Metricの2023年オンライン小売市場概要レポートおよび2024年予測によると、2023年にはベトナムの5つのeコマースプラットフォーム（Shopee、Lazada、Tiki、TikTok Shop、Sendo）の収益が232兆1340億ベトナムドンに達し、2022年と比較して53.4%増加する見込みです。同時に、このレポートでは、ベトナムの5つのeコマースプラットフォームの収益と売上高が引き続き力強く増加し、2024年には2023年と比較して35%増加して310兆ベトナムドンを超える可能性があると予測しています。
そのため、ベトナムはオンラインショッピングの分野で東南アジアで最も高い成長率を誇る国となっています。越境ショッピングは市場の必然的なトレンドとなり、特に中国や韓国の正規販売店はベトナムのオンライン小売プラットフォームへの関心を高めています。オンライン小売プラットフォームは、後払い決済など、ショッピングを促進するための様々な施策を提供しています。
ライブストリーミングとマルチチャネル販売は、2024年も引き続き、販売者の収益増加の焦点となります。商品の組み合わせは、手頃な価格でお金を節約できるため、買い物をする際に消費者に好まれるトレンドです。
2024年はeコマース市場にとって引き続き好況の年になると予想されています。しかし、だからといってすべての企業に成長の機会が与えられるわけではありません。2016年から2018年にかけては、オンラインショッピングのフロアに転換した企業は容易に利益を上げることができましたが、近年、オンラインショッピングのフロアがゲームのルールを調整し、プレイヤーがより洗練されるにつれて、生き残ったのは明確で計画的な戦略を持つ企業ばかりでした。
Metricのレポートでは、電子環境における競争力を高め、ターゲット顧客を引き付けるために、2024年にベトナムで適用される最も顕著なトレンドもいくつか選択しました。
DTC（Direct to Consumer：消費者直販）は、今後もますます普及していくでしょう。つまり、製造業者が代理店を介さずに、eコマースプラットフォームを通じて消費者に直接販売するということです。これにより、製造業者は生産、マーケティング、販売といった業務プロセスを完全にコントロールできるようになります。同時に、中間コストは最大限に削減され、利益率の向上にもつながります。
例えば、B2B2C（Business to Business to Customer）モデルを採用する場合、代理店への販売手数料として製品価格の35%～40%を負担する必要があります。一方、eコマースプラットフォームで直接販売する場合は、手数料ははるかに低く（約10%未満）、残りの金額は販売価格から直接差し引くか、製品機能に投資することができます。
しかし、このモデルを適用する製造企業は、現場の業務プロセスを明確に理解し、この市場における顧客アプローチを慎重に調査し、同時に販売代理店との関係のバランスをとるための合理的な販売方針を構築する必要があります。
メーカー各社が事業市場をeコマースプラットフォームへ拡大するにつれ、2024年も価格競争は熾烈を極めると予想されます。
人工知能（AI）、機械学習、そしてビッグデータ分析は、依然として市場を席巻しています。これらのテクノロジーは、より洗練され、正確で、安全な体験を生み出すことで、販売の仕組みやユーザーのショッピング体験を根本的に変えました。
ユーザーは、検索履歴、インタラクション履歴、閲覧履歴、購入履歴に基づいて、商品広告、プロモーションニュースの更新、自分に特化した商品の提案を瞬時に確認できるようになりました。
AIと機械学習は現在、大規模な投資リソースを持つオンラインショッピングプラットフォームや電子商取引ウェブサイトで主に適用されていますが、ビッグデータはより大規模に急速に導入されつつあります。
利用可能な内部データソースを備えた電子商取引プラットフォームだけでなく、プラットフォーム上で販売する企業も、中立的なサードパーティのソフトウェアプロバイダーを通じてこのテクノロジーを適用できます。
この素晴らしいツールは、特に厳しい市場環境において、ブランドが信頼できる分析に基づいて収益と市場シェアを拡大するのに役立ちます。
ビジネス マネージャーは、消費者のニーズや市場の変化をより深く理解できるようになります。これにより、企業が確固たる措置を講じ、リスクを最小限に抑え、競合他社よりも迅速に意思決定を行える機会が生まれます。
ビッグデータは、輸送、物流、サプライチェーン管理、研究開発、現場での業務運営の最適化にも役立ちます。
本社（ベトナムネットによると）ソース
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