医療従事者への暴行を防ぐため

hành hung - Ảnh 1. — 警察署のNVT - 写真：ナムディン警察署

ナムディン省警察は5月7日、省警察捜査局が緊急拘留命令を出し、ナムディン省スアンチュオン郡スアンホンコミューン在住のNVT容疑者（33歳）を「公共秩序を乱す」行為の捜査のため一時拘留したと発表した。

ナムディン省の総合病院で看護師を殴り、拘束されたこの若者は、制御を失った瞬間の短気さの結果であり、医療従事者にとって、所属機関、家族、そして自分自身に対する不必要なリスクを避けるための教訓でもある。

一瞬の怒りに高い代償を払う

ナムディン省保健局によると、患者の息子から罵声を浴びせられ、頭や顔を殴られた医療スタッフは、ナムディン省総合病院の一般外科に勤務するNVHという名の男性看護師だった。

病院の報告によると、4月25日、NVKさん（68歳）は、急性膵炎、胃腸出血、肝硬変、糖尿病、腎不全の症状で、スアン・チュオン地区医療センターの救急室を訪れた。容態は改善しなかったため、ナムディン省総合病院の消化器科に転院した。

5月4日の朝、患者は疲労感と呼吸困難を訴えた。医師が検査したところ、血圧は測定できなかったため、患者を集中治療室-毒物学部門に移送した。同日午前6時30分、患者は心停止し、呼吸が停止した。約30分後、患者の脈拍は戻りました。

午前7時50分頃、患者の家族が駆け込んできて医師を殴り、叱責した。しかし、チームは患者の治療を続けた。午後3時40分、患者は2度目の心停止を起こし、集中治療を受けた。午後4時20分頃、患者は昏睡状態に陥り、心拍数は上昇し、肺の換気は正常で、腹部は軟らかくなった。家族は退院申請書を書いた。

ナムディン総合病院によると、5月4日の朝、男性看護師NVHが集中治療室と毒物対策部門に配属され、引き継ぎ手続きを完了し、患者の家族をサポートした。その後、彼は患者の親族から罵倒され、頭や顔を殴打された。

当直チームは男性看護師を医者に連れて行き、警察に出動を要請した。男性看護師はその後、病院の脳神経外科で頭部および顔面外傷と診断され治療を受けた。

NVT が捜査機関に対して最初に述べたところによると、事件の原因は、父親の容態が悪化した際に看護師 H が医療介入を遅らせたと考えたためだという。

注目すべきは、医療従事者が暴行を受けたのは今回が初めてではないということだ。これまで、医師や医療スタッフ、患者を直接診察・治療する人々が主な被害者となった不幸な事件が数多く発生しました。

具体的には、4月25日、タンバ郡医療センターで、クアット・ヴァン・シン（1984年生まれ、フート省タンバ郡ハンク村第24区在住）が医療スタッフの健康を害する行為を犯した。

警察によると、シンさんの息子KBL君（2013年生まれ）は交通事故に遭い、タンバ地区医療センターで治療を受けなければならなかったという。医師らがLさんに緊急治療を施していたところ、シン氏は男性看護師の腹部を蹴り、世間の激しい怒りを買った。一方、医師らは緊急治療を続け、赤ちゃんを救った。

熱くなった頭を「冷ます」にはどうすればいいか

保健省のハ・アン・ドゥック診療局長によれば、医療従事者が暴行される最近の事件はすべて、患者の親族も同席する治療エリアで発生したという。

患者への連絡や説明のプロセスをさらに改革し、ケアや診察・治療の質をさらに向上させるなど、医療従事者から生じる可能性のある問題を徹底的に解決することに加え、病院側は、待機中に不要な誤解が生じる可能性があるため、患者の親族が救急エリアに立ち入ったり、患者に処置を施したりすることを許可せず、それによっても紛争のリスクを回避する必要がある。

また、患者やその家族の安心・安全を確保するとともに、医師や看護師の安全を確保し、安心して業務を遂行できるよう、病院のセキュリティを強化することも必要です。

近年、ホーチミン市の医療部門では、医療従事者の安全を確保するための多くの解決策を実施してきました。現実には、特に救急医療現場において、騒乱や医師や医療スタッフに対する攻撃の件数が大幅に減少していることがわかります。

具体的には、2019年に、病院に警備員がいるにもかかわらず、院内でセキュリティ上の問題や無秩序な出来事が発生した場合の病院の共通の懸念に対処するために、医療分野では、事件発生時に緊急事態に対応するための「セキュリティフェンス」、つまり「コードグレー」システムを構築しました。このシステムは2019年からジアディン人民病院で研究・適用され、その後市保健局によって市内の医療施設に拡大された。

特別なのは、システムが起動すると、すぐに警備員から病院の警備・秩序の専門家、警察のタイムリーな支援・援助まで、割り当てられた部隊がすぐに現場に到着することです。

ホーチミン市保健局副局長のグエン・アン・ズン博士は、「コードグレー」システムは地方当局、警察、病院の連携のもと、保健分野で長年にわたり適用されてきたと述べた。実際、近年、医療施設で混乱を引き起こす事件の数は大幅に減少しています。

典型的には、2019年にジャーディン人民病院で、病院のセキュリティチームが迅速に処理した公共秩序を乱す事件（レベル1）が31件、脅迫、暴行、鋭利なナイフなどの武器の使用のリスクを伴う公共秩序を乱す事件（レベル3）が2件ありましたが、「コードグレー」のおかげで、人や財産に危害を与えることなく、すべて迅速かつ効果的に処理されました。

それだけでなく、市の保健部門は、病院に対し、緊急スクリーニング手順を組織し、緊急の兆候がない症例については救急科への入院を制限し、代わりに入院基準を満たす患者を受け入れ、緊急入院または入院の基準を満たさない症例については短期治療と監視（数時間）のための入院室を配置することを義務付けています。