行政改革において画期的な成果を挙げ、特に行政手続き改革に重点を置き、近年、タンソン県ヴァンミエウ村人民委員会は、行政改革タスクの実施に関する指示文書を策定し、ワンストップ・ワンストップ・メカニズムに基づく行政手続きの処理を推進しました。多くの同期的かつ柔軟なソリューションの導入と、業務プロセスにおける情報技術の活用促進により、ヴァンミエウ村における行政手続きの受付と処理は多くの好ましい変化を遂げ、住民の満足度を高めています。
ヴァンミエウコミューン人民委員会のワンストップショップは、行政手続きの解決をサポートします。
ヴァンミエウ社には14の居住区があり、約2,000世帯が居住しています。個人や組織が行政手続きを行う際の利便性を高めるため、社人民委員会は必要な施設と設備を備えたワンストップ窓口を設置し、常駐職員を配置して、住民の受入れ体制の確保と迅速な行政手続きの解決を支援しています。また、社は受付・結果伝達部門において、行政手続き、料金水準、手数料、行政規則に関する意見や提言を受け付ける住所などを定期的に更新・公開しています。これにより、組織や個人が監視・実施するための正確性、明確性、完全性を確保するとともに、行政手続きの受付・解決プロセスを監督する権利を行使するための根拠と条件を確保しています。
現在、ヴァンミエウ村のワンストップ部門の職員は、文書管理・運用ソフトウェア、電子ワンストップソフトウェアの使用に習熟しています。村人民委員会は、ワンストップ部門に対し、専門的な業務を厳格に遂行するだけでなく、上司からの新規文書を定期的に確認・更新し、規則に従って行政手続き改革を展開・実施することを義務付けています。また、手続きが迅速かつ円滑に解決されるよう、情報技術を積極的に活用しています。さらに、村は幹部職員や公務員を交代で研修コースに派遣し、資格向上と業務要件の達成を支援しています。
今年初めから、ヴァンミエウコミューンワンストップ部門は、各分野の個人や組織から700件以上の記録と行政手続きを受け取りました。受領後、同部門の管轄下にある記録と行政手続きは100%、規定に従って審査・解決され、99%の記録は予定より早く結果を返却しました。
同村人民委員会の公務員、ド・ティ・ミン・フオン氏は、「7月1日から、100%オンライン決済を導入しました。また、同村は国民が国家公共サービスポータルにアカウントを登録できるよう支援するサポートチームも設置しました」と述べた。
ヴァンミエウ村人民委員会は、村レベルの行政改革の有効性と住民のための行政手続き業務の更なる向上を図るため、受付・成果伝達部門の業務革新と質の向上に引き続き注力しています。幹部・公務員一人ひとりが責任感を持ち、プロフェッショナルなマナーを実践し、文明的で友好的な態度で、迅速かつ丁寧に住民のための行政手続きを遂行しています。
専門業務の指導と処理における情報技術と文書管理ソフトウェアの応用を推進し、コミュニティレベルの行政手続きリストを定期的に見直し、法律に従って料金徴収と収益管理を適切に実施し、同時に人々がオンラインで文書を提出するためのサポートを強化します。
梅の花
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出典: https://baophutho.vn/day-manh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-217152.htm
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