国内外の小売市場拡大競争

消費者は Co.opmart Thanh Hoaスーパーマーケットで商品を買い物します。

国内外の小売業者間の「競争」は価格競争だけではなく、消費者体験、流通システム、現地市場への適応能力といった長期的な問題でもある。

商工省のデータによると、2025年上半期における省内の商品小売売上高および消費者サービス収入は87兆6,000億ドンと推定され、前年同期比12.3%増加しました。この成長は、パンデミック後の力強い回復、人々の所得の向上、そしてスーパーマーケット、ショッピングモール、コンビニエンスストアの急速な拡大によるものです。

近年、タインホアには国内外の大手小売業者が多数進出し、競争環境は多様化しています。サイゴン・コープやモバイル・ワールド・ジョイント・ストック・カンパニーといった国内企業は、ネットワークと現地市場への理解において依然として優位性を維持していますが、イオンやセントラル・リテール（タイランド）といった外資系企業も、ショッピング体験の近代化と長期的な投資戦略を掲げ、着実に規模を拡大しています。

省内における「外資系」小売業者の存在を明確に示すものの一つが、セントラル・リテール・ベトナム（セントラル・グループ・タイランド）傘下のGO! タンホア・トレードセンターです。このセンターは2020年からハクタン区で営業しており、省内有数のショッピング、エンターテイメント、グルメの拠点となっています。国内外の数百の屋台と近代的なGO!スーパーマーケットシステムを備えたこのセンターは、地元の消費者、特に若者や都市部の世帯に徐々に新しいショッピング習慣を形成しています。

外資系小売業者からの圧力が強まる中、多くの国内企業は依然として堅調な地位を維持し、市場への深い理解、広範な流通網、そして各地域の消費者ニーズに合わせた柔軟な戦略調整能力といった強みを活かして、高い市場シェアを維持しています。タインホア省では、サイゴン・コープがコープマートとコープ・フードのシステムを通じて市内中心部から主要地区までを「カバー」し、国内有数の小売ブランドとして確固たる地位を築いています。

Co.opmart Thanh Hoa Supermarketのディレクター、グエン・ヴァン・ドゥン氏によると、地元の小売市場は、特に消費者の行動が劇的に変化している中で、前例のない激しい競争の時代に入りつつあるという。

「消費者は今、価格だけでなく、製品の品質、原産地の透明性、そして全体的なショッピング体験にも高い要求を寄せています。この傾向を捉え、私たちは業務プロセスを継続的に改善し、アフターサービスを向上させ、各居住地域に特化したプロモーションプログラムを実施することで、地域のお客様とのつながりと信頼を維持しています」とドゥン氏は語りました。

国内外の小売市場拡大競争

Co.opmart Thanh Hoaは、競争圧力の中で顧客を維持するために、常に積極的にサービス品質を改善しています。

民間企業の視点から、ゴック・ハ・トレーディング・アンド・サービス株式会社の取締役、レ・スアン・タン氏は次のように述べています。「タインホア省は都市化と所得の面で急速に発展しており、消費者需要が急増しています。地元企業として、私たちは顧客の需要を捉え、季節商品の調整、地域産品の拡充、配送サービスの向上に取り組んでいます。最も重要なのは、地域活動を通じて、顧客との信頼関係を維持し、信頼関係を維持することです。」

特に、多くの国内小売業者は、迅速な配送サービス、会員ポイント、店舗ごとの柔軟なプロモーションなど、テクノロジーを統合した現代的な小売モデルへの移行を進めています。これは、消費者が利便性とパーソナライゼーションをますます重視する状況において、顧客維持に役立っています。

スマート消費のトレンドとeコマースの台頭は、タインホア省の小売業界を大きく変えつつあります。消費者はもはや価格だけでなく、製品の品質、ショッピング体験、利便性にもより重点を置くようになっています。商工省の調査によると、2024年までに省民の最大67%が、製品の原産地が保証され、食品の安全性が明確で、専門的に包装されている場合、より高い価格を支払う意思があると予測されています。同時に、オンラインショッピングの割合も急増しており、特に18歳から35歳の顧客の間で増加しています。Shopee、Tiki、Lazada、TikTok Shopなどのプラットフォームは、いずれもタインホア省で売上高の増加を記録しています。そのため、従来の小売業者は、競争力を維持するために、デジタル変革に多額の投資を行い、並行してオンラインチャネルを構築せざるを得なくなっています。

国内外の小売業者間の競争は、消費者に多様な選択肢をもたらすだけでなく、省内商業セクターの近代化を促進する。しかし、国内で影を落とさないためには、国内企業は製品とサービスの質の向上、経営モデルの改善、そして特に小売の専門人材への投資といった長期的な戦略に注力する必要がある。

一方、省は、現代貿易発展のための計画政策を完成させ、投資家の土地取得や法的手続きを支援し、省内の小売業者と製造企業および協同組合を結び付けて、環境に優しくクリーンな商品のサプライチェーンを構築する必要がある。

文と写真：Chi Pham

出典: https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-mo-rong-thi-truong-nbsp-ban-le-giua-hang-noi-va-ngoai-254139.htm