民間航空局は4月30日を機に乗客の権利を守るため夜間飛行の増加を要請した。

4月30日と5月1日の連休期間中の旅行需要は引き続き急増しており、多くの国内線で航空券が不足し、運賃が高騰しています。ベトナム民間航空局は、特にオフピーク時間帯と夜間の便数を増やすよう航空会社に要請しました。

民間航空局は、4月30日と5月1日の祝日に夜間飛行を増やし、サービスの質を確保し、定刻通りにサービスを提供するよう要請している - 写真: Q.D.

休日が近づくにつれ、多くの乗客がチケットを購入できない、または旅行するために非常に高い価格を受け入れざるを得ないと報告しています。

ベトナム航空、ベトジェットエア、バンブー航空、パシフィック航空の航空券販売システムに関するTuoi Tre Onlineの調査によると、4月25日から5月3日までの期間のほとんどのフライトの航空券価格が高騰しており、多くのフライトが品薄または売り切れとなっている。

航空券価格が上昇し、多くの便が満席

具体的には、 ハノイからホーチミン市への往復航空券は、ピーク時に航空会社と航空券のクラスに応じて500万～700万VNDかかります。

そのうち、ベトナム航空は往復航空券の価格が最も高く、700万ドンを超えたが、 ベトジェットエアとバンブーエアウェイズは往復航空券1枚あたり500万～600万ドンで変動した。

「売り切れ」の状況は、ハノイ - フーコック、ハノイ - ダナン、ハノイ - ニャチャンなど他の多くの観光ルートでも発生しました。

4月30日の祝日の航空料金は依然として高値 - ベトナム航空ウェブサイトの4月22日のスクリーンショット

これらの路線のエコノミークラスの航空券は通常、1回の旅行につき約350万〜450万VNDですが、一部の路線ではビジネスクラスのみとなっており、その場合は最高700万VNDになります。

ダナン在住のクエ・アンさんは、4月30日にホーチミン市まで飛び、その後コンダオ島へ向かう予定だと語った。しかし、ベトナム航空とベトジェットエアのシステムを確認したところ、往復航空券の価格が350万～500万ドンにもなり、プレミアムエコノミーやスカイボスといった高級航空券しかなく、「ショック」を受けたという。

価格が高いだけでなく、エコノミークラスの航空券の枚数も非常に限られています。多くの路線は深夜または早朝便しか運航していないため、適切なスケジュールを選ぶのが困難です。

ベトナム民間航空局によると、ホーチミン市発着便は5,083便と最も多く、1日平均462便となっている。 - 写真：CONG TRUNG

航空会社に夜間飛行の追加を要請

ベトナム民間航空局によると、今年の4月30日から5月1日の連休期間中、国内航空会社は7,536便を運航する見込みで、1日平均685便となり、前年同期比21%増となる。提供される座席数は合計約150万席となる。

このうち、ホーチミン市発着便が最も多く、5,083便、1日平均462便が運航されます。ハノイ - ホーチミン市線だけでも1,261便が運航され、2024年比16%増、総座席数は30万5,000席になると予想されています。

しかし、現実には、現在の供給では、特に休日や都合の良い時間帯の乗客からの非常に高い需要に十分応えることができません。

こうした状況を受けて、ベトナム民間航空局は、国内航空会社に対し、引き続き資源を割り当て、需要の高い路線、特にハノイ・ホーチミン路線の便数を増やす計画を調整するよう求める文書を発行した。

同局はまた、特にホーチミン市が南部解放記念日と祖国統一記念日の50周年を祝うために多くの国家レベルの行事を主催する状況において、ラッシュアワーの圧力を軽減し、急増する旅行需要を満たすために、オフピーク時間帯と夜間の運行を増やす必要があると強調した。

航空会社は、増便計画を事前に空港やサービス提供者に通知し、サービスに必要なリソースを事前に調整・手配できるようにする必要があります。同時に、運航面でも準備を整え、航空会社の主観的な理由による遅延や欠航を最小限に抑える必要があります。

さらに、民間航空局は航空会社に対し、代理店を通じた航空券販売の管理を強化し、特に長時間のフライトの遅延や欠航が発生した場合の航空券価格と乗客に対する責任に関する規制の遵守を確保することを義務付けています。

質の高いサービス保証、時間厳守

民間航空局は、特に2025年の休暇シーズンと夏季のピークシーズンにおけるサービス品質の向上という目標を引き続き重視しています。航空会社は、定時運航を維持し、乗客の苦情やフィードバックに迅速に対応し、フライトスケジュールと調整を十分に公表する必要があります。

同省はまた、航空会社に対し、乗客が旅行スケジュールや事件発生時のサポート方針を速やかに把握できるよう、通信チャネル、アプリケーション、コールセンターなどを通じて乗客に積極的に通知することを奨励している。

民間航空局は、ピーク時の乗客の同伴や相乗りを歓迎いたします。航空サービスに関するご意見やご感想は、地方空港局のホットラインまたは当局の公式ウェブサイト（ https://caa.gov.vn ）から直接お寄せいただけます。

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出典: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-tang-chuyen-bay-dem-dam-bao-quyen-loi-cua-khach-dip-30-4-20250422105002907.htm