公務員の業績評価にKPIを導入し、明確な採点システムを確立するための準備が進められている。写真：タ・クアン
2026年1月1日からKPI（重要業績評価指標）に基づく公務員の評価が開始されます。
内務省は現在、国家行政機関および公務員の評価の仕組みを規制する法令案に対する意見を求めており、政府に提出して公布する前に法務省に提出して評価を受ける予定である。
政令案では、KPI と透明性の高い採点方式を適用して、公務員を定期的に (毎月、四半期ごとに) 監視および評価する方法が追加されています。
評価方法は、主に次の 2 つの原則に基づきます: 作業成果物の定量化: 一貫した評価の基盤を作成し、個別化を回避するために、各成果物/タスクは、量、複雑さ、進捗、技術的側面などの基準に従って「標準成果物/タスク単位」に変換されます。数量、品質、進捗の 3 つの基準に基づいて評価されます。
監視および評価スコアは、(一般基準の合計スコア x 30%) + (KPI 合計スコア x 70%) という式を使用して計算され、定性的な一般基準 (30%) が認識されるようにしながら、タスクの実際のパフォーマンス (70%) を重視します。
合計点数に基づいて、公務員は 4 つのレベルに分類されます。優れた業績: 90 点以上、良い業績: 70 点以上 90 点未満、満足な業績: 50 点以上 70 点未満、不満足な業績: 50 点未満または懲戒違反、道徳の低下、模範を示さないなど。
公務員の監視、評価、およびランク付けの結果は、追加収入およびボーナスの決定、適切な配置および異動の検討、職務要件を満たさない者の選別およびシステムからの排除の直接的な根拠として使用されます。
この新しいアプローチにより、各公務員は能力、成果、実際の業績によって「評価」され、努力する動機が生まれ、革新と創造性が促進されます。
ディエンビエン省選出の国会議員タ・ティ・イエン氏はラオドン紙の取材に対し、各職位の成果物の量、質、進捗状況などの定量的な基準を用いて、月次、四半期、半年ごとに割り当てられた業務や作業の結果に基づいて業績を評価することは、行政改革における画期的かつ必要なステップであると強調した。
女性代表は、これはビジネス分野のKPIモデルと同様に、主観的な定性的な基準から明確な定量的な基準に移行する現代的なアプローチであると主張した。
評価に具体的な指標を使用することで、公務員や公務員の職務遂行能力を正確かつ透明性高く、公平に反映することができます。これは、公共サービスの質の向上が求められている現在の状況において、特に重要な要素です。
現在、ベトナムのビジネス部門では多くのKPI評価ソフトウェアプログラムが使用されており、その一部は公共部門での応用に適応できる可能性があります。
以前、 内務省公務員・公務員局長のグエン・クアン・ズン氏は、現在、公務員の評価は表面的なものにとどまっており、大多数が「職務をうまく遂行した」と評価されていると述べています。一方、民間部門では、業務成果をより定量化しやすいことから、KPIを長年活用してきました。
行政業務の測定可能性という性質上、公共部門におけるKPIの設定はより困難です。そのため、公共部門におけるKPI評価には、処理の進捗状況、文書の品質、住民の満足度といった定量的・定性的な要素を組み合わせる必要があります。
これまで、カインホア省は、役人、公務員、公務員の職務遂行能力を測定・評価するためのツール（KPI）をいち早く発行し、人事評価の限界を克服することに貢献してきました。ニントゥアン省もKPIを適用するためのロードマップを実施しています。
ティエンフォン新聞によると
出典: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/
コメント (0)