MBのブランド評価とブランド力は、高い認知度、ベトナム国内有数のユーザー数、高品質な商品・サービスの提供、顧客価値を高めるイノベーションのスピード、そして持続可能な開発への取り組みにより、プラス成長を示しています。MBは「デジタル企業へ - リーディングファイナンシャルグループ」という戦略に基づき、テクノロジーと持続可能な開発目標、特にESG（環境・社会・ガバナンス）活動に最大65兆ベトナムドンの予算を投じ、多額の投資を行ってきました。スピード、効率性、業務改善、イノベーションの促進を重視し、ユーザーにとってより大きな価値を生み出すデジタル企業文化により、MBは銀行業界における確固たる地位を維持しています。
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| 軍事商業銀行（MB）では、顧客は常に丁寧かつ熱意ある対応を受けている。写真：フオン・タオ |
それだけでなく、MBはサービスの質と各カスタマーエクスペリエンスへの献身により、顧客からの信頼と強い愛情も築いてきました。顧客との長期的な関係と地域密着型エンゲージメントを構築することで、MBは多くの顧客から信頼され愛される一流銀行になりました。これは、2025年2月時点で3,200万人のユーザーを擁するベトナム最大のMBBankアプリケーションアカウントをインストールして使用している人の数によって実証されています。したがって、成人の2人に1人がMBアカウントを使用していると推定されています。MBBankアプリケーションは、2024年第4四半期にベトナムで最もインストールされたアプリケーションのトップ2にランクインしました（Meltwater Media Monitoring Toolの2025年2月のレポートによる）。また、2025年2月には、BIZ MBBankはコーポレートファイナンス分野で満足度1位のアプリケーションとなり、ベトナムのApple Storeで常にトップ10の金融アプリケーションに登場しました。
市場調査の観点から見ると、デジタルマーケティングキャンペーンの測定と最適化における大手市場調査会社であるDecision Labが、ベトナムの消費者10,000人以上への年間インタビューに基づいて「ベストバンクランキング2025」を発表しました。これによると、MBは株式商業銀行グループで第1位、業界のベストバンクランキングで第2位の地位を確立し、市場におけるMBの重要な役割と、革新的で顧客中心の戦略を通じて顧客の高まるニーズに効果的に応える能力を立証しました。
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出典: https://baodaknong.vn/dinh-gia-thuong-hieu-mb-dat-gan-1-6-ty-usd-247495.html
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