サコムバンクの新CEOとの対話

グエン・タン・ニュン氏は、サコム銀行の臨時総裁に就任後の最初の会話で、上記を明言した。

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グエン・タイン・ニュン氏 - サコムバンク総局長代理

記者：サコムバンクが再編段階を終えたばかりの時期に、サコムバンクの臨時総裁の職を引き受けたとき、最初に考えたことは何ですか？

サコムバンク総裁代理グエン・タン・ニュン氏：私はまず財務目標について考えません。「10年後も我々が存在するとしたら、我々は何のために存在するのか？」という問いについて考えます。

2025-2030年の戦略は、単なる目標の羅列ではなく、持続可能な開発、統合的な社会的責任、そして次世代リスク管理という3つの柱を軸とした、能力を示すロードマップとなるべきです。私たちは最大の銀行になることを目指しているのではなく、貯蓄、投資、起業など、お客様の最も重要な意思決定において、最も長く信頼される銀行となることを目指しています。

サコムバンクの取締役代理に就任した私は、過去のスローガンではなく、内部の強さ、組織、長期的な責任について実践的な対話を通じて、今後の経営の方向性について明確な約束をしました。

- 民間経済発展に関する決議68号では、デジタル変革を「新たな発展方法」とみなしていますが、サコムバンクについてはどうでしょうか。

デジタル変革とは、ソフトウェアや銀行アプリを変更することではありません。組織における顧客の信頼構造全体を変革することです。かつて顧客は人を信頼する必要がありましたが、今ではプロセスを信頼する必要があります。そしてシステムを信頼し、最終的には顧客体験全体を信頼する必要があります。私たちはコアテクノロジーだけでなく、「サービス」の定義も変革します。顧客とのやり取りのたびに、銀行はそれが正しい信頼であることを証明しなければなりません。

サコムバンクの新CEOとの対話 - 写真2。

デジタルトランスフォーメーションとは、ソフトウェアや銀行アプリを変更することではありません。組織における顧客の信頼構造全体を変革することです。

- ホーチミン市は国際金融センターの建設に向けて歩みを進めています。この取り組みにおいて、サコムバンクはどのような役割を果たしているのでしょうか？

サコムバンクは必ずしもグローバル銀行になる必要はありません。しかし、「地域密着型の信用拠点」になることは可能です。つまり、地域密着型の品質を保ちつつ、独自のアイデンティティを持ち、銀行業務、決済、保管、信用サービスを提供することです。

国際金融センターが形成されると、そこには多くの資本フロー、データフロー、そして信頼フローが流れ込むことになります。内部構造を崩すことなくこれらのフローを調整できる銀行こそが、新たな秩序の形成に貢献するでしょう。私たちはその方向を目指し、目標を設定し、迅速に実現するための解決策を提案していきたいと考えています。

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