ベトナム観光2026：観光客を「引き留める」ための熾烈な競争に突入

11月19日午後、ニンビン省において、文化スポーツ観光省とニンビン省人民委員会の主催による2026年全国観光推進会議が開催され、多くの省市の観光部門の代表者が参加しました。この会議は、世界および地域の観光市場におけるかつてないほど熾烈な競争の中で開催され、ベトナムは真に効果的な変革を迫られています。

顧客が変われば世界の観光も変わる

ベトナム国家観光局の報告によると、2025年の最初の10か月間でベトナムは1,720万人を超える海外からの観光客を迎え、前年比21.5%増加しました。ベトナムは日本と並んで、今年上半期の海外からの観光客数の増加率で世界をリードする2カ国の一つです。

パンデミック後、「ベトナム ― 無限の美」と「ベトナムで思いっきり楽しもう」というブランドアイデンティティは確立され、徐々に明確化しています。多くの観光地が国際的な賞を受賞し、世界の著名なメディアや観光団体から高い評価を得ています。

しかし、報告書は、これらのブランド・アイデンティティが、タイの「アメイジング・タイランド」やインドの「インクレディブル・インディア」のように国際的に受け入れられていないことも指摘しています。より広い視点で見ると、ベトナムの観光には依然として多くの限界があります。

主な制約としては、国レベルで統一された長期的プロモーションおよび広告戦略の欠如（各地域が独自の方法でプロモーションを行っており、国の観光ブランドアイデンティティや基準が設定されておらず、ビザが一部の国ほどオープンではない）、プロモーションのための財政メカニズムが安定しておらず、釣り合いが取れていない（タイやシンガポールに比べて約 1/20～1/50 に過ぎない）、プロモーションに関連する製品やサービスの制約（魅力が足りず、多くの感情を呼び起こさない）、効果を測定および評価するメカニズムの欠如、デジタルコミュニケーションが印象を与えるほど強力ではないことが挙げられます。

世界中の顧客の行動が変化し、各国はタイムリーに戦略を変更し、COVID-19後の時期を利用して国家イメージを地域から世界へと再構築しています。

「各国が海外からの観光客の市場シェアを獲得するために大規模なプロモーションキャンペーンを継続的に展開しており、世界の観光市場は前例のない激しい競争の時代に入りつつある」と国家観光局のグエン・ティ・ホア・マイ副局長は述べた。

ホー・アン・フォン文化スポーツ観光副大臣が会議で演説する。（写真：PV/Vietnam+）

ベトナムは2026年に海外観光客1,800万人、国内観光客8,500万人を迎え入れ、総観光収入が約800兆～900兆VNDに達することを目指している。

ホー・アン・フォン文化スポーツ観光副大臣は、今年の会議は業界が2026年に向けて積極的に準備できるよう早めに企画されたと述べた。また、2026年は、イノベーション、観光振興と協力、官民のより深く強力な発展のための調整という課題を定めた、2030年までのベトナム観光開発戦略、ビジョン2045の実施において極めて重要な年になると述べた。

「10秒の動画でも何百万回も視聴される」

会議における観光部門、協会、航空会社の代表者の貢献はすべて、観光支出を促進するために便利でコストが最適化されたインフラを構築し、潜在的な顧客グループの観光体験を具体化するとともに多様化を目的としていました。

多くの意見がデジタルマーケティングとコミュニケーション戦略の必要性を強調しています。オクサリス・アドベンチャー・ツアーズの代表であるグエン・チャウ・A氏は、同社がマーケティングだけで150億ドンを費やしたと述べています。彼は、国の観光業にはパーソナライズされた観光商品が必要であり、映画、KOL、フェアなどを通じた効果的なオンラインマーケティング戦略が必要だと述べています。

多様な顧客層の感情を「捉える」には、特別な体験が必要です。（イラスト写真：Mai MAi/Vietnam+）

ハノイユネスコ旅行クラブ会長のチュオン・クオック・フン氏も、影響力のある人物に提供できるように標準化されたデジタルデータとメディアアーカイブの重要性を強調した。

「10秒のTikTok動画でも数百万回再生される可能性があります。観光客は、リアルな感情、リアルな風景、文化的な深みのある料理、感動的な思い出を好むのです」とチュオン・クオック・フン氏は断言した。そして、2026年のプロモーション計画では、AIを活用した、より迅速かつ強力なデジタルコミュニケーションが不可欠であると強調した。

ユネスコ旅行クラブ会長はまた、官民連携を推進し、一緒に遠くまで旅行できるよう旅行会社間の開発協力を提案し、潜在的市場を共同で開拓するために企業グループを統合する必要性を強調した。

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、ベトナムの観光成長率は国家が設定した水準をはるかに上回る可能性があると断言した。同会長は、海外に観光振興事務所を増設し、他国の顧客心理や行動に関するデータを収集するチャネルとすることを提案した。

ホーチミン市観光局の代表者は、成功する観光地とはツアーを売ることではなく、顧客にその観光地の価値を理解してもらうことだと断言した。同局の代表者は、情報を体系化するために国家イベントカレンダーハンドブックを作成すること、2026年から2030年までの国家観光振興戦略の策定を通じて戦略的調整の役割を強化すること、そして地方観光振興センターシステムの能力を向上させることを提案した。

会議の最後に、ホー・アン・フォン副大臣は、国家イメージとソフトパワーの向上に向けた実質的な発展に向けて、各部署が緊密に協力するよう指示しました。観光振興は、世界各地から潜在的顧客を誘致する機会を逃さず、流れのように定期的かつ継続的に、多様化・具体化して行う必要があります。

（ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-2026-buoc-vao-cuoc-dua-giu-chan-du-khach-khoc-liet-post1078003.vnp