グエン・タイン・ニュン氏は、サコムバンクの暫定総支配人に就任後初のインタビューで上記のことを断言した。
グエン・タイン・ニュン氏 - サコムバンク総局長代理
インタビュアー：サコムバンクの暫定ゼネラルディレクターに就任された際、銀行がちょうど再編段階を終えたばかりの時期でしたが、最初に考えたことは何でしたか？
- サコムバンクのグエン・タイン・ニュン暫定総支配人：私はまず財務目標について考えるのではなく、「もし今後10年間存続できたとしても、何のために存続するのか？」という問いについて考えます。
2025年から2030年までの戦略は、単なる目標リストではなく、持続可能な開発、統合的な社会的責任、次世代リスク管理という3つの柱からなる能力マップであるべきです。私たちは最大の銀行を目指しているわけではありませんが、貯蓄や投資から起業まで、お客様にとって最も重要な意思決定において、最も長く最も信頼される銀行であり続けます。
サコムバンクの暫定総支配人に就任した際、私は時代遅れの標語ではなく、内部の強み、組織体制、そして長期的な責任について実践的な対話を通じて、今後の事業運営の方向性について明確な約束をしました。
- 民間経済の発展に関する決議68号は、デジタル変革を「新たな発展手法」と位置付けている。サコムバンクの場合はどうだろうか？
デジタル変革とは、銀行のソフトウェアやアプリを変えることではありません。組織に対する顧客の信頼構造全体を変革することです。以前は、顧客はまず担当者を信頼する必要がありましたが、今後はプロセスを信頼し、次にシステムを信頼し、最終的には顧客体験全体を信頼する必要があります。私たちはコアテクノロジーだけでなく、「サービス」の定義そのものも変革します。顧客が銀行と接するたびに、銀行はその信頼が正当であることを証明しなければなりません。
デジタル変革とは、銀行のソフトウェアやアプリを変えることではありません。組織に対する顧客の信頼という構造全体を変革することなのです。
ホーチミン市は国際金融センターへの道を順調に歩んでいます。この道のりにおいて、サコムバンクはどのような役割を担うのでしょうか？
サコムバンクは必ずしもグローバル銀行になる必要はありません。しかし、「地域密着型の信用供与機関」になることは可能です。つまり、地域レベルの質の高い銀行業務、決済サービス、保管サービス、信用供与サービスを提供しつつ、独自のアイデンティティを維持するということです。
国際金融センターが形成されるにつれ、資本、データ、そして信頼といった膨大な流れがそこを通り抜けるようになります。こうした流れを内部構造を損なうことなく調整できる銀行こそが、この新たな秩序の形成に貢献するでしょう。私たちはその方向性を追求し、目標を設定し、それを迅速に達成するための解決策を提案しています。
サコムバンクは必ずしもグローバル銀行になる必要はないが、「地域的な信用格付け機関」になることは可能だ。
金融市場では流動性や信頼性などに関するリスクが発生していますが、サコムバンクは成長を維持しながら、どのようにシステムの安全性を確保しているのでしょうか？
市場は常に変動が激しく、本質的にリスクを伴いますが、私はサコムバンクが方向性を見失うことなく、これらのリスクをうまく乗り切る方法を確実に理解できるよう尽力します。私たちは、単なる統制に基づくだけでなく、適切な対応に基づいた、包括的な内部ガバナンスシステムの強化に取り組んでいます。
重要なのは、リスクを目にすることではなく、リスクがシステムに影響を与える前にそれを察知することです。私たちは、早期データ分析能力に多額の投資を行い、「信頼の緩衝地帯」を構築し、そして何よりも重要なのは、人々が指標に執着するのではなく、原則を遵守するように訓練することです。
サコムバンクに新しいCEOが就任しましたが、それで十分なのでしょうか、それともより抜本的な組織改革が必要なのでしょうか？
組織再編とは、「削減、応急処置、置き換え」のことではありません。それは、信念、モチベーション、そして組織構造といった面において、組織のエネルギーを再生するプロセスです。まず、各機能ブロックの「牽引力」を再定義することから始めます。つまり、創造性が必要とされる場所、規律が求められる場所、そして繋がりが必要とされる場所を明確にするのです。
次に、私たちは自らの価値観を再確立する必要があります。すなわち、奉仕の精神を維持しつつ、アプローチを刷新することです。特に、私はすべての銀行員が単なる事務員ではなく、国のあらゆる金融動向を形作る存在となるよう、鼓舞したいと考えています。
サコムバンクの新CEOとして、どのようなメッセージを伝えたいですか？
銀行は過去の業績ではあまり記憶されないかもしれないが、未来に向けて大胆な決断を下したことでより記憶されるだろう。
私がこの責任を引き受けるのは、物事をこれまでとは違うやり方で行うことではなく、より深く、より徹底的に行うことです。成長の時代において、経済が大きな変革期を迎える中で、信頼をより深く、より深く、より深く、より深く銀行としての責任を果たすためです。
出典：https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm
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