が100軒以上あり、省全体の客室数の40％以上を占めている。インターコンチネンタル、ベストウェスタン、シックスセンシズ、ラディソン、モーベンピック、イースティングランド、アコーホテルズ＆リゾーツなど、国際的に有名なブランドを擁する4つ星から5つ星のホテルも多数ある。また、200室以上の1つ星から2つ星に認定された宿泊施設は8軒で、残りの1,328軒はまだ規定により星として認定されていない。カインホア省の観光インフラは、質の向上と規模の拡大の方向で引き続き積極的に投資・開発されている。

州内の宿泊施設の検査チーム

法の普及・啓発活動は、研修コースの開催や観光に関する法規制の周知を通じて定期的に行われ、当該地域で観光事業を行う組織や個人の意識向上と法令遵守の向上を図っています。また、省警察や関係機関と緊密に連携し、情報提供・共有を通じて事業状況を把握するとともに、宿泊施設に対し、サービスの質を維持し、観光法および関連法規制を厳格に遵守するための投資・改修計画の策定を求める指導文書、勧告、要請書を多数発行しています。

事業者は、認定された観光宿泊施設の正しいタイプとクラスを宣伝する必要があります。管轄当局の承認なしに「星」という言葉や星の画像を使用しないこと、商品とサービスの価格を記載し、付与された星評価に見合った品質を保証することが求められます。

検査および監督業務は、計画的および臨時的に定期的に実施されている。当局は、現地調査を実施し、オンラインプラットフォーム上の宣伝情報を審査して、承認されていない宿泊施設を恣意的に宣伝する状況を迅速に検出し、防止している。2025年の最初の10か月で、当局は、12の観光宿泊施設を含む、文化、スポーツ、観光の分野で活動する27の組織および個人に対して11回の検査（計画的1回、臨時10回）を実施し、結果、違反は検出されなかったことが示されている。さらに、当局は、2024年12月31日付の省人民委員会の決定第3454/QD-UBND号に基づき、2025年10月、財務局と連携して、12の観光事業者（宿泊施設10軒、旅行会社2軒）の価格に関する法的規制の遵守状況を検査した。

州内の宿泊施設の検査チーム

観光統計は綿密に実施されており、カインホア省警察が管理する宿泊施設情報管理ソフトウェアを通じてデータを定期的に更新するとともに、当局の観光統計報告ソフトウェアを使用することで、監視と管理が一貫して迅速かつ正確に行われるよう努めています。統計およびデータの統合は、2021年12月28日付文化スポーツ観光大臣通達第17/2021/TT-BVHTTDL号の規定に従って実施されています。

成果はあったものの、当地域の観光宿泊施設運営には依然としていくつかの困難と問題が残されています。Agoda、Booking.com、Travelokaなどの国際的なウェブサイトにおける「星」や「星」、あるいは星の画像の広告掲載については、管理拠点が海外にあるため違反者の特定が困難であり、多くの制約に直面しています。一部の事業者は、知的財産局からライセンスを受けた星の画像をロゴに使用しており、宿泊施設の区分について観光客に混乱を招き、対応を困難にしています。

会議では、カインホア省文化スポーツ観光局の代表者が、企業が持続可能な開発、環境への配慮へと移行し、ベトナム観光の競争力を高めることを奨励するために、ベトナム国家観光局が観光宿泊施設の格付け基準に「グリーン・ツーリズム基準を満たす」という基準を追加することを研究し検討することを提案し、勧告した。

ベトナム国家観光総局のグエン・チュン・カイン局長は、近年の同省の観光開発の成果を認め、高く評価した。

会議で演説したベトナム国家観光総局のグエン・チュン・カイン局長は、近年の同省の観光開発の成果、特に国際観光市場の力強い回復、宿泊システムの同時発展、国家管理の効果的な実施を認め、高く評価した。

今後、グエン・チュン・カイン局長は、カインホア省が地域の潜在力、優位性、そして観光開発の方向性を継続的に評価し、市場動向と産業の持続可能な開発の方向性を踏まえ、2030年までの観光商品開発戦略と計画を策定すべきであると提言しました。同時に、国家観光指導委員会との緊密な連携体制を構築し、新たな時代におけるベトナムの観光地図の構築と再構築に貢献するため、カインホア省観光開発指導委員会の設立についても助言しました。

地方自治体がグリーンツーリズムの基準を追加する提案について、局長は、ベトナム国家観光局は、持続可能で環境に優しい観光の発展を企業に奨励するため、観光法および観光宿泊施設の格付け基準の改正プロセスにおいて、調整と補足を検討するよう関係当局に助言すると述べた。観光宿泊施設の偽ウェブサイトやファンページの状況については、安全で透明性の高い観光事業環境を確保するために、特にサーバーがベトナム国内にある場合、地方自治体が積極的に検知し、速やかに報告するよう提言した。

さらに、グエン・チュン・カイン局長は、カインホア省は主要市場での観光振興活動を強化し、海外からの観光客を誘致するために航空会社や大手旅行会社との連携・協力を強化し、中南部地域および全国における戦略的な観光地としての役割を推進する必要があると強調した。

ベトナム国家観光局

出典: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-khanh-hoa-20251017103114276.htm