KOLを管理し、商品を販売するためのライブストリーミングでの仮想シーディングをブロックする提案

（ダン・トリ） - 国会議員らは、特にKOLや有名人によるライブストリーム販売活動を厳しく管理し、バーチャルシーディングをブロックし、違反者による虚偽広告を一時的に禁止することを提案した。

低品質の商品の販売を防ぐためにライブ配信の管理を強化する

11月13日午後、電子商取引法案の草案について議論したホアン・ティ・タン・トゥイ代表（ タイニン省代表団）は、ライブストリーマー、特に有名人が自分の評判を利用して商品をオンラインで販売し、虚偽の広告を出し、偽造品や低品質の商品を販売し、消費者からの苦情に対して責任を回避する状況について、世論が特に懸念していると述べた。

彼女によると、法案草案では販売業者、ライブ配信者、プラットフォームの3つの主体の責任が明記されているものの、現実には依然として一部の有害行為が「網をすり抜けてしまう」可能性がある。著名人が機能性食品の効果を誇張したり、バーチャルな情報発信を利用して購入者の信頼を操作したりする事例が相次いでおり、より厳格な規制の必要性が高まっている。

ホアン・ティ・タイン・トゥイ代表団、タイニン代表団（写真：Media QH）。

代表者たちは、第52条第3項の「不安を抱かせる情報を提供しない」という義務は原則的なレベルに過ぎず、公衆衛生に危険を及ぼす内容を放送する前には制御メカニズムが存在しないと考えている。

さらに、ライブストリームデータを少なくとも1年間保存するという規制は、紛争や長期にわたる違反に対処するには不十分だと懸念を表明した。

「草案では、紛争の際に消費者がライブ配信の録画にアクセスする権利が明確に規定されておらず、管理機関の要請に応じて録画を提供する責任も明確に規定されていない」と彼女は述べた。

代表のトゥイ氏によると、ライブストリーマーが確認済みの広告内容を超える情報を提供する場合、特に販売者との共同責任の問題に関して、別途の処理メカニズムは存在しないという。

また、プラットフォームに関しては、現状では違反コンテンツを削除する義務があるのみで、推奨アルゴリズムの制御やライブストリームの表示の優先化に関する規制はない。これは、トレンドに応じて顧客が購入するように促し、群衆効果を生み出すことができる要因であると考えられている。

法案がライブストリームを介した急速に変化する商慣行に追いつくためには、一連のより実現可能な規制を追加する必要があると代表者は述べた。

代表者によると、まず重要なのは、特に健康に影響を与える製品の利点を宣伝するライブストリームを放送する前に、制御メカニズムを備えることだ。

彼女は「販売者とライブストリーマーは、条件付き審査のために電子商取引プラットフォームに商品プロフィールを提供しなければならない」と強調した。

また、販売者が提供した商品プロフィールを超える情報や不正確な情報を提供した場合のライブ配信者の連帯責任を明確にする必要があると述べた。

同代表は「一定期間ライブ配信を禁止するなどの措置を加える必要がある」と述べ、消費者に大きな影響力を持つ者の責任を縛る手段だと付け加えた。

データに関しては、代表団は、長期化する案件を処理するための十分な根拠を確保するため、「紛争や調査の際に消費者や管轄当局に取引成立の記録、コメント、証拠を提供する」義務を明確に定義しつつ、ライブストリームの保存期間を最低2年に延長することを提案した。

プラットフォームに関して、代表者たちはライブストリームの表示基準を公開すること、バーチャルシーディング行為をより厳密に管理すること、そして「異常なレベルのインタラクション」が検出された場合に警告メカニズムを構築することを要請しました。これは、市場操作を防止し、推奨アルゴリズムによって生み出される「群衆」効果を制限するための重要な対策と考えられています。

最後に、代表者は、一部の国で導入されている方法と同様に、収益の高いライブストリーマーを分類し、より厳格な管理メカニズムを適用することを提案しました。代表者によると、このグループは影響力が大きく、消費者を保護するために、より厳格な基準に従って管理する必要があるとのことです。

プラットフォームの責任を明確にし、アルゴリズムの透明性を高める

討論セッションで発言したホーチミン市代表団のグエン・タム・フン氏は、今回の電子商取引法の成立を高く評価し、デジタル経済の発展を促進するための戦略的な法的基礎となると述べた。

同氏は、草案には多くの重要な原則が規定されているものの、コンテンツのランキングと表示の仕組みに対するプラットフォームの責任を依然として明確にする必要があると述べた。

ホーチミン市代表団のグエン・タム・フン代表（写真：Media QH）。

グエン・タム・フン議員は、この草案には購入者の安全性をさらに高めるための仕組みをまだ追加する必要があると述べた。彼は、注文後、メインコンテンツは「購入者のアカウントから閲覧・アクセス可能」でなければならないと強調したが、自動取引のリスクからユーザーを保護するにはそれだけでは不十分だと述べた。

そのため、代表者は、システムが契約を有効化する前に最終確認手順を設け、同時に、高リスク取引の運用エラーを修正するメカニズムを構築すべきだと提案した。

彼はまた、技術基準のさらなる明確化を求めた。「草案には、苦情解決に役立つ技術的なログ基準と最低保管期間を追加する必要がある。これにより、紛争を減らし、インシデント発生時に信頼できる証拠を確保できる。これらは、自動契約があまりにも簡単に発動され、紛争発生時に追跡が困難になる状況を回避するために必要な条件である。」

同氏によると、草案ではライブストリームデータの保存期間や、広告要素がある場合には広告、マーケティング、リンクにラベルを付ける義務を具体的に規定し、消費者が視聴しているコンテンツの性質を正しく識別できるようにする必要があるという。

代表者たちはまた、安全でない行動が検出された場合にプラットフォーム上に直接警告するメカニズムを追加することを提案した。

「フラッシュインシデントのリスクを減らし、エコシステムにおける認識と責任を高めるために、国境を越えたアカウントからコンテンツが放送される際の調整責任を明確にする必要がある」と代表者は強調した。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-kiem-soat-kol-chan-seeding-ao-khi-livestream-ban-hang-20251113161043083.htm